Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
LiveTex este o platformă omnicanal de comunicare cu clienții pentru gestionarea conversațiilor pe site-uri web, aplicații de mesagerie, rețele sociale, e-mail, solicitări de apel invers și alte canale digitale. Oferă un spațiu de lucru unificat în care echipele de asistență și vânzări pot gestiona întrebările clienților, pot organiza conversații și pot monitoriza activitatea operatorului dintr-o singură interfață.
Caracteristicile cheie includ chat live pe site, widget-uri omnicanal personalizabile, integrare chatbot, scenarii de conversații automate, instrumente de generare de clienți potențiali și suport pentru roboți externi prin conexiuni API. LiveTex se poate integra, de asemenea, cu CRM, biroul de asistență și sistemele de analiză pentru a ajuta companiile să mențină înregistrările clienților și să coordoneze comunicarea în procesul de vânzări și service.
Platforma include raportare și analiză de performanță pentru urmărirea timpilor de răspuns, a activității de conversație, a canalelor, a operatorilor și a valorilor serviciilor. Acceptă atât implementarea SaaS bazată pe cloud, cât și instalarea on-premise, permițând organizațiilor să aleagă un model de operare care se potrivește cerințelor lor de infrastructură și de gestionare a datelor. LiveTex este conceput pentru asistență pentru clienți, centre de contact, vânzări online și operațiuni digitale de servicii pentru clienți.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu LiveTex. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
