iLert

ILERT-это платформа управления инцидентами в одном, предназначенная для оптимизации всего жизненного цикла отклика инцидентов. Он предлагает надежное и действенное предупреждение по различным каналам, включая голос, SMS и Push -уведомления, гарантируя, что правильные члены команды будут уведомлены быстро. Платформа поддерживает управление по вызову с такими функциями, как графики по вызову и автоматические эскалации, обеспечивая эффективную эффективность обязанностей между командами.

ILERT также включает страницы статуса, которые позволяют быстро общаться с инцидентами с заинтересованными сторонами, помогая поддерживать прозрачность и доверие. Платформа интегрируется с такими инструментами совместной работы, как Slack, облегчая бесшовное общение и принятие решений в каналах чата. Кроме того, ILERT поддерживает события развертывания, которые интегрируют конвейеры CI/CD, чтобы обеспечить всесторонний взгляд на процессы разработки, помогая в анализе быстрого основной причины во время погашения.

Платформа предлагает расширенные функции, такие как голосовой агент AI, для персонализированного маршрутизации вызовов и интеллектуальной обработки инцидентов. Он также включает настраиваемые шаблоны оповещения с использованием языка шаблонов ILERT (ITL), который повышает читаемость и гибкость оповещения. Кроме того, ILERT предоставляет подробные журналы аудита для отслеживания деятельности системы, обеспечивая ответственность и соответствие. В целом, Ilert предназначен для повышения эффективности реагирования на инцидент, сокращения времени простоя и улучшения сотрудничества в команде.