LivePerson

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru LivePerson pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

LivePerson este o platformă AI conversațională cuprinzătoare concepută pentru a facilita interacțiunile perfecte între întreprinderi și clienții lor pe diverse canale, inclusiv aplicații de mesagerie, asistenți de voce și site -uri web. Această platformă permite companiilor să se angajeze cu publicul lor prin conversații digitale personalizate și eficiente, sporind satisfacția și loialitatea clienților.

Caracteristicile cheie ale LivePerson includ capacitatea sa de a gestiona toate conversațiile clienților într-o manieră unificată, folosind bot-uri alimentate de AI pentru suport automat și implicare. Platforma oferă, de asemenea, o caracteristică de transfer a agentului uman, permițând transferului perfect conversațiilor de la bots la agenți umani atunci când este nevoie. În plus, LivePerson acceptă mesaje media, mesaje interactive și șabloane de mesagerie proactive, care pot fi utilizate pentru a trimite conținut multimedia și elemente interactive către clienți, îmbunătățind ratele de răspuns și conversie.

Prin integrarea cu platforme populare de mesagerie precum WhatsApp, LivePerson permite întreprinderilor să își optimizeze operațiunile de servicii pentru clienți. Suportă caracteristici precum IVR și VoiceBot Deflection, care pot redirecționa apelurile vocale către canale de mesagerie, crescând eficiența și satisfacția clienților. Platforma este potrivită în special pentru întreprinderile mari care doresc să gestioneze volume mari de interacțiuni cu clienții pe mai multe canale. Capacitățile de comerț de conversație ale LivePerson ajută, de asemenea, întreprinderile să crească veniturile și loialitatea, oferind experiențe de cumpărături personalizate și eficientizarea procesului de vânzare.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Website: liveperson.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu LivePerson. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.