Oprogramowanie do zarządzania opiniami przedsiębiorstwa (EFM) to kompleksowe rozwiązanie przeznaczone do gromadzenia, analizowania i zarządzania opiniami od różnych interesariuszy, w tym klientów, pracowników i partnerów. To oprogramowanie umożliwia organizacjom gromadzenie spostrzeżeń, które wpływają na podejmowanie decyzji i poprawiają ogólną wydajność. Chociaż oprogramowanie EFM ma pewne podobieństwa z oprogramowaniem do ankiet i narzędziami do zarządzania doświadczeniami, te trzy kategorie są różne. W przeciwieństwie do produktów ankietowych, rozwiązania EFM są dostosowane do konkretnych zastosowań biznesowych i obejmują takie funkcje, jak obliczenia Net Promoter Score (NPS) i integracje z systemami CRM. Narzędzia EFM oferują również bardziej wszechstronne możliwości analizy, wyzwalaczy i działań po uzyskaniu informacji zwrotnej w porównaniu ze standardowym oprogramowaniem do ankiet. Tymczasem produkty do zarządzania doświadczeniami rozszerzają podstawowe funkcjonalności EFM, włączając funkcje, które umożliwiają firmom podejmowanie działań w pętli zamkniętej w oparciu o otrzymane informacje zwrotne. Oprogramowanie EFM oferuje: * Wielokanałowe zbieranie opinii: Oprogramowanie EFM umożliwia zbieranie opinii za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak ankiety, ankiety, wywiady i media społecznościowe, zapewniając szeroki zakres danych wejściowych. * Analityka w czasie rzeczywistym: Oprogramowanie zapewnia narzędzia do analizy danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając organizacjom szybką interpretację informacji zwrotnych i identyfikację trendów lub obszarów wymagających poprawy. * Automatyczne raportowanie: bez wysiłku generuj raporty, aby dzielić się spostrzeżeniami z interesariuszami, pomagając w informowaniu o zmianach strategicznych i operacyjnych. * Możliwości integracji: Rozwiązania EFM można integrować z innymi systemami biznesowymi (takimi jak CRM i ERP), tworząc jednolity widok informacji zwrotnych i interakcji z klientami. * Praktyczne spostrzeżenia: platforma przekłada opinie na praktyczne rekomendacje, pomagając firmom zwiększać zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników i ogólną jakość usług. * Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wiele narzędzi EFM oferuje intuicyjne pulpity nawigacyjne i interfejsy użytkownika, ułatwiające użytkownikom nawigację i efektywne korzystanie z oprogramowania. Wykorzystując oprogramowanie EFM, organizacje mogą rozwijać kulturę ciągłego doskonalenia, zapewniając, że będą reagować na potrzeby i oczekiwania swoich interesariuszy.
Zeda.io
Zeda.io to platforma AI, która pomaga menedżerom produktów w analizie informacji zwrotnej od klientów i tworzeniu strategii produktów.
unitQ
UnitQ to aplikacja do analizy opinii użytkowników, wspierająca firmy w poprawie jakości produktów i usług oraz w podejmowaniu decyzji opartych na danych.
Lyssna
Lyssna to platforma do zdalnych badań użytkowników, umożliwiająca zbieranie feedbacku poprzez ankiety, testy użyteczności i wywiady.
Rapidr
Rapidr to oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów, które umożliwia zbieranie i organizowanie feedbacku z jednego miejsca, ułatwiając podejmowanie decyzji produktowych.
Crewhu
Crewhu to platforma dla MSP, która łączy feedback klientów, uznawanie osiągnięć i gamifikację, umożliwiając śledzenie kluczowych wskaźników wydajności.
Helpfull
Helpfull to platforma do badania rynku, pozwalająca na szybkie uzyskanie opinii od tysięcy ludzi na temat logo, nazw marek, projektów i więcej.
Recollective
Recollective to platforma do badań jakościowych, umożliwiająca zbieranie informacji zwrotnych przez grupy fokusowe, ankiety oraz analizy w czasie rzeczywistym.
AnyRoad
AnyRoad to platforma marketingu doświadczeń, która pomaga markom zarządzać i optymalizować wydarzenia, co zwiększa lojalność klientów i przychody.
Insocial
Insocial umożliwia zbieranie opinii klientów przez łatwe ankiety, analizowanie wyników i poprawę doświadczeń klienta w różnych kanałach.
GatherUp
GatherUp to platforma do zarządzania reputacją dla firm wielolokalowych, umożliwiająca zbieranie i analizowanie opinii klientów oraz poprawę ich doświadczeń.
Great Recruiters
Great Recruiters to platforma do zarządzania doświadczeniem kandydatów i reputacją, umożliwiająca zbieranie opinii i wspierająca proces rekrutacji.
Upvoty
Upvoty to narzędzie do zbierania i organizowania opinii użytkowników oraz zarządzania priorytetami funkcji produktów przez głosowanie.
Customer Thermometer
Termometr Klienta to aplikacja umożliwiająca szybkie zbieranie opinii klientów poprzez krótke ankiety z możliwością dostosowania do marki.
Macorva
Macorva to platforma wspierająca zarządzanie wydajnością, feedbackiem i satysfakcją klientów, korzystająca z AI do analizy danych i tworzenia planów działania.
Qualaroo
Qualaroo to oprogramowanie do gromadzenia opinii użytkowników, umożliwiające prowadzenie ankiet na stronach i w aplikacjach w celu uzyskania informacji zwrotnych.
UserJot
UserJot to platforma do zbierania i zarządzania opiniami użytkowników, umożliwiająca ocenę sugestii oraz informowanie o aktualizacjach produktów dla zespołów SaaS.
Wizu
Wizu to platforma do przeprowadzania rozmów w formie ankiet, która umożliwia marketerom łatwe zbieranie opinii klientów i pracowników.
Upzelo
Upzelo to aplikacja lojalnościowa, która pomaga firmom subskrypcyjnym zwiększyć retencję klientów poprzez dostosowane oferty i analizę interakcji z klientami.
Everywhere
Aplikacja Everywhere zbiera i analizuje opinie klientów z danych sesji użytkowników, zgłoszeń wsparcia, ankiet i recenzji produktów.
Smile
Smile to aplikacja, która pozwala firmom na bieżąco mierzyć i analizować satysfakcję klientów oraz pracowników, ułatwiając podejmowanie decyzji.
HireData
HireData to platforma automatyzacji rekrutacji, która wspiera agencje i zespoły rekrutacyjne w codziennym usprawnianiu procesów poprzez automatyzację i komunikację.
Palzin Feedback
Palzin Feedback to narzędzie do zbierania i analizowania opinii klientów, które pomaga firmom poprawiać produkty i utrzymywać kontakt z interesariuszami.
Segmanta
Segmanta to aplikacja do zbierania i analizy danych klientów, umożliwiająca personalizację doświadczeń użytkowników w oparciu o ich zachowania i atrybuty.
Mopinion
Mopinion to oprogramowanie do zbierania i analizy opinii użytkowników z różnych kanałów cyfrowych, oferujące konfigurowalne formularze i zaawansowane możliwości analizy.
YourCX
YourCX to aplikacja zajmująca się badaniem i analizą doświadczeń klientów w różnych kanałach, oferująca narzędzia do zbierania opinii i analizy danych.
Glassbox
Glassbox to platforma analizy, która pozwala firmom zrozumieć interakcje użytkowników, optymalizować produkty cyfrowe i poprawiać doświadczenia klientów.
Real Time Feedback
Aplikacja do gromadzenia informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, umożliwiająca klientom dzielenie się opiniami i firmom natychmiastowe reagowanie na problemy.
Customer Radar
Aplikacja Customer Radar umożliwia firmom zarządzanie opiniami klientów, analizowanie ich doświadczeń oraz poprawę obsługi klienta w oparciu o zebrane dane.
Thematic
Thematic to aplikacja AI analizująca opinie klientów, przekształcająca nieustrukturyzowane dane w konkretne tematy, co wspiera decyzje biznesowe.
Chattermill
Chattermill to platforma analizy opinii klientów, łącząca dane z różnych źródeł, umożliwiająca firmom lepsze zrozumienie potrzeb klientów i podejmowanie decyzji.
Voxpopme
Voxpopme to aplikacja do gromadzenia i analizy wideo z opiniami użytkowników, pomagająca firmom lepiej zrozumieć potrzeby i sentymenty klientów.
Olvy
Olvy to narzędzie do zarządzania opiniami użytkowników, które przekształca je w użyteczne spostrzeżenia dla zespołów produktowych, usprawniając procesy rozwoju.
ClearFlask
ClearFlask to narzędzie open-source do zarządzania opiniami o produktach, umożliwiające zbieranie pomysłów, planowanie oraz ogłaszanie nowości.
Infotools Harmoni
Infotools Harmoni to platforma analizy badań rynkowych, umożliwiająca efektywne łączenie danych, automatyzację zadań i współpracę w celu uzyskania znaczących wglądów.
userwell
Userwell to aplikacja, która pomaga zbierać i analizować opinie klientów, aby podejmować lepsze decyzje produktowe i wprowadzać innowacje.
KePSLA
KePSLA to aplikacja, która poprawia doświadczenia gości w hotelach i OTAs, wykorzystując AI i NLP do personalizacji usług i zwiększenia efektywności operacyjnej.
JustFeedback
JustFeedback to platforma SaaS, która umożliwia firmom zbieranie i analizowanie opinii klientów oraz monitorowanie wskaźników zadowolenia, jak NPS, CES i CSAT.
Feebak
Feebak to aplikacja do tworzenia ankiet, która pozwala firmom zbierać i analizować opinie klientów, integrując się z Genesys Cloud.
eTrusted
eTrusted to platforma do zarządzania doświadczeniem, która zbiera i analizuje opinie klientów i pracowników w różnych branżach.
e-satisfaction
E-Satisfaction to aplikacja do gromadzenia i analizy informacji zwrotnych od klientów, pomagająca firmom lepiej rozumieć ich potrzeby i poprawiać satysfakcję.
Userfeed
UserFeed to aplikacja do zbierania i zarządzania opiniami użytkowników, pomagająca programistom w poprawie produktów i zwiększaniu zaangażowania klientów.
InputKit
InputKit to oprogramowanie do gromadzenia i analizy opinii klientów, pomagające firmom poprawić obsługę i zrozumieć potrzeby klientów.
Glanceable
Glanceable to platforma SaaS, która analizuje recenzje i komentarze z różnych źródeł, oferując dostosowaną analizę i wgląd w opinie klientów.
Asklayer
Asklayer to aplikacja do prowadzenia mikroankiet i zbierania informacji zwrotnych, umożliwiająca łatwe gromadzenie danych od użytkowników na stronach internetowych i w mailach.
Appzi
Appzi to narzędzie do zbierania opinii od użytkowników, umożliwiające firmom SaaS gromadzenie sugestii i zgłaszanie błędów bezpośrednio z aplikacji lub strony internetowej.
piHappiness
piHappiness to aplikacja do zarządzania opiniami klientów i ankietami, umożliwiająca tworzenie, zbieranie oraz analizowanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym.
Responster
Responster to prosty w użyciu narzędzie do tworzenia ankiet, które umożliwia firmom interakcję z klientami i pracownikami oraz uzyskiwanie danych w czasie rzeczywistym.
MetrixLab
MetrixLab to platforma do badań rynkowych, oferująca narzędzia do analizy danych, pomagająca firmom zrozumieć konsumentów i optymalizować strategie marketingowe.
TheySaid
Aplikacja TheySaid umożliwia tworzenie ankiet opartych na AI, które dostarczają głębszych informacji, ułatwiają analizę i automatyzują procesy follow-up.
Informizely
Informizely to narzędzie do ankiet na stronach internetowych, które umożliwia firmom gromadzenie informacji zwrotnych od klientów poprzez zintegrowane sondaże i analizy.
Trustmary
Trustmary to narzędzie, które zbiera recenzje klientów i wyświetla je na stronie internetowej, poprawiając zaufanie oraz współczynnik konwersji.
Simplesat
Simplesat umożliwia gromadzenie i analizowanie opinii klientów, integrując się z systemami CRM, co ułatwia poprawę jakości obsługi i zadowolenia klientów.
UseResponse
UseResponse to platforma do zbierania opinii klientów, oferująca integrację systemu wsparcia, czatu na żywo oraz bazy wiedzy, umożliwiająca lepszą obsługę klientów.
Howazit
Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.
Listen360
Listen360 to platforma do gromadzenia i analizy opinii klientów, pomagająca firmom poprawić relacje z klientami i zwiększyć satysfakcję.
Customer Alliance
Customer Alliance to oprogramowanie do zarządzania hotelami, rezerwacjami i reputacją online, przeznaczone dla małych i średnich oraz dużych firm.
PropFuel
PropFuel to platforma SaaS, która ułatwia interakcje w organizacjach, umożliwiając członkom angażowanie się w rozmowy i identyfikowanie ich potrzeb.
Cloodot
Cloodot to narzędzie do zarządzania doświadczeniem klientów w wielu kanałach, umożliwiające monitorowanie czatów i recenzji z różnych platform w jednym miejscu.
Chekkit
Chekkit to platforma, która usprawnia zarządzanie relacjami z klientami i automatyzuje komunikację, poprawiając doświadczenia klientów i wydajność biznesów.
UserReport
UserReport to aplikacja, która gromadzi dane o zachowaniach i preferencjach użytkowników, umożliwiając firmom lepsze zrozumienie ich potrzeb i poprawę doświadczenia.
Rozwiązania
© 2026 WebCatalog, Inc.
