Aby odnieść sukces w bardziej złożonym i cyfrowym świecie, będziesz potrzebować pomocy, jeśli chcesz dowiedzieć się, czego dokładnie chcą i potrzebują Twoi klienci. Zapewniamy kompleksowe rozwiązanie do zbierania opinii użytkowników, które ułatwia podejmowanie trudnych decyzji we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu (internet, urządzenia mobilne i poczta e-mail). Dołącz do ponad 250 przedsiębiorstw z przyszłościowymi zespołami cyfrowymi, takimi jak Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom i wiele innych. W Mopinion zapewniamy kompleksowe oprogramowanie do obsługi opinii użytkowników, które umożliwia Twojemu zespołowi cyfrowemu działanie we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu (internet, telefon komórkowy, poczta e-mail). Mopinion umożliwia swoim użytkownikom tworzenie dostosowywalnych formularzy opinii online (w tym różnych wskaźników CX, takich jak NPS, CES i CSAT) i uruchamianie ich w oparciu o takie reguły, jak ruch myszą, czas spędzony na stronie, zamiar wyjścia i wiele innych. Obejmuje również kompleksową wizualizację w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, a także analizę tekstu i funkcje inteligentnego etykietowania. Aby reagować na opinie lub współpracować między członkami zespołu cyfrowego, użytkownicy mogą korzystać z proaktywnych alertów, widoków opartych na rolach i łączyć się z narzędziami PM, takimi jak Trello lub Asana. - Konfigurowalne formularze opinii - Statystyki w czasie rzeczywistym - Integracje API - Różne wskaźniki CX - Analiza tekstu - Zaawansowane możliwości raportowania - W pełni konfigurowalna siatka deski rozdzielczej - Nieograniczone pulpity nawigacyjne - Informacje zwrotne poprzez konwersację: połączenie technologii czatu z prostotą naszego narzędzia do tworzenia formularzy opinii, które umożliwia budowanie dwustronnych rozmów. - Tłumaczenia opinii (tylko pakiet Enterprise)

Mopinion to kompleksowe oprogramowanie do opinii użytkowników zaprojektowane do gromadzenia i analizy informacji zwrotnych z różnych kanałów cyfrowych, w tym stron internetowych, aplikacji mobilnych i kampanii e -mailowych. Zapewnia łatwy w użyciu interfejs, który pozwala użytkownikom budować, projektować i konfigurować formularze sprzężenia zwrotnego zgodnie z ich potrzebami. Formularze te mogą być ukierunkowane na określone grupy odwiedzających online, oferując wgląd w to, dlaczego użytkownicy mogą nie konwertować.

Kluczowe funkcje Mopinion obejmują konfigurowalne formularze sprzężenia zwrotnego z funkcją przeciągania i upuszczania, wizualne opcje sprzężenia zwrotnego i zaawansowane badania z pytaniami. Platforma oferuje dogłębne możliwości analizy, takie jak analizy tekstu, analiza sentymentów i inteligentne etykietowanie, które pomagają użytkownikom skuteczniej zrozumieć opinie klientów. Dane zwrotne są wizualizowane w konfigurowalnych pulpitach nawigacyjnych i wykresach, umożliwiając użytkownikom szybkie strawienie dużych ilości informacji zwrotnych i podejmowanie terminowych działań w oparciu o inteligentne alerty.

Mopinion bezproblemowo integruje się również z popularnymi aplikacjami, takimi jak Slack, Google Analytics, JIRA, Hubspot i Salesforce, co czyni go wszechstronnym narzędziem dla zespołów cyfrowych. Ponadto obsługuje natywną opinię na temat aplikacji mobilnych za pośrednictwem SDK z Androidem i iOS, zapewniając bezproblemowe wrażenia użytkownika. Zautoryzowana kategoryzacja platformy zasilana AI pomaga w wydajnym przetwarzaniu danych jakościowych na podstawie pytań otwartych. Ogólnie rzecz biorąc, Mopinion został zaprojektowany w celu zwiększenia wrażenia użytkowników poprzez dostarczanie możliwych do spostrzeżeń informacji zwrotnych od klientów na wielu platformach cyfrowych.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do zarządzania opiniami przedsiębiorstwa

Oprogramowanie do analizy opinii

Strona internetowa: mopinion.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Mopinion. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Mopinion

Alternatywy

Zobacz także