Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
ICTDesk to oparta na sztucznej inteligencji platforma obsługi klienta i czatu na żywo dla firm. Umożliwia zespołom dodawanie czatu w czasie rzeczywistym do swoich witryn internetowych, komunikowanie się z odwiedzającymi, zarządzanie rozmowami we współdzielonej skrzynce odbiorczej zespołu i zapewnianie automatycznych odpowiedzi za pośrednictwem chatbota AI przeszkolonego w zakresie zawartości witryny i baz wiedzy.
Platforma obejmuje analizę odwiedzających, historię czatów, udostępnianie plików, wskaźniki pisania, potwierdzenia przeczytania, odpowiedzi w puszkach, transfery rozmów, raporty wydajności agentów i śledzenie zadowolenia klientów. Natywne aplikacje na iOS i Androida pomagają agentom wsparcia zdalnie zarządzać rozmowami, a funkcje dla wielu dzierżawców i white-label wspierają agencje i firmy zarządzające wieloma markami lub kontami klientów. ICTDesk zapewnia scentralizowane rozwiązanie do czatu internetowego, obsługi klienta AI, analizy odwiedzających i współpracy zespołowej.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez ICTDesk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
