Альтернативы - FireHydrant

incident.io

incident.io — приложение для управления инцидентами, позволяющее командам эффективно реагировать на сбои и оптимизировать процессы взаимодействия.

Xurrent

Платформа для управления ИТ-услугами, инцидентами и рабочими процессами с автоматизацией, самообслуживанием и инструментами поддержки.

Incisio

Incisio — платформа управления инцидентами с AI‑агентами, автоматизирующая анализ, сортировку, эскалацию, выполнение процедур, интеграцию со Slack и создание посмертных отчётов.

PagerDuty

PagerDuty — это облачная платформа для управления инцидентами в ИТ, улучшая реагирование на проблемы через автоматизацию и интеграцию с другими системами.

Freshservice

Freshservice — это облачное решение для управления ИТ-услугами, которое оптимизирует операции, автоматизирует процессы и улучшает обслуживание сотрудников.

Atera

Atera - платформа для управления ИТ-услугами, включая мониторинг, автоматизацию, тикетинг и удаленный доступ в одном интерфейсе.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage - платформа для управления бизнесом, обеспечивающая автоматизацию процессов, поддержку клиентов и управление проектами для технологических компаний.

Better Stack

Better Stack - платформа для мониторинга, управления инцидентами и анализа логов, обеспечивающая визуализацию и быструю диагностику технологического стека.

TeamDynamix

TeamDynamix - платформа управления ИТ-услугами с интеграцией управления проектами и функционалом для других бизнес-отделов без необходимости в программировании.

Opsgenie

Opsgenie — решение для управления инцидентами, оптимизирующее оповещения и расписание дежурств для ИТ-команд.

Autotask

AutoTask - это облачная платформа для управления ИТ-услугами, которая централизует операции, автоматизирует рабочие процессы и упрощает управление данными.

BMC

Приложение BMC управляет ИТ-услугами, оптимизируя процессы с помощью автоматизации и интеграции с другими системами.

ChatOps

ChatOps — платформа для командной работы и управления инцидентами через интегрированный чат: реальное общение, автоматизация задач, интеграции, оповещения и доступ к логам/метрикам.

Rootly

Rootly — приложение для управления вызовами и инцидентами, основанное на ИИ, с интеграцией в Slack от реагирования на инциденты до анализа.

Syncro

Syncro MSP - это интегрированная платформа для управления ИТ, объединяющая мониторинг, автоматизацию и поддержку пользователей.

Spiceworks

Spiceworks - облачное приложение для управления ИТ-поддержкой, позволяющее эффективно обрабатывать запросы клиентов и управлять запасами.

OneUptime

OneUptime - платформа для мониторинга программного обеспечения, автоматического исправления проблем и управления инцидентами в реальном времени.

SuperOps

SuperOps — это платформа для управления ИТ, объединяющая автоматизацию услуг и мониторинг, предлагающая инструменты для MSP и ИТ-команд.

SolarWinds

Пакет Help Desk Essentials включает Solarwinds Web Help Desk и Dameware Remote Support для автоматизации управления заявками и удаленной поддержки ИТ.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk - приложение для управления ИТ-услугами, оптимизирующее запросы, проблемы и процессы для организаций разного размера.

DeskDay

DeskDay — облачная PSA-система для MSP: централизует сервис‑деск, проекты, биллинг, отчёты, табели, контроль качества и многоканальную поддержку с данными в реальном времени.

Hornbill

Hornbill — облачное приложение для управления бизнесом, оптимизирующее процессы обслуживания и сотрудничество команд в организациях.

iLert

iLert — это платформа для управления инцидентами, уведомлений, графиков по вызову и страниц статуса для эффективной коммуникации.

Better Uptime

Better Uptime — платформа для мониторинга времени безотказной работы с уведомлениями, страницами статуса и управлением инцидентами.

Zunoy Uptime

Платформа для мониторинга доступности и инцидентов: показывает статус в реальном времени, отправляет оповещения, помогает управлять инцидентами и страницами статуса.

Deepser

Deepser — это платформа управления IT-услугами (ITSM), позволяющая организовывать бизнес-процессы и поддержку, а также интегрироваться с другим ПО.

IncidentHub

IncidentHub мониторит статус страниц ваших облачных и SaaS услуг и уведомляет о падениях сервисов с помощью различных инструментов уведомления.

Risotto

Risotto автоматизирует запросы ИT-поддержки, интегрируясь с Slack и другими инструментами, что ускоряет решение проблем и снижает нагрузку на ИT-команды.

Espressive

Espressive предлагает цифровую помощь для ИТ-поддержки, улучшая опыт пользователей и автоматизируя решения их запросов и проблем.