Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
ICTDesk este o platformă de asistență pentru clienți și chat live bazată pe inteligență artificială pentru companii. Acesta permite echipelor să adauge chat în timp real pe site-urile lor web, să comunice cu vizitatorii, să gestioneze conversațiile într-o căsuță de echipă partajată și să ofere răspunsuri automate printr-un chatbot AI instruit pe conținutul site-ului și bazele de cunoștințe.
Platforma include analize ale vizitatorilor, istoric de chat, partajare de fișiere, indicatori de tastare, chitanțe de citire, răspunsuri predefinite, transferuri de conversații, rapoarte de performanță a agenților și urmărirea satisfacției clienților. Aplicațiile native pentru iOS și Android ajută agenții de asistență să gestioneze conversațiile de la distanță, în timp ce funcțiile multi-locatari și cu etichetă albă sprijină agențiile și companiile care gestionează mai multe mărci sau conturi de clienți. ICTDesk oferă o soluție centralizată pentru chat-ul pe site, serviciul pentru clienți AI, informații despre vizitatori și colaborarea în echipă.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu ICTDesk. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
