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Software de gerenciamento de feedback empresarial
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Software de gerenciamento de feedback empresarial - Aplicativos mais populares

O software Enterprise Feedback Management (EFM) é uma solução abrangente projetada para coletar, analisar e gerenciar feedback de várias partes interessadas, incluindo clientes, funcionários e parceiros. Este software permite que as organizações reúnam insights que orientam a tomada de decisões e melhoram o desempenho geral. Embora o software EFM compartilhe algumas semelhanças com software de pesquisa e ferramentas de gerenciamento de experiência, essas três categorias são distintas. Ao contrário dos produtos de pesquisa, as soluções EFM são adaptadas para casos de uso de negócios específicos e incluem recursos como cálculos do Net Promoter Score (NPS) e integrações com sistemas CRM. As ferramentas EFM também oferecem recursos de análise, gatilhos e ações pós-feedback mais abrangentes em comparação com software de pesquisa padrão. Enquanto isso, os produtos de gestão de experiência aprimoram as principais funcionalidades do EFM, incorporando recursos que permitem às empresas tomar ações em circuito fechado com base no feedback recebido. O software EFM oferece a você: * Coleta de feedback multicanal: o software EFM permite que o feedback seja coletado por meio de vários canais, como pesquisas, enquetes, entrevistas e mídias sociais, garantindo uma ampla gama de contribuições. * Análise em tempo real: O software fornece ferramentas para análise de dados em tempo real, permitindo que as organizações interpretem rapidamente o feedback e identifiquem tendências ou áreas que precisam de melhorias. * Relatórios automatizados: gere relatórios sem esforço para compartilhar insights com as partes interessadas, ajudando a informar mudanças estratégicas e operacionais. * Capacidades de integração: As soluções EFM podem ser integradas a outros sistemas de negócios (como CRM e ERP), criando uma visão unificada de feedback e interações com o cliente. * Insights acionáveis: a plataforma traduz feedback em recomendações acionáveis, orientando as empresas no aumento da satisfação do cliente, do envolvimento dos funcionários e da qualidade geral do serviço. * Interface amigável: Muitas ferramentas EFM oferecem painéis e interfaces de usuário intuitivos, facilitando a navegação e a utilização eficaz do software pelos usuários. Ao aproveitar o software EFM, as organizações podem promover uma cultura de melhoria contínua, garantindo que permanecem receptivas às necessidades e expectativas das suas partes interessadas.

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

O HubSpot é uma plataforma de CRM que otimiza vendas, marketing e atendimento ao cliente, oferecendo ferramentas para gerenciar contatos e automação de campanhas.

UserTesting

UserTesting

usertesting.com

O UserTesting é um app que permite às empresas coletar feedback real de usuários sobre produtos digitais, melhorando a experiência e o design baseado nas necessidades dos usuários.

SAP

SAP

sap.com

O aplicativo SAP oferece soluções integradas para otimizar operações de negócios, gerenciando finanças, recursos humanos, vendas e cadeias de suprimentos.

dscout

dscout

dscout.com

O aplicativo dscout é uma plataforma de pesquisa remota que coleta feedback de usuários por meio de vídeos, ajudando empresas a entender melhor suas experiências e preferências.

Chatter Research

Chatter Research

chatterresearch.com

O Chatter Research fornece insights em formato conversacional, aumentando o engajamento e ajudando marcas a melhorar a experiência de clientes e funcionários.

Canny

Canny

canny.io

Canny é uma ferramenta para gerenciar feedback de usuários, permitindo capturar, organizar e analisar sugestões para melhorar decisões de produtos.

featureOS

featureOS

featureos.app

O featureOS é um aplicativo que centraliza e organiza feedback de usuários, ajudando equipes a criar roteiros de produtos e a priorizar desenvolvimentos.

Maze

Maze

maze.co

O Maze é uma plataforma de pesquisa de usuário que ajuda designers e equipes a coletar feedback sobre produtos e validar ideias de forma eficaz.

Userfeel

Userfeel

userfeel.com

O UserFeel é uma ferramenta de teste de usabilidade que permite avaliar a experiência do usuário em produtos digitais, com suporte a testes multilíngues.

Sogolytics

Sogolytics

sogolytics.com

A Sogolytics é uma plataforma de pesquisa online que permite criar, gerenciar e analisar questionários, coletando dados de clientes e funcionários de forma eficiente.

Frill

Frill

frill.co

Frill é uma ferramenta para coletar, organizar e comunicar feedback de clientes, facilitando a gestão de produtos e roadmap com integrações e personalização.

Aha!

Aha!

aha.io

A Aha! é um software de desenvolvimento de produtos que ajuda equipes a gerenciar estratégias por meio de ferramentas como Roadmaps, Ideas e Whiteboards.

UserZoom

UserZoom

userzoom.com

O UserZoom é uma plataforma de teste de usabilidade que ajuda equipes a analisar dados do usuário e melhorar a experiência digital através de feedback e testes variados.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs é um software que fornece ferramentas para treinamento, quizzes, pesquisas e suporte ao cliente, usado por empresas e instituições de ensino em mais de 150 países.

Mouseflow

Mouseflow

mouseflow.com

O Mouseflow é uma ferramenta de análise que grava sessões, cria mapas de calor e analisa funis, ajudando a otimizar o comportamento do usuário em sites.

Alchemer

Alchemer

alchemer.com

A Alchemer é uma plataforma de pesquisa que permite coletar e analisar feedback dos clientes, oferecendo personalização e integração com outras aplicações.

Quality Driven Software

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

O Quality Driven Software ajuda proprietários de negócios de serviços a expandirem suas empresas com uma pesquisa de satisfação do cliente eficiente e baseada em dados.

UXtweak

UXtweak

uxtweak.com

O UXTweak é uma plataforma de pesquisa de UX que oferece ferramentas para testes de usabilidade e análise de comportamento de usuários em websites e apps.

Userlytics

Userlytics

userlytics.com

Userlytics é uma plataforma de pesquisa de experiência do usuário que permite testar a usabilidade de sites e aplicativos com participantes globais.

SurveyStance

SurveyStance

surveystance.com

O SurveyStance permite capturar feedback de clientes facilmente através de quiosques e e-mails, centralizando as respostas em um painel de controle.

VWO

VWO

vwo.com

O VWO é uma plataforma de otimização e experimentação digital que ajuda empresas a melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.

Remesh

Remesh

remesh.ai

Remesh é uma plataforma de pesquisa ágil que permite conversas ao vivo com o público, utilizando IA para analisar as respostas em tempo real.

OpenText

OpenText

opentext.com

O OpenText é um software que gerencia informação e conteúdo não estruturado para grandes empresas e agências governamentais.

Verint

Verint

verint.com

O Verint é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que analisa feedbacks para melhorar interações e estratégias de engajamento.

Tellwut

Tellwut

tellwut.com

Tellwut é uma plataforma de pesquisa online onde usuários compartilham opiniões e ganham recompensas por participar de pesquisas e atividades da comunidade.

Usersnap

Usersnap

usersnap.com

O Usersnap é uma plataforma de coleta de feedback do usuário que ajuda equipes de produto a capturar, organizar e responder a opiniões para melhorar testes e validações.

Crowd

Crowd

crowdapp.io

O Crowd ajuda equipes a tomar decisões informadas sobre produtos, design e marketing com insights de usuários acionáveis instantaneamente.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

O DeepTalk analisa feedback de clientes e funcionários, classificando textos e determinando sentimentos, transformando dados em análises em tempo real.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.

Clinked

Clinked

clinked.com

Clinked é um portal de clientes na nuvem que permite colaboração segura em documentos e gerenciamento de projetos para equipes e empresas.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

O UserVoice é uma plataforma que permite às empresas coletar, priorizar e atuar com base no feedback dos usuários para melhorar produtos e serviços.

Qatalyst

Qatalyst

entropik.io

O Qatalyst é um aplicativo que otimiza pesquisas de usuários, oferecendo análises de comportamento e feedback contínuo para melhorar a experiência do usuário.

Heap

Heap

heap.io

Heap é uma plataforma de análise de dados que rastreia as interações do usuário em sites e aplicativos, ajudando a otimizar a experiência do cliente.

Kimoby

Kimoby

kimoby.com

A Kimoby é uma plataforma de comunicação na nuvem que facilita mensagens instantâneas, agendamentos, lembretes automatizados e marketing por SMS para empresas.

Instabug

Instabug

instabug.com

O Instabug é uma plataforma que permite relatórios de bugs, monitoramento de desempenho e feedback de usuários em aplicativos móveis.

Playvox

Playvox

playvox.com

O Playvox é um software para otimizar o desempenho de agentes de atendimento ao cliente, integrando-se a plataformas de contact center para gerenciar a qualidade e análises.

RateMyService

RateMyService

ratemyservice.io

RateMyService é uma solução de satisfação do cliente que integra pesquisas nas assinaturas de e-mail, promovendo feedback positivo e gerenciando críticas negativas internamente.

Feature Upvote

Feature Upvote

featureupvote.com

O aplicativo Feature Upvote permite que desenvolvedores de jogos coletem feedback dos jogadores por meio de votações e discussões em propostas personalizáveis.

Swell

Swell

swellcx.com

O Swell coleta automaticamente feedback privado e público de pacientes e funcionários, ajudando a melhorar a reputação online e a satisfação de todos.

Delighted

Delighted

delighted.com

O Delighted é um aplicativo que permite coletar e analisar feedback de clientes, funcionários e parceiros, ajudando empresas a melhorar a experiência do usuário.

Kapiche

Kapiche

kapiche.com

Kapiche é uma plataforma que analisa feedback de clientes, oferecendo insights rápidos e facilitando a tomada de decisões informadas sem necessidade de configuração.

Survicate

Survicate

survicate.com

O Survicate é um software de pesquisa que coleta feedback de clientes em vários canais, medindo satisfação e ajudando empresas a aprimorar produtos e serviços.

Pay Compliment

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment é uma plataforma para feedback direto entre clientes, colegas e gestores, visando melhorar o atendimento e o desempenho no trabalho em tempo real.

XEBO.ai

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.ai é uma solução de gerenciamento de experiências que utiliza IA para melhorar a experiência do cliente, do funcionário e pesquisa de mercado.

Caplena

Caplena

caplena.com

Caplena é uma plataforma de análise de feedback que transforma respostas abertas em insights acionáveis, integrando dados textuais e variáveis quantitativas.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io é uma plataforma que usa IA para ajudar gerentes de produto a entender feedback de clientes, identificar problemas e criar estratégias eficazes.

WEVO

WEVO

wevo.ai

O WEVO é uma plataforma de pesquisa UX que fornece insights quantitativos e qualitativos rapidamente, identificando bloqueios de conversão e sugestões para otimizar experiências digitais.

Embrace

Embrace

embrace.io

A Embrace é uma plataforma para monitorar e otimizar aplicativos móveis, oferecendo informações sobre interações, falhas e desempenho para ajudar os desenvolvedores a resolver problemas.

Marquiz.io

Marquiz.io

marquiz.io

O Marquiz.io é uma plataforma online que permite criar quizzes e pesquisas interativas, coletar feedback e impulsionar vendas de forma simples e eficaz.

Crewhu

Crewhu

crewhu.com

O Crewhu é uma plataforma para MSPs que combina feedback de clientes, reconhecimento de funcionários e gamificação, ajudando a melhorar a satisfação e o desempenho.

Outgrow

Outgrow

outgrow.co

Outgrow é uma plataforma que permite criar quizzes, calculadoras e formulários interativos para engajar leads, com templates personalizáveis e análises de desempenho.

Upvoty

Upvoty

upvoty.com

O Upvoty é um aplicativo que permite coletar e priorizar feedback dos usuários por meio de quadros de votação, ajudando na tomada de decisões sobre recursos de produtos.

Macorva

Macorva

macorva.com

O Macorva é uma plataforma de IA que melhora a gestão de desempenho, feedback e satisfação do cliente, integrando análises e relatórios automatizados.

VirtlX

VirtlX

virtlx.com

O VirtlX é uma solução SaaS em nuvem que ajuda empresas a entender a opinião dos clientes, realizar pesquisas de mercado e avaliar o desempenho e bem-estar dos funcionários.

Merren

Merren

merren.io

A Merren é uma plataforma de pesquisa que coleta feedback de clientes via canais como WhatsApp e Messenger, com análise de dados em tempo real e suporte a múltiplos idiomas.

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Aplicativo de comunicação bidirecional que coleta feedback instantâneo de clientes por meio de QR codes e URLs, permitindo resposta em tempo real e melhorando a experiência do cliente.

Groopit

Groopit

groopit.co

O Groopit permite que os funcionários compartilhem inteligência competitiva de forma fácil e rápida, integrando dados em sistemas como Salesforce e PowerBI.

Track.co

Track.co

track.co

O Track.co permite monitorar a percepção do cliente por meio de pesquisas, oferecendo relatórios e insights para melhorar a experiência do cliente e aumentar o faturamento.

AnyRoad

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad é uma plataforma de marketing experiencial que ajuda marcas a gerenciar e otimizar eventos, tours e aulas, aumentando a lealdade do cliente e a receita.

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