Qply

Qply to oparta na sztucznej inteligencji platforma do czatowania na żywo i obsługi klienta, zaprojektowana w celu odpowiadania na pytania odwiedzających przy użyciu własnej bazy wiedzy, w tym dokumentacji, często zadawanych pytań, artykułów pomocy, plików PDF i stron produktów. Pomaga firmom automatyzować typowe rozmowy dotyczące pomocy technicznej, jednocześnie zapewniając dostępność agentów w przypadku bardziej złożonych żądań.

Aplikacja wykorzystuje sztuczną inteligencję języka naturalnego, aby zapewnić uzasadnione odpowiedzi na podstawie dostarczanych treści, zamiast polegać na sztywnych przepływach czatu opartych na regułach. Można go dodać do strony internetowej za pomocą lekkiego widgetu i obsługuje szybką konfigurację bez kodowania. Qply obejmuje również funkcję przekazywania rozmów przez człowieka, umożliwiając zespołom eskalację rozmów do danej osoby, zachowując jednocześnie kontekst czatu.

Dodatkowe funkcje obejmują konfigurowalny ton chatbota, proaktywne przesyłanie wiadomości na określonych stronach, sugerowane odpowiedzi, analizę rozmów oraz narzędzia do monitorowania pytań bez odpowiedzi i zwiększania zasięgu bazy wiedzy. Qply jest przeznaczony dla zespołów, które chcą automatyzacji czatów w witrynie, obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji i przewidywalnego przepływu pracy podczas czatu na żywo na samodzielnej platformie.

Strona internetowa: qply.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Qply. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.