Chat în direct - Cele mai bune aplicații și programe

Udesk

Udesk centralizează interacțiunile cu clienții prin telefon, e-mail, chat, rețele sociale și alte canale, oferind instrumente pentru ticketing, automatizare și analiză.

DobroDesk

DobroDesk reunește e-mailul și chatul site-ului într-o căsuță de intrare partajată, cu atribuire, baze de cunoștințe, SLA și răspunsuri AI supravegheate.

Ticketdesk

Platformă de asistență pentru clienți care gestionează și automatizează tichetele prin e-mail, chat și API, cu agenți AI, rutare, baze de cunoștințe și analiză.

Loqara

Loqara oferă asistență pentru clienți prin chat și voce, răspunzând la întrebări, recomandând produse, verificând comenzi și captând clienți potențiali.

Messello

Platformă care centralizează mesajele din mai multe canale într-o singură căsuță de e-mail și folosește AI pentru redactarea răspunsurilor și gestionarea conversațiilor cu clienții.

Intelli

Platformă AI pentru gestionarea conversațiilor cu clienții pe WhatsApp, Instagram, website și email, cu automatizare, suport pentru echipă și raportare.

Onlo

Platformă AI de suport clienți pentru echipe SaaS B2B, care centralizează conversațiile din e-mail, Slack și chat web și ajută la rezolvarea cererilor.

Text

Platformă de asistență pentru clienți care centralizează chatul, e-mailul, biletele și mesajele într-un singur spațiu de lucru, cu automatizare și ajutor AI.

LYQN

Agent AI de suport care preia informații de pe site, răspunde din baza de cunoștințe, transferă conversația unui om și permite continuarea pe WhatsApp.

BrainBoost

Barantum este o aplicație CRM cu integrare pentru call center, ușor de folosit, care include urmărire a locației prin GPS.

Knok

Knok este un widget de chat live pentru site-uri, cu căsuță partajată pentru echipă, mesaje offline și integrare simplă.

Owlish

Owlish transformă site-uri, documentație și PDF-uri în agenți AI pentru suport clienți, cu răspunsuri citate și transfer către un operator când e nevoie.

EVOX Connect

Platformă cloud omnicanal cu AI pentru gestionarea apelurilor, chatului și mesajelor sociale, cu istoric unificat, monitorizare și integrare CRM/ERP/POS.

Qply

Qply permite adăugarea unui chat AI pe site, răspunde automat folosind baza de cunoștințe și oferă preluare de către agent, analize și gestionare dintr-un singur panou.

TicketBuddy

Aplicație de asistență și ticketing cu AI pentru e-mail, chat și web, care automatizează răspunsurile, etichetarea și prioritizarea, cu escaladare la agent uman.

ItsLive

Leagă un repo GitHub, generează automat note de lansare din PR-uri sau commituri și le publică pe o pagină publică, cu opțiuni de brand, email și RSS.

Toolchat.io

Toolchat.io convertește, comprimă și editează fișiere (imagini PNG/JPG/HEIC, audio MP3/FLAC/WAV, PDF), fără instalare. Poate separa/uni imagini pentru X; suport pentru procesare în lot și acțiuni în lanț.

Liverick

Liverick unifică chat live, ticketing (email), feedback în aplicație și urmărire inteligentă a erorilor pentru echipe SaaS, agenții și gestionarea mai multor produse.

AeroChat

AeroChat oferă un chatbot HR: încarci un PDF cu documente HR și automatizezi răspunsuri la întrebări frecvente (concedii, onboarding), economisind timp.

Stramik

Stramik este o platformă de asistență clienți cu chat în timp real, apeluri și funcții AI pentru răspunsuri contextuale, automatizare a sarcinilor și integrare directă pe site-uri.

Click2Magic

Click2Magic furnizează chat live în timp real pentru site-uri și aplicații, permițând comunicare cu vizitatorii, gestionarea agenților, chatboturi AI și analiză a conversațiilor pentru suport și generare leaduri.

Orin

Orin este o platformă de suport clienți cu agenți AI preantrenați; oferă ticketing, widget de chat, sondaje de feedback, bază de cunoștințe și lucrători AI.

SignalZen

SignalZen oferă chat live pe site: după crearea unui cont și inserarea unui cod HTML, conversațiile vizitatorilor ajung direct în Slack (canale dedicate sau threaduri).

botsplash

Botsplash este o platformă omnicanal care permite companiilor să comunice cu clienții prin mesaje în timp real sau automate, gestionând conversații, fluxuri, documente și audit dintr-un singur loc.

Inline Help

Transformă baza de cunoștințe într-un suport proactiv care oferă răspunsuri utilizatorilor înainte să întrebe, pentru o experiență și eficiență mai bune.