Chat în direct - Cele mai bune aplicații și programe

Kriseena

Kriseena se conectează la Shopify sau WooCommerce și răspunde la întrebările clienților folosind datele reale ale comenzilor, prin chat live și e-mail.

Omnistra

Aplicație pentru gestionarea conversațiilor din WhatsApp, Instagram, Messenger și site într-o singură inbox, cu răspunsuri asistate de AI.

WidgetKraft

WidgetKraft adaugă pe site chat live, formulare și alte widget-uri, pentru a gestiona conversațiile și solicitările clienților dintr-un singur loc.

5chat

5chat este un widget de chat live pentru site-uri, oferind mesagerie în timp real, etichetare și rezumate automate AI, integrare rapidă și aplicații mobile.

Avochato

Avochato este o platformă de comunicare pentru firme care centralizează chat web, SMS/MMS şi email, gestionează contacte, automatizează mesaje şi se integrează cu alte aplicaţii.

美洽

Platformă de asistență clienți care conectează companii cu clienți, oferă suport multi‑canal, automatizare a fluxurilor de lucru și analiză conversațională.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

53KF

53KF este un sistem de asistență clienți care centralizează toate canalele, oferă interfață personalizabilă, platformă pentru agenți, chatbot pentru preluare automată și rapoarte de analiză.

Subiz

Subiz este o platformă de comunicare cu clienţii: chat live, chatbot, integrare multi‑canal şi analize pentru gestionarea solicitărilor şi suportului clienţi.

ChatrHub

ChatrHub integrează telefonie, mesaje, widget web, social media, email şi chat intern într-o platformă cu chatbot AI şi agenţi live; automatizează conversaţii, transferă la agenţi şi oferă analitice.

Provide Support

Provide Support: aplicație de suport prin chat live care oferă chat instant, vizualizare în timp real a navigării, transfer fișiere, suport pe mai multe domenii și statistici.

Webio

Webio este o platformă AI pentru gestionarea creanţelor şi recuperare de datorii, automatizând conversaţii cu clienţi, facilitând plăţi şi integrarea datelor prin API securizat.

Helpshift

Helpshift oferă suport pentru clienți în aplicații și platforme (mobile, console, XR): chat, automatizare, traducere automată și colectare feedback pentru rezolvarea problemelor.

SnapEngage

SnapEngage oferă chat live pentru a captura leaduri, răspunde clienților în timp real, se integrează cu CRM și oferă opțiune HIPAA pentru comunicații securizate.

Desku

Desku oferă suport clienți pentru e‑commerce și SaaS: inbox partajat, chat live, bază de cunoștințe, automatizări AI și integrare cu alte aplicații pentru gestionarea tichetelor.

Stammer.ai

Stammer.ai este o platformă AI white‑label pentru agenții: creează şi antrenează chatbot-uri multilingve 24/7, suport live cu transfer uman, soluţii vocale, etichetare albă şi rebranding.

Knock Knock

Knock Knock oferă asistență clienți prin agenți AI în timp real (chat/video), califică lead-uri, gestionează comenzi și sincronizează interacțiunile cu CRM și calendar.

HelperHat

HelperHat este o aplicație care oferă asistență pentru clienți cu AI: notificări în timp real, gestionare conversații, filtrare spam, gestionare contacte și analize.

giosg

Giosg este o platformă care oferă chat live, chatboți AI și conținut interactiv pentru a facilita conversiile pe site, generarea de lead-uri și integrarea cu CRM.

Chatspell

Chatspell permite chat live cu vizitatorii site-ului direct în Slack, cu integrare OpenAI GPT-3 pentru completarea răspunsurilor, widget personalizabil, analytics și încărcare fișiere.

UserEcho

UserEcho oferă suport clienți online: helpdesk, forum de idei cu voturi, chat live și bază de cunoștințe integrate pentru gestionarea cererilor și feedback-ului.

TWT Chat

TWT Chat este un sistem de asistență pentru clienți cu chat live și automatizări: răspunsuri automate, gestionare multicanal, colaborare între agenți, analiză și traduceri în timp real.

QuickCEP

QuickCEP este o platformă AI pentru suport clienți și engagement: chatbots, recomandări de produse, urmărire comenzi/retururi, învățare din documente și asistent pentru emailuri.

Formilla

Formilla oferă chat live, mesagerie în aplicație și email pentru vânzări, marketing și suport; include chatbot, monitorizare vizitatori și gestionare agenți.

ZyraTalk

ZyraTalk ajută afacerile locale de servicii să gestioneze comunicarea cu clienții (chat web, SMS, email) și să îmbunătățească relațiile înainte și după vânzare.

ServiceBell

ServiceBell conectează site‑ul la HubSpot și permite inițierea de conversații în timp real cu vizitatorii, facilitând avansarea procesului de vânzări pe conturi fără așteptarea formularelor.

NestDesk

NestDesk gestionează mesajele clienților din multiple canale într-o singură interfață, reduce timpii de răspuns, oferă chat live, creare comenzi și trimitere de linkuri de checkout.

Futr

Futr este o platformă de chat-as-a-service pentru servicii clienți: chat automat, live, video și social, în orice limbă și pe orice canal. Trial gratuit de 1 lună.

owni.chat

Platformă de chat live și asistent AI pentru site-uri de comerț electronic, care răspunde clienților, recomandă produse, gestionează conversații și captează clienți potențiali.

Representative24

Representative24 este un chatbot AI multilingv și asistent virtual pentru servicii clienți, care oferă suport 24/7 pe site, aplicații mobile, WhatsApp și Facebook, răspunde la întrebări și colectează leaduri.

Oscar Chat

Oscar Chat transformă site-ul într-un canal de suport și generare de lead-uri: chatbot AI, widget personalizabil, popup și mesagerie pentru comunicare multi-canal.

Whelp

Whelp reduce timpul de așteptare cu 60% şi oferă chatbot AI, mesagerie omnicanală, inbox unificat şi rapoarte avansate pentru măsurarea performanţei şi optimizarea suportului clienţi.

Activengage

ActivEngage gestionează și personalizează interacțiunile cu clienții prin chat și mesagerie pe multiple canale; include automatizare, suport pentru agenți și analiză de date.

GoCustomer

GoCustomer trimite e-mailuri hiper‑personalizate folosind AI pentru achiziția și retenția clienților, optimizând comunicarea și campaniile de marketing.

Evoriqa

Evoriqa creează un agent de asistență din site-ul dvs. și răspunde pe chat, e-mail, WhatsApp și SMS folosind o bază de cunoștințe comună și captând clienți potențiali.

Conecto

Platformă pentru gestionarea conversațiilor cu clienții, care combină chat live, chatbot AI, CRM, căsuță de e-mail partajată, bilete, bază de cunoștințe și analize.

Megadesk

Megadesk este o platformă de suport clienți cu AI, care gestionează chatul, ticketingul și răspunsurile automate dintr-un singur loc.

AISolve

Platformă chatbot AI pentru agenții și companii: centralizează WhatsApp, Telegram, email și chat web într‑o singură inbox; creează fluxuri vizuale fără cod; antrenează bot cu PDF-uri.

Converge

Converge este un constructor full‑stack pentru aplicații AI pe Convex. Generează backend în TypeScript (schemă, auth, joburi) și oferă DB, upload, workflow‑uri și componente precum AI, RAG, Stripe, Resend și Firecrawl.

HelpShelf

HelpShelf conectează instrumentele de suport într-un singur widget, oferind utilizatorilor sugestii de conținut relevante în funcție de pagina vizitată.

Desk.Help

Desk.Help generează documentație de asistență și un centru de ajutor mobil, oferă chatbot AI 24/7 și gestionare prin ticket sau chat live.

Daktela

Daktela centralizează comunicațiile cu clienții (telefon, email, SMS, chat web, social), oferind gestionare pe multiple canale, raportare, integrare CRM și asistență AI într-o singură platformă.

Zifront

Zifront oferă chatbot și chat live pentru generare de lead-uri și suport clienți în timp real.

ChipBot

ChipBot oferă asistență clienți și funcții de vânzări: videoclipuri interactive, suport self-service în loc de chat live, generare FAQ cu AI, aplicație mobilă și opțiuni white-label/subconturi.

Chatwik

Chatwik reunește conversațiile cu clienții din mai multe canale într-un spațiu comun și oferă instrumente pentru gestionarea contactelor, asistenței și analizelor.

Communicate

Communicate creează agenți AI din documente și răspunsuri anterioare pentru a răspunde clienților și a executa sarcini aprobate, cu transfer către echipa umană.

Bread Crumbs

Bread Crumbs reunește mesajele din WhatsApp, e-mail și chat web într-o căsuță de intrare comună și oferă instrumente AI pentru gestionarea conversațiilor cu clienții.

Mixdesk

Mixdesk reunește mesajele și e-mailurile într-un singur spațiu de lucru, unde AI-ul răspunde clienților, califică potențiali clienți și direcționează conversațiile către echipă.

Human Reply

Human Reply conectează chatul site-urilor Framer la Telegram, permițând echipei să răspundă vizitatorilor din Telegram.

Омнидеск

Platformă de suport pentru gestionarea conversațiilor cu clienții din e-mail, rețele sociale, mesagerie, chat, telefon și alte canale, într-un singur spațiu.

PrimeGate

PrimeGate centralizează CRM-ul, telefonia, comunicarea cu clienții, urmărirea apelurilor și analiza marketingului, oferind și un asistent AI pentru automatizarea interacțiunilor.

LiveTex

LiveTex gestionează conversațiile cu clienții pe site, în aplicații de mesagerie, rețele sociale și e-mail, oferind instrumente de automatizare, integrare și analiză.

Callibri

Callibri gestionează și analizează clienții potențiali, apelurile, mesajele și chat-urile, urmărind conversiile și sursele de marketing într-un singur loc.

Corvexa AI

Corvexa AI este un chatbot pentru site-uri care răspunde vizitatorilor, identifică intenția, colectează date de contact și califică automat clienții potențiali.

OkoCRM

OkoCRM gestionează clienți, vânzări, sarcini și proiecte, centralizând comunicarea, automatizările, analizele și integrările într-o singură platformă.

ZENVIA

Platformă cloud pentru gestionarea comunicării cu clienții pe mai multe canale, automatizarea vânzărilor, marketingului și suportului, cu instrumente AI și integrări.

해피톡

Aplicație pentru gestionarea asistenței clienților prin chat web, KakaoTalk, Naver TalkTalk, chatbot și agenți umani, cu automatizări și instrumente de analiză.

ICTDesk

ICTDesk oferă chat live pentru site-uri, gestionarea conversațiilor într-o căsuță comună, chatbot AI bazat pe conținutul site-ului și aplicații mobile pentru echipele de suport.

Userscom

Userscom centralizează chatul live, e-mailurile și biletele de asistență, oferind acces la datele clienților și gestionarea abonamentelor și plăților din aceeași interfață.

Kelma

Kelma este un agent de chat AI care învață din site-uri, PDF-uri și alte surse pentru a răspunde vizitatorilor și a gestiona conversațiile cu clienții.