VOC.ai

VOC AI é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA que visa otimizar as operações comerciais e o relacionamento com o cliente. Ele apresenta um 'Agente de IA para Atendimento ao Cliente', um bot de IA desenvolvido pela OpenAI, treinado em dados específicos do negócio para fornecer respostas precisas às dúvidas dos clientes e evitar respostas enganosas. Outro recurso importante é o 'VOC', que fornece análise de VOC para os vendedores da Amazon entenderem as necessidades e preferências de seus clientes, auxiliando assim no desenvolvimento de melhores produtos e serviços. A plataforma também inclui utilitários como ‘Chrome Extension’ que auxilia no download e análise de avaliações da Amazon e do Shopify. VOC AI também oferece serviços como análise de sentimentos e análises de clientes para compreender as emoções e preferências dos clientes, permitindo que as empresas aprimorem seus produtos e serviços. Ele fornece análises competitivas para entender os concorrentes de mercado e usa ferramentas de pesquisa de produtos para ajudar na seleção de produtos Amazon FBA. A plataforma também inclui recursos como análise de avaliações e escuta social em plataformas como Amazon, TikTok, Facebook, YouTube e Instagram para compreender as tendências do mercado e o sentimento do público. Outros recursos incluem uma variedade de ferramentas gratuitas de IA, como alternativas ChatGPT, geradores de hashtag TikTok e Instagram e um tradutor inteligente de IA desenvolvido por ChatGPT. VOC AI também serve como um centro de recursos, com um blog dedicado que compartilha insights, estratégias e melhores práticas.