UserVoice

O UserVoice é uma plataforma de gerenciamento de feedback abrangente projetada para ajudar as empresas a se reunirem, priorizarem e agirem sobre o feedback do cliente. Ele fornece uma maneira estruturada para os usuários enviarem idéias e votarem nas solicitações de recursos, permitindo que as empresas priorizem as atualizações do produto com base nas necessidades do cliente. Essa ferramenta é particularmente útil para as equipes de gerenciamento de produtos que buscam preencher a lacuna entre as expectativas dos clientes e as ofertas atuais de produtos.

Os principais recursos do UserVoice incluem um portal de feedback, um sistema de votação e um widget de feedback no aplicativo. Essas ferramentas permitem que as empresas interajam com os clientes, monitorem o progresso do feedback e personalizem a experiência do cliente. O Uservoice também facilita a transferência contínua de feedback entre equipes, como vendas e suporte, garantindo que as idéias dos clientes sejam integradas às estratégias de negócios. Ao alavancar o UserVoice, as organizações podem efetivamente gerenciar feedback, transformá -lo em insights acionáveis ​​e implementar melhorias com base na entrada do cliente. Essa abordagem ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes, acompanhar a satisfação ao longo do tempo e avaliar o sucesso de suas iniciativas.

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Site: uservoice.com

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