Appzi

Appzi to internetowa platforma zaprojektowana, aby pomóc firmom SaaS w gromadzeniu cennych informacji zwrotnych od produktu bezpośrednio ze swojej strony internetowej lub aplikacji. Oferuje łatwy w użyciu widżet sprzężenia zwrotnego, który pozwala użytkownikom przekazywać informacje zwrotne, zgłaszać błędy lub sugerować ulepszenia. Platforma obsługuje różne rodzaje ankiet, w tym NP, CSAT i inne dostosowywane ankiety, które można uruchomić jako wyskakujące okienki, widżety sprzężenia zwrotnego lub przyciski sprzężenia zwrotnego. Te ankiety można wysoce dostosowywać, co pozwala wybrać dokładne umieszczenie, kolor i tekst, zapewniając, że są one zgodne z tożsamością wizualną marki.

Jedną z kluczowych mocnych stron Appzi jest jego zdolność do prowadzenia ukierunkowanych ankiet w aplikacji, umożliwiając zebranie konkretnych informacji zwrotnych od użytkowników we właściwym momencie. Obsługuje również bezproblemową integrację z popularnymi narzędziami zarządzania projektami, takimi jak Jira i Trello, umożliwiając opinie w czasie rzeczywistym i śledzenie problemów. Użytkownicy mogą przechwytywać i adnotować zrzuty ekranu, aby podkreślić wizualne błędy lub problemy z projektowaniem, ułatwiając identyfikację i rozwiązywanie problemów. Ponadto pulpit nawigacyjny Appzi Analytics zapewnia szczegółowy wgląd w opinie użytkowników, w tym zrzuty ekranu i dane użytkowników, pomagając lepiej zrozumieć interakcje z klientami.

Integrując APPZI z innymi narzędziami, możesz usprawnić proces zarządzania sprzężeniami zwrotnymi, zapewniając, że wszystkie informacje zwrotne są wydajnie przechwytywane i analizowane. Ta zdolność integracji pomaga w automatyzacji przepływów pracy i poprawie ogólnego zarządzania obsługą obsługi klienta. Ogólnie rzecz biorąc, APPZI zapewnia kompleksowe rozwiązanie do gromadzenia, analizy i działania na temat opinii użytkowników, co czyni go cennym narzędziem do zwiększania rozwoju produktu i zadowolenia użytkownika.