Leadoo
leadoo.com
Leadoo to platforma konwersji, która zamienia pasywny ruch w witrynie w aktywnych leadów i wymierne wyniki biznesowe. Ponieważ 83% decyzji zakupowych odbywa się online, szanse na konwersje w witrynie nigdy nie były większe. Jednak większość odwiedzających witrynę jest bierna i nie jest gotowa na zakup. Średnio 98% osób odwiedzających witrynę opuszcza witrynę bez konwersji. Te niskie współczynniki konwersji mogą negatywnie wpływać na wydajność. Dlatego ich misją jest ujednolicenie i wzmocnienie pozycji zespołów marketingu i sprzedaży, aby mogły lepiej konwertować i wspólnie tworzyć nowe korzyści komercyjne. Robią to poprzez: * Angażowanie lokalnych botów w celu zwiększenia konwersji * Potężna personalizacja w celu poprawy komfortu użytkowania * Identyfikacja firmy w celu identyfikacji potencjalnych klientów * Mapowanie podróży użytkownika w celu mapowania cykli sprzedaży * Analityka pomagająca zrozumieć użytkowników * Sztuczna inteligencja automatycznie odpowiada na pytania użytkowników na podstawie zawartości witryny * Alerty sprzedażowe wspierające zespoły handlowe * Integracja z CRM, aby połączyć to wszystko w jedną całość * Leadoo posiada również dedykowany zespół ekspertów ds. konwersji, którzy konfigurują i stale optymalizują ścieżki konwersji w witrynie. W przypadku 800 klientów Leadoo w ciągu pierwszych 12 miesięcy współpracy stwierdzono, że średni wzrost podstawowych współczynników konwersji wyniósł 74%. Krótko mówiąc, Leadoo zapewnia wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do: * Identyfikacja osób odwiedzających witrynę * Aktywuj je na miejscu * Pielęgnuj ich podczas podróży zakupowych * Ostatecznie zamień więcej z nich w klientów
LivePerson
liveperson.com
LivePerson jest światowym liderem w dziedzinie rozmów korporacyjnych. Setki wiodących marek na świecie — w tym HSBC, Chipotle i Virgin Media — korzystają z naszej platformy Conversational Cloud, aby bezpiecznie i odpowiedzialnie kontaktować się z milionami konsumentów. Co miesiąc obsługujemy miliard interakcji konwersacyjnych, zapewniając wyjątkowo bogaty zestaw danych i narzędzia bezpieczeństwa, które pozwalają uwolnić moc generatywnej sztucznej inteligencji i modeli wielkojęzykowych w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych. Dzięki rozwiązaniom LivePerson możesz zrozumieć, czego chcą klienci, połączyć się z właściwymi kanałami, pomóc swoim agentom i zastosować automatyzację opartą na sztucznej inteligencji – a wszystko to w służbie Twojej firmy i klientów. Nazywamy ten pozytywny cykl konwersacyjnym kołem zamachowym i stanowi on podstawę wszystkiego, co robimy.
GroWrk
growrk.com
Założona w 2019 roku firma GroWrk specjalizuje się w dostarczaniu kompleksowych, kompleksowych rozwiązań w zakresie sprzętu IT dostosowanych do rozproszonych zespołów w ponad 150 krajach. Nasza innowacyjna platforma usprawnia cały proces zakupu, wdrażania, wyszukiwania i wsparcia urządzeń, umożliwiając firmom zarządzanie globalnymi zasobami IT z jednego, przyjaznego dla użytkownika pulpitu nawigacyjnego. To wydajne podejście zapewnia szybkie i skuteczne wdrażanie pracowników oraz zarządzanie sprzętem, niezależnie od lokalizacji.
PolyAI
poly.ai
PolyAI tworzy asystentów konwersacyjnych prowadzonych przez klienta, którzy prowadzą naturalne rozmowy z klientami w celu rozwiązania ich problemów. Ich asystenci konwersacyjni rozumieją klientów, niezależnie od tego, co i jak mówią. Obsługują przedsiębiorstwa, w których rozmowa z klientem jest ważną częścią prowadzenia działalności gospodarczej. Do ich klientów należą czołowe firmy z branży bankowości, hotelarstwa, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji. Ich klienci korporacyjni wdrażają asystentów konwersacyjnych PolyAI, aby skrócić czas oczekiwania i zwolnić personel na żywo, aby mógł skupić się na rozmowach wymagających empatii i oceny. W rezultacie ich klienci korporacyjni zauważają większą satysfakcję klientów, utrzymanie pracowników i efektywność operacyjną. PolyAI narodziło się w tym samym laboratorium Uniwersytetu w Cambridge, które było pionierem w rozpoznawaniu mowy. Wspólnie opublikowali ponad 200 artykułów, które były cytowane ponad 14 000 razy i zarejestrowali 7 patentów, a 4 kolejne oczekują na rozpatrzenie. PolyAI ma biura w Londynie i Nowym Jorku.
Kodif
kodif.ai
Kodif to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma wykorzystuje kombinację ogólnej sztucznej inteligencji (GenAI) i niskiego kodu, aby usprawnić przepływy pracy i operacje obsługi klienta. Zasadniczo narzędzie to ma na celu poprawę doświadczenia klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Różne branże, takie jak handel elektroniczny, handel detaliczny, opieka zdrowotna oraz logistyka i łańcuch dostaw, mogą wykorzystać go do usprawnienia obsługi klienta. Kodif zapewnia kompleksowy pakiet ofert obejmujący platformę, AI Agent Copilot i Customer Autopilot. AI Agent Copilot został zaprojektowany, aby zwiększyć możliwości zespołów obsługi klienta, zapewniając kontekstowe przepływy pracy AI, automatyzację przepływu pracy i asystenta czatu. Pomaga także w utrzymaniu spójności standardowych procedur operacyjnych, potencjalnie poprawiając czas obsługi i satysfakcję agenta, jednocześnie skracając czas szkolenia. Funkcja Customer Autopilot umożliwia klientom samodzielne rozwiązywanie problemów za pośrednictwem dowolnego kanału cyfrowego. Zawiera informacje o klientach w czasie rzeczywistym, automatyczne odpowiedzi na e-maile wykorzystujące analizę nastrojów oraz formularze do samodzielnej obsługi, zapewniające spersonalizowaną samoobsługę. Co więcej, platforma zapewnia liderom CX spostrzeżenia i narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji. Przynosi korzyści kierownictwu użytkowników dzięki łatwemu dostępowi do analiz transakcji i podróży klienta, danych w czasie rzeczywistym na temat produktywności agentów, optymalizacji procesów i identyfikacji trendów. Dostępne są również integracje z innymi platformami CX i ponad 100 operatorami, aby promować wydajne przepływy pracy i procesy podejmowania decyzji. Dodatkowo Kodif przestrzega rygorystycznych standardów bezpieczeństwa danych, zapewniając bezpieczne transakcje.
Enchant
enchant.com
Lepsze rozmowy z klientami. Nasze produkty zorientowane na klienta pomagają zapewnić wsparcie oparte na sztucznej inteligencji o indywidualnym charakterze. Wielokanałowe wspólne skrzynki odbiorcze, bazy wiedzy i czat na żywo. Wszystko w jednej intuicyjnej platformie. Dla zespołów dowolnej wielkości.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa dla zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie śledzenia zgłoszeń. Ogranicz przychodzące żądania dzięki samoobsługowej bazie wiedzy, utrzymuj porządek poprzez przypisywanie i oznaczanie zgłoszeń oraz korzystaj z automatyzacji w celu zwiększenia wydajności. Kluczowe funkcje: * Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy. * Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami biletów i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej. * Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów. * Raporty: przeglądaj i zarządzaj różnymi raportami (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.). * Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta. Z ponad 2,5 milionami zadowolonych użytkowników, Mojo Helpdesk jest najlepszym wyborem dla specjalistów IT, menedżerów obsługi klienta i agentów. Używane przez małe i średnie firmy, szkoły i instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej, agencje rządowe i wiele innych. Rozpocznij w ciągu kilku minut, połącz się z Google Workspace swojej firmy lub organizacji i zacznij zarządzać żądaniami, tworzyć artykuły w bazie wiedzy, zarządzać zasobami, ustawiać testy porównawcze SLA, śledzić i raportować.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat to platforma konwersacyjna AI. Dzięki temu obsługa klienta jest efektywniejsza, a klienci zadowoleni. Każdy może zbudować własnego Inteligentnego Wirtualnego Asystenta (czyli inteligentnego chatbota AI) i skonfigurować go do automatyzacji obsługi klienta w mniej niż godzinę. Wartość, jaką zapewnia produkt: Zwiększ efektywność obsługi klienta w kanałach komunikacyjnych. * Zmierz i zwiększ współczynnik rozdzielczości. * Zmniejsz obciążenie agenta i pozostaw odpowiedzi na często zadawane pytania AI. * Zwiększ współczynnik odbicia na czacie. * Umieść powtarzalne zadania na autopilocie. * Powiąż dane dotyczące rozdzielczości czatu z danymi centrum telefonicznego. Uszczęśliw klientów * Natychmiastowe odpowiedzi na pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu * Wykrywanie intencji i rozumienie języka naturalnego. * Zmierz jakość odpowiedzi AI. * Odpowiedzi w każdym języku. * Przekazywanie bota na człowieka za pomocą wbudowanego czatu na żywo. Skonfiguruj go w niecałą godzinę. * Szablony dla różnych branż (SaaS, eCommerce, finanse, telekomunikacja). * Sztuczna inteligencja sugeruje ulepszenia danych treningowych. Dodaj dodatkową inteligencję dzięki funkcjom Enterprise, takim jak niestandardowy kod AlphaOS do intencji, uwierzytelnianie użytkowników, logowanie jednokrotne, SLA, interfejsy API, wdrażanie wielokanałowe (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, głos).
Deskpro
deskpro.com
Deskpro tworzy oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wyjątkowe wsparcie dla firm na całym świecie, ze swobodą hostowania centrum pomocy w chmurze lub lokalnie. Założona w 2001 roku firma Deskpro umożliwiła tysiącom firm usprawnienie operacji związanych z obsługą klienta i skrócenie czasu reakcji, co przełożyło się na lepszą obsługę klienta. Oprogramowanie pomocy technicznej Deskpro obejmuje obsługę poczty elektronicznej, czatu na żywo, telefonu i obsługi zgłoszeń w mediach społecznościowych, a także samoobsługową bazę wiedzy. Możesz także korzystać z narzędzi analitycznych i raportowych, które pozwalają firmom monitorować wydajność i podejmować decyzje w oparciu o dane. Deskpro został zaprojektowany w celu poprawy komunikacji pomiędzy firmami i użytkownikami końcowymi, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Dołącz do tysięcy firm, które zdecydowały się zmienić swoje wsparcie, w tym Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus i innych.
Stonly
stonly.com
Stonly to nowoczesna platforma wiedzy do obsługi klienta. Pomagamy firmom podejmować szybkie i dokładne rozwiązania dzięki przewodnikom krok po kroku, drzewom decyzyjnym, odpowiedziom AI, automatyzacjom, instruktażom, listom kontrolnym i bazom wiedzy dla agentów i klientów. W przeciwieństwie do innych platform wiedzy, wiedza Stonly jest interaktywna (a nie statyczna) i dostarczana ludziom tam, gdzie jej potrzebują. Oznacza to, że jest używany znacznie częściej i poradzi sobie z każdym przypadkiem, jaki się pojawi. Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wykorzystać swoją wiedzę i odpowiedzieć na każde żądanie idealnym rozwiązaniem — czy to prostą odpowiedzią, czy szczegółowymi wskazówkami. Możesz kontrolować odpowiedzi i dobrze poradzić sobie z każdym pytaniem, nawet tym najbardziej krytycznym i złożonym. Z łatwością twórz wspaniałe treści merytoryczne i dbaj o ich aktualność i dokładność. Damy Ci narzędzia do zbierania informacji zwrotnych, pomiaru i poprawy wpływu wiedzy na Twój biznes. Zintegruj się ze wszystkimi swoimi narzędziami i procesami, w tym Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot i nie tylko.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to popularne rozwiązanie call center obsługujące ujednolicone kanały komunikacji. Posiada szeroką gamę funkcji. Jest znany z 99,99% czasu sprawności SLA. Jest to wysoce skalowalne, solidne, bezpieczne i bogate w funkcje rozwiązanie, które idealnie nadaje się do stosowania we wszystkich skalowanych firmach i centrach telefonicznych. Eksperci DialShree ds. VoIP i telefonii wdrożyli ponad 900 rozwiązań komunikacji wielokanałowej w ponad 10 branżach. BPO, KPO, Spółki korporacyjne, Agencje windykacyjne, Przedsiębiorstwa, Firmy telemarketingowe, Centra telefoniczne, Bankowość, Opieka zdrowotna, Handel elektroniczny, Motoryzacja, Rząd
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – generatywne środowisko IT i biuro obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji zbudowane na bazie natywnych platform chmurowych z komponentami takimi jak AWS Bedrock i Databricks DBRX oraz z połączeniami z Twoimi platformami do zarządzania IT i obsługą klienta, takimi jak ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot i więcej. SuperDesk został starannie zaprojektowany, aby zaspokoić dynamiczne potrzeby firm z całego spektrum, od rozwijających się start-upów po uznane globalne przedsiębiorstwa. Skalowalność platformy SuperDesk ma kluczowe znaczenie dla jej architektury, umożliwiając spersonalizowane rozwiązania automatyzacji, które ewoluują wraz z Twoją firmą. Odkryj, jak SuperDesk może podnieść Twoją efektywność operacyjną, badając dostosowane do jego potrzeb rozwiązania dla różnych branż i rozmiarów organizacji.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax to oparte na sztucznej inteligencji, kompletne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, stworzone przez ekspertów CX, aby pomóc Ci zapewnić pierwszorzędną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Współpracujemy z firmami z listy Fortune 500, umożliwiając im zapewnianie zadowolenia klientów poprzez strategiczne zarządzanie wiedzą. Nasze moduły KM, a mianowicie artykuły z bazy wiedzy i często zadawane pytania, wizualne przewodniki z instrukcjami i poznawcze drzewa decyzyjne, zostały zaprojektowane tak, aby przy minimalnym wysiłku udostępniać kontekstową i praktyczną wiedzę Twoim liderom wsparcia i klientom. Dzięki naszym możliwościom samodzielnego tworzenia treści bez użycia kodu nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby tworzyć treści. Nasze natywne integracje z technologią CRM i contact center umożliwiają użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji tam, gdzie się znajdują, bez konieczności przełączania wielu ekranów. Wywodząc się z contact center, rozumiemy niezliczone przeszkody, przed którymi stoją firmy zorientowane na klienta i wierzymy, że odpowiednia wiedza we właściwym czasie ma wpływ na kształtowanie doświadczeń klientów. Nasza platforma KM nowej generacji została zbudowana z myślą o tym, aby umożliwić Ci wzniesienie się ponad stale zmieniające się oczekiwania klientów, dzięki wykorzystaniu wiedzy, która będzie dla Ciebie przydatna.
Docsie
docsie.io
Docsie to internetowa platforma dokumentacji, która umożliwia firmom tworzenie, utrzymywanie i publikowanie doskonałej dokumentacji produktów w wielu językach. Platforma ta pomaga analizować sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcję z Twoją dokumentacją, i dostarcza wskazówek, jak ulepszyć Twoje dokumenty. Jeśli potrafisz sobie tylko wyobrazić rozwój swojego produktu, rozwijaj się także dokumentacja produktu. Korzystanie z dokumentacji stworzonej w Docsie ułatwi Twoim klientom odnalezienie w Twojej dokumentacji odpowiedniej wiedzy o Twoim produkcie, a na dłuższą metę sprawi, że będą szczęśliwsi, a Ty skutecznie je zatrzymasz. Docsie łączy Cię także z najnowocześniejszym rynkiem tłumaczeń, który pomaga również w tłumaczeniu dokumentów produktów przy pomocy tłumaczy przysięgłych, uczenia maszynowego oraz zaawansowanych algorytmów poprawiających szybkość i dokładność tłumaczenia. Docsie to wszechstronna internetowa platforma dokumentacji, która umożliwia firmom tworzenie, utrzymywanie i publikowanie doskonałej dokumentacji produktów w wielu językach. Nasza platforma pomaga również analizować sposób, w jaki ich klienci wchodzą w interakcję z dokumentacją, i zapewnia im wgląd w to, jak ulepszyć swoje dokumenty.
VOCALLS
vocalls.ai
Zautomatyzuj każdą interakcję z klientem. VOCALLS to korporacyjna platforma konwersacyjna AI, która automatyzuje interakcje z klientami zarówno online, jak i offline, zapewniając lepszy CX, który oszczędza pieniądze i zwiększa przychody. Nasze rozwiązania AI zaprojektowano tak, aby skutecznie zarządzać zarówno przychodzącymi, jak i wychodzącymi, powtarzalnymi interakcjami z klientami, dzięki czemu agenci mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Sztuczna inteligencja może pracować przez całą dobę, aby szybko przetwarzać zapytania klientów za pośrednictwem głosu, czatu i poczty elektronicznej. * Voicebot: Zwiększ liczbę połączeń wychodzących i przychodzących. * Chatbot: Zaangażuj więcej klientów. * Emailbot: realokuj czas spędzony na czytaniu i przydzielaniu e-maili. * LiveTranslate: Tłumacz na żywo, aby agenci mogli pomóc każdemu klientowi. Nasi eksperci ściśle współpracują z klientami, aby zaprojektować rozwiązanie odpowiadające ich potrzebom i aktualnemu stosowi technologii, w tym IVR, CRM, telefonii i CCaaS. Oferujemy ciągłe wsparcie, aby zapewnić optymalną wydajność.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, platforma SaaS dla konwersacyjnej sztucznej inteligencji, to środowisko programistyczne i wykonawcze dla zespołów produktywnych. Znajdź kilka skrótów poniżej: * Bot głosowy i centrum kontaktowe * Bot wielojęzyczny * Bot komunikatora internetowego * Wydajność i ulepszenia botów * Współpraca i prototypowanie * Bot IT/HR i usług wspólnych
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz to wielokrotnie nagradzana platforma do analityki i zaangażowania w mediach społecznościowych, którą można skutecznie wykorzystać do słuchania i reagowania na szum internetowy tworzony przez markę oraz oceny skuteczności danej kampanii marketingowej. Locobuzz nie tylko pomaga w „słuchaniu” mediów społecznościowych, ale także w „nawiązywaniu kontaktu” z użytkownikami w sposób spersonalizowany, korzystając z wbudowanych funkcji CRM. Potężne łączenie danych generuje spostrzeżenia i zapewnia przydatne dane. Tworzymy kompleksowe centrum inteligencji cyfrowej dla Twojej marki. Ułatwia to wysiłki podejmowane w celu kierowania strategią cyfrową i tożsamością marki za pomocą ustrukturyzowanych i wydajnych analiz i wizualizacji, wolnych od nadmiaru skomplikowanych danych społecznościowych. Pomożemy Ci w zdobywaniu doświadczenia w czasie rzeczywistym, przywództwie myślowym i zarządzaniu kryzysowym. Locobuzz umożliwia także firmom wykorzystanie mocy uczenia maszynowego i NLP do tworzenia interaktywnych doświadczeń za pomocą wielojęzycznych chatbotów. Wierzymy, że potencjał handlu konwersacyjnego może zwiększyć produktywność poprzez włączenie ludzkiej inteligencji do maszyn za pomocą sztucznej inteligencji.
Doerkit
doerkit.com
Zarządzanie relacjami z klientami, rozwiązane. Zwiększ wydajność swojej firmy dzięki Doerkit. Kompleksowy zestaw narzędzi dla profesjonalistów, którzy wymagają tego, co najlepsze. Pozyskuj potencjalnych klientów, twórz propozycje, otrzymuj płatności i wszystko pomiędzy.
Desku
desku.io
Desku stoi na czele obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, specjalizując się w rozwiązaniach przeznaczonych dla branż e-commerce i SaaS. Celem firmy jest przekształcenie sektora obsługi klienta poprzez skupienie się na zwiększonej wydajności, ulepszonych doświadczeniach użytkowników i niezawodności klasy korporacyjnej. Oferty firmy Desku * Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: chatboty i narzędzia do automatyzacji Desku oparte na sztucznej inteligencji znacznie zmniejszają obciążenie pracą wsparcia. * Udostępniona skrzynka odbiorcza: Desku oferuje błyskawiczną, przyjazną dla użytkownika skrzynkę odbiorczą wzmocnioną sztuczną inteligencją, zoptymalizowaną dla nowoczesnych zespołów wsparcia. * Baza wiedzy: Desku zapewnia łatwą do utworzenia bazę wiedzy, która zapewnia klientom opcje samoobsługi. * Czat na żywo: Funkcja czatu na żywo Desku umożliwia bezproblemową komunikację z klientami w czasie rzeczywistym. Dlaczego firmy ufają Desku * Platformie zaufało ponad 1000 agentów wsparcia i 350 firm. * Desku pomaga zmniejszyć liczbę zapytań o pomoc techniczną nawet o 50%. *Firma przyczynia się do obniżenia kosztów wsparcia o 40%. Możliwości integracji - Desku pozwala na bezproblemową integrację istniejących narzędzi w celu zwiększenia produktywności zespołu. Platforma obsługuje ponad 30 zintegrowanych aplikacji i oferuje niestandardowe działania oparte na danych klientów w czasie rzeczywistym.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream to samoobsługowa platforma automatyzacji, która zmienia sposób, w jaki firmy angażują i wzmacniają pozycję swoich klientów. Założona w 2015 roku z przekonaniem, że klienci zasługują na coś lepszego, nasza platforma cyfrowa zapewnia wyjątkową obsługę klienta w każdym kanale i o każdej porze. Obsługujemy klientów z wielu branż, przede wszystkim przedsiębiorstwa z listy Fortune 500, których celem jest zapewnianie pozytywnych doświadczeń klientów. Pypestream obsługuje średnie i duże firmy z różnych branż, takich jak ubezpieczenia, opieka zdrowotna, podróże, telekomunikacja, streaming, usługi finansowe i handel elektroniczny, które są zaangażowane w zapewnianie wyjątkowych doświadczeń klientów.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs tworzy piękne, łatwe w użyciu strony pomocy dla zespołów zajmujących się produktami. Bazy wiedzy, które są łatwe w utrzymaniu, zawsze aktualne i świetnie wyglądają. Rozwiązanie to zapewnia obsługę klienta na dużą skalę za pomocą opcji samoobsługi, z których klienci faktycznie chcą korzystać. Lepsze dla Twoich klientów, a przy zmniejszeniu wolumenu wsparcia, lepsze także dla Twojego salda bankowego.
Geeklab
geeklab.app
Testy A/B stron produktów Apple AppStore, Google Play i Steam, aby zoptymalizować wydajność lub zweryfikować koncepcję. Twórz podobne strony produktów w sklepie z aplikacjami dla istniejących aplikacji lub twórz je od podstaw i przeprowadzaj testy A/B z obecnymi odbiorcami, aby tworzyć gry i aplikacje, które pokochają.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI to platforma konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zwiększać liczbę konwersji. W pełni funkcjonalny system interakcji i konwersacji oparty na sztucznej inteligencji oraz SDR AI dla Twojej witryny internetowej do obsługi rozmów odwiedzających i przekształcania ich w klientów. Będziesz mieć dostęp do platformy, na której możesz tworzyć i konfigurować chatboty dla swojej firmy. Pomożemy Ci w integracji i dostosowaniu chatbota do Twoich potrzeb biznesowych.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill to innowator technologii i aplikacji do współpracy biznesowej w chmurze, które angażują zespoły, optymalizują operacje i zapewniają lepszą obsługę klientów. Nasza nowa aplikacja do zarządzania usługami współpracującymi łączy dwadzieścia lat doświadczenia w ITSM z potężną, innowacyjną platformą współpracy, umożliwiającą zespołom łączenie się w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie i w dowolnym języku. Oprogramowanie Hornbill obsługuje klientów w tysiącach placówek komercyjnych i rządowych na całym świecie.
Albus
usealbus.com
Albus to oparty na sztucznej inteligencji asystent sieciowy i wyszukiwarka Slack, zaprojektowany w celu zwiększenia produktywności i usprawnienia wyszukiwania informacji dla zespołów. Umożliwia agentom wsparcia szybkie rozwiązywanie złożonych zapytań klientów poprzez przeszukiwanie wewnętrznych baz wiedzy firmy, w tym platform takich jak Intercom, Confluence i HubSpot. Kluczowe funkcje: * Drugi pilot AI: Albus działa jak wirtualny asystent, pomagając agentom w natychmiastowym znalezieniu potrzebnych informacji, co poprawia współczynnik rozwiązywania problemów już przy pierwszej rozmowie i skraca czas spędzony na poszukiwaniu odpowiedzi. * Ujednolicone wyszukiwanie: łączy się z ponad 50 aplikacjami i dokumentami służbowymi, zapewniając kompleksowe wyszukiwanie we wszystkich odpowiednich źródłach w celu dostarczenia dokładnych odpowiedzi. * Szybka konfiguracja: Albus można zintegrować z istniejącymi przepływami pracy w czasie krótszym niż pięć minut, nie wymagając skomplikowanych konfiguracji ani centralizacji danych. * Zrozumienie kontekstowe: sztuczna inteligencja wykracza poza proste dopasowywanie słów kluczowych i rozumie kontekst zapytań, aby zapewnić precyzyjne odpowiedzi z bezpośrednimi linkami do materiałów źródłowych. * Konfigurowalny dostęp: organizacje mogą dostosować dostęp do danych i uprawnienia, zapewniając członkom zespołu tylko informacje istotne dla ich ról. * Bezpieczeństwo i zgodność: Albus posiada certyfikat SOC-2 typu II i przestrzega norm ISO 27001 i 27701, zapewniając ochronę danych i prywatność. Ponad 400 organizacji korzysta z Albusa, co znacznie skraca czas wdrażania nowych agentów i umożliwia zespołom zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.
Paillor
paillor.com
Paillor to platforma wsparcia i automatyzacji pracowników Gen-AI, która konsoliduje bazę wiedzy, automatyzację SaaS i funkcje pomocy technicznej w jedną platformę. Integruje wszystkie systemy biznesowe w jednym miejscu, umożliwiając pracownikom łatwe wyszukiwanie informacji i automatyzację zadań, zwiększając tym samym produktywność poprzez uproszczenie procesów pracy poprzez Slack, Microsoft Teams, Google Chrome lub poprzez swoją stronę internetową. Paillor skutecznie obsługuje szeroki zakres żądań pracowników, w tym żądania oprogramowania, rozwiązywanie problemów, resetowanie haseł, wyszukiwanie wiedzy, wdrażanie i zwalnianie pracowników i nie tylko. Wykorzystując zaawansowane modele wielkojęzykowe (LLM) i wyrafinowane algorytmy uczenia maszynowego, Paillor skutecznie realizuje działania w całej organizacji, zapewniając szybką i skuteczną realizację zadań.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Przejrzysty, prosty i intuicyjny KnowledgeOwl ułatwia budowanie i utrzymywanie bazy wiedzy dla Twoich klientów i pracowników. Rozsądne oprogramowanie oparte na bazie wiedzy, gotowe do poprawy wiedzy pracowników i zadowolenia klientów. Do ulubionych funkcji klientów należą: * Intuicyjny i łatwy w obsłudze edytor: twórz i edytuj artykuły w naszym edytorze WYSWIG (co widzisz, to dostajesz). * Wyszukiwanie, które działa: możesz mieć pewność, że Twoi czytelnicy szybko znajdą potrzebne informacje. * Słowniczek, który pomaga: automatycznie zaznaczaj terminy w artykule i przewijaj, aby uzyskać definicję. * Prosta struktura cenowa: wszystkie funkcje dostępne na wszystkich poziomach planu, bez podstępnych węży. * Nieograniczona liczba czytelników: nawet jeśli muszą się zalogować, aby uzyskać dostęp do bazy wiedzy. * Pełna kontrola marki i motywów oraz domena prywatna na wszystkich poziomach subskrypcji * Możliwość podziału treści na różne grupy czytelników, wybierz, kto może uzyskać dostęp do jakich informacji w Twojej bazie wiedzy. * Możliwość osadzania widżetu pomocy kontekstowej, który wyświetla zawartość bazy wiedzy w Twojej witrynie lub aplikacji * Elastyczna organizacja spisu treści i nawigacja: przejdź tyle poziomów, ile chcesz! * Wszystkie motywy są natychmiast dostosowane do urządzeń mobilnych * Wesprzyj małą firmę o wielkim sercu: jesteśmy korporacją B i jesteśmy częścią 1% na rzecz Planety i Ludzi
Ingeniux
ingeniux.com
Potężne oprogramowanie do zarządzania treścią .NET dla marketingu cyfrowego, nowoczesnych stron internetowych i portali klientów. Ingenius jest wiodącym dostawcą oprogramowania do inteligentnego zarządzania treścią i obsługi cyfrowej. Technologia Ingenius umożliwia organizacjom zarządzanie światowej klasy witrynami internetowymi i tętniącymi życiem społecznościami internetowymi na platformach internetowych, mobilnych i tabletach. Oprogramowanie Ingenius jest dostępne jako usługa hostowana (SaaS) lub aplikacja lokalna. Ingenius zapewnia niezrównaną obsługę i wsparcie klientom na całym świecie.
Zupport AI
zupport.ai
Wsparcie czatu na żywo dla firm SaaS. Naszą misją jest zadowolenie Twojego klienta. Zupport AI automatycznie odpowie na najczęściej zadawane pytania, zgłosi błędy, zidentyfikuje podobne problemy i w razie potrzeby przekaże je pracownikowi.
© 2025 WebCatalog, Inc.