Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz seja importante está no centro do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem integrada e sempre ativa para coletar e agir de acordo com o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos mais importantes. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — pelas equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e muito mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar e rápidos em retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam que vão ao ar no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback.

A Alchemer é uma plataforma versátil de pesquisa e feedback projetada para ajudar empresas e organizações a coletar e analisar dados com eficiência. Ele oferece opções avançadas de personalização de pesquisa, permitindo que os usuários adaptem pesquisas à sua marca e necessidades específicas. Isso inclui uma ampla gama de tipos de perguntas e fluxos de pesquisa, garantindo que a coleta de dados seja precisa e relevante.

Um dos principais pontos fortes do Alchemer são suas ferramentas robustas de relatórios, que fornecem análises em tempo real e painéis abrangentes. Os usuários podem exportar dados para análises adicionais, facilitando a obtenção de informações acionáveis dos resultados da pesquisa. Além disso, o Alchemer se integra perfeitamente a mais de 100 aplicativos de terceiros, incluindo sistemas de CRM, ferramentas de marketing por email e plataformas de análise. Esse recurso de integração ajuda a otimizar os fluxos de trabalho e garante que as informações do cliente sejam atualizadas constantemente em diferentes sistemas.

A Alchemer também suporta vários métodos de coleta de feedback, incluindo perguntas de feedback em vídeo e distribuição de pesquisas de SMS. Oferece pesquisas e fluxos de trabalho pré-configurados que podem ser personalizados de acordo com necessidades comerciais específicas. A plataforma é particularmente útil para melhorar a satisfação do cliente, impulsionando o envolvimento dos funcionários e o gerenciamento de processos relacionados à RH. Suas integrações com sistemas de negócios populares aprimoram sua utilidade, permitindo a troca de dados e a automação do fluxo de trabalho. No geral, a Alchemer fornece um poderoso conjunto de ferramentas para empresas que buscam aprimorar seus processos de coleta e análise de dados.

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Site: alchemer.com

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