Czat na żywo: najlepsze aplikacje i oprogramowanie
Oprogramowanie do czatu na żywo pozwala zespołom obsługi klienta i sprzedaży rozmawiać w czasie rzeczywistym z osobami odwiedzającymi stronę internetową oraz oferuje funkcje kierowania rozmów, gotowych odpowiedzi i historii czatów.
ICTDesk
ICTDesk to platforma czatu na żywo i obsługi klienta z chatbotem AI, analizą odwiedzających, wspólną skrzynką zespołową oraz aplikacjami mobilnymi.
Userscom
Userscom to narzędzie do obsługi klienta łączące czat na żywo, zgłoszenia e-mailowe i zarządzanie płatnościami Stripe oraz Paddle w jednym panelu.
Kelma
Kelma tworzy agenta czatu AI dla stron internetowych. Uczy się z witryn, PDF-ów, linków i tekstów, aby odpowiadać odwiedzającym, zbierać kontakty i przekazywać rozmowy ludziom.
Udesk
Udesk to platforma do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, m.in. przez telefon, e-mail, czat, wiadomości i media społecznościowe.
Ticketdesk
Platforma do obsługi zgłoszeń klientów przez e-mail, czat i API, z agentami AI do automatycznych odpowiedzi, priorytetyzacji, kierowania spraw i analizy pracy zespołu.
Loqara
Loqara dodaje do strony czat i pomoc głosową AI, które odpowiadają na pytania klientów, rekomendują produkty, sprawdzają zamówienia i zbierają dane kontaktowe.
Messello
Messello łączy wiadomości z WhatsAppa, Telegrama, Instagrama, czatu, e-maila i SMS-ów we wspólnej skrzynce oraz pomaga AI tworzyć odpowiedzi na podstawie centrum pomocy.
Intelli
Platforma do zarządzania rozmowami z klientami i automatyzacji odpowiedzi w WhatsApp, Instagramie, czacie na stronie i e-mailu.
Onlo
Onlo to platforma obsługi klienta dla B2B SaaS, która centralizuje rozmowy z e-maila, Slacka i czatu, automatyzuje odpowiedzi i eskaluje złożone sprawy.
Text
Aplikacja do obsługi klienta łączy czat, e-mail, SMS i zgłoszenia w jednej skrzynce oraz wspiera automatyzację i AI w odpowiadaniu na pytania klientów.
LYQN
LYQN to asystent AI do obsługi klienta, który odpowiada na podstawie bazy wiedzy, przekazuje rozmowę do człowieka i umożliwia kontynuację na WhatsApp.
BrainBoost
Aplikacja CRM do obsługi klientów, integracji z call center i śledzenia lokalizacji GPS.
Knok
Knok to czat na żywo i widżet dla stron internetowych, umożliwiający rozmowy z odwiedzającymi, wspólną skrzynkę odbiorczą i obsługę zespołową.
Owlish
Owlish zamienia stronę, FAQ, dokumenty i PDF-y w agenta AI do obsługi klienta, który odpowiada na pytania, cytuje źródła i przekazuje sprawy do człowieka.
EVOX Connect
Chmurowa platforma do obsługi klienta łącząca telefon, czaty i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie, z integracjami CRM/ERP/POS.
Qply
Qply to platforma do czatu na stronie z AI, która odpowiada z bazy wiedzy, przekazuje rozmowy do konsultanta i pokazuje analizy.
TicketBuddy
Aplikacja do obsługi zgłoszeń i wiadomości klientów, automatyzująca odpowiedzi, tagowanie, priorytety i eskalację do konsultanta.
ItsLive
ItsLive łączy się z repozytorium GitHub i po merge PR lub pushu tworzy wpis changeloga na publicznej stronie.
Toolchat.io
Konwertuje, kompresuje i edytuje pliki: obrazy (PNG, JPG, HEIC), audio (MP3, FLAC, WAV), narzędzia PDF; dzieli i scala obrazy; przetwarzanie wsadowe i łańcuchowe akcje. Bez instalacji.
Liverick
Liverick to platforma wsparcia łącząca czat na żywo, system zgłoszeń e-mailowych i kontekstowe śledzenie błędów, umożliwiająca obsługę wielu produktów i zarządzanie uprawnieniami.
AeroChat
AeroChat to darmowy chatbot HR, który automatycznie odpowiada na powtarzające się pytania z przesłanego dokumentu (PDF). Bez konfiguracji i kodowania; ułatwia pracę HR.
Stramik
Stramik to platforma wsparcia klienta z AI: czat na żywo, wiadomości, połączenia głosowe/wideo, automatyzacja zadań, analiza interakcji i osadzenie na stronach WWW.
Click2Magic
Click2Magic to oprogramowanie czatu na żywo, które umożliwia firmom efektywną komunikację z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym.
Orin
Orin to platforma wsparcia klienta z wbudowanymi agentami AI, systemem ticketowym, czatami, ankietami i bazą wiedzy.
SignalZen
SignalZen to rozwiązanie czatu na żywo, które pozwala na bezpośrednią komunikację z odwiedzającymi stronę przez Slack.
botsplash
Botsplash to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami przez różne kanały cyfrowe, automatyzuje zadania i wspiera zgodność z regulacjami.
Inline Help
Aplikacja Inline Help umożliwia proaktywne wsparcie klientów, przekształcając bazę wiedzy w natychmiastowe odpowiedzi na pytania użytkowników.