Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
ZENVIA este o platformă de comunicare și experiență pentru clienți bazată pe cloud, care ajută companiile să gestioneze interacțiunile cu clienții, activitățile de vânzări, campaniile de marketing și operațiunile de asistență într-un singur mediu digital. Acesta reunește comunicarea multicanal, automatizarea, datele clienților și analizele pentru a sprijini întreaga călătorie a clienților, de la generarea de clienți potențiali până la serviciul post-vânzare.
Platforma acceptă canale precum WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mail, RCS și webchat. Companiile pot folosi căsuța de e-mail partajată, gestionarea biletelor, rutarea automată, notificările, chatbot-urile, fluxurile de lucru ale campaniilor, segmentarea publicului și mesajele personalizate pentru a organiza conversațiile cu clienții și pentru a îmbunătăți eficiența răspunsului.
ZENVIA include, de asemenea, funcții de inteligență artificială pentru automatizarea sarcinilor repetitive, crearea de experiențe conversaționale, generarea de informații despre clienți și sprijinirea echipelor de service. Conectorii nativi și API-urile permit integrarea cu CRM, ERP și alte sisteme de afaceri, în timp ce tablourile de bord și rapoartele ajută la monitorizarea performanței campaniei, a activității de servicii și a implicării clienților. Capacitățile sale sunt concepute pentru organizațiile care caută software de comunicare cu clienții, automatizare de marketing, suport omnicanal, automatizare a vânzărilor și gestionarea datelor despre clienți.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu ZENVIA. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
