Tiledesk

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Tiledesk oferă agenți AI și chat live multi-canal pentru automatizarea asistenței clienților, integrare cu WhatsApp/Facebook, transfer la agenți umani și gestionare a bazei de cunoștințe.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Tiledesk pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Tiledesk is an AI tool designed to bolster businesses by equipping them with AI Agents aimed at automating customer service across multiple channels, thereby intensifying customer engagement. The robustness of Tiledesk is further amplified by several solutions tailored for diverse use cases such as Customer Service and Marketing & Sales, customizable for myriad industries including E-commerce, Financial Services, and Education. Prime characteristics that distinguish Tiledesk include a dedicated Design Studio for conversational flow, a thorough Knowledge Base and multichannel support. The tool offers seamless integration with platforms such as WhatsApp Business and Facebook Messenger. Tiledesk leverages advanced Large Language Models for delivering precise and conversational responses thereby resolving customer inquiries swiftly and accurately. Furthermore, it presents a reliable handover framework for escalating complex issues from AI to human agents, creating a seamless transition that ensures customers always receive expert help. The tool also pilasters proactive messaging via WhatsApp, touting greater efficiency in sales. The efficacy of Tiledesk in the realm of customer engagement and relationship management is attested by numerous industry accolades for excellence in conversation automation.

Tiledesk este o platformă de chat live open-source, concepută pentru a îmbunătăți asistența clienților prin mesagerie instantanee. Integrează chatbots și acceptă comunicarea cu mai multe canale pe platformele web, Android și iOS. Platforma permite întreprinderilor să automatizeze interacțiunile cu clienții folosind tehnologia chatbot nativă, care poate fi configurată pentru a răspunde cu conținut din întrebările frecvente înainte de a escalada la asistența umană. Această abordare ajută la eficientizarea proceselor de sprijin și la reducerea timpilor de răspuns.

Caracteristicile cheie ale Tiledesk includ posibilitatea de a trimite fișiere, de a menține arhivele de chat și de a se integra cu platforme AI pentru instrumente de asistență mai sofisticate. Platforma acceptă, de asemenea, indicatori de tastare și chitanțe de livrare, îmbunătățind experiența utilizatorului. Widgetul web al lui Tiledesk este construit cu Firebase și Angular5, ceea ce face ușor încorporat pe site -uri web. Oferă opțiuni de personalizare, cum ar fi logo -ul companiei și integrarea culorilor, permițând întreprinderilor să alinieze widget -ul cu identitatea lor de marcă.

Capacitatea multi-canal a lui Tiledesk permite configurarea scripturilor de chatbot o dată și apoi adaptate automat pe diferite canale precum WhatsApp, Facebook Messenger și Telegram. Această flexibilitate îl face un instrument versatil pentru întreprinderile care doresc să gestioneze eficient asistența clienților pe diverse platforme. În plus, Tiledesk acceptă colaborarea în echipă în timp real și poate fi implementată folosind Docker Compose pentru configurarea simplificată a serverului. În general, Tiledesk oferă un cadru robust pentru întreprinderile de a -și construi și gestiona în mod eficient operațiunile de servicii pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: ProductivityCustomer Service Automation SoftwareMultilingual Customer Support SoftwareAI Agents

Website: tiledesk.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Tiledesk. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.