UserGuiding

Userguiding to kompleksowa platforma zaprojektowana w celu zwiększenia przyjęcia i zaangażowania użytkowników poprzez zapewnienie interaktywnych i spersonalizowanych wrażeń w pokładzie. Umożliwia użytkownikom tworzenie bezproblemowych instrukcji produktów, samouczków i list kontrolnych bez konieczności kodowania, dzięki czemu jest dostępny dla zespołów nietechnicznych. Platforma oferuje takie funkcje, jak asystenci zasilani AI, które zapewniają przewodniki krok po kroku i odpowiedzi na zapytania użytkowników, czerpiąc z scentralizowanej bazy wiedzy. Pomaga to użytkownikom bardziej skutecznie poruszać produkty i zmniejsza potrzebę ręcznego wsparcia.

Kluczowe funkcje UserGuiding obejmują interaktywne procesy wdrażania użytkowników dostosowane do określonych potrzeb użytkowników, ankiety w aplikacji do gromadzenia informacji zwrotnej oraz samodzielną bazę wiedzy w celu uzyskania szczegółowych informacji o produkcie. Platforma obsługuje tworzenie dostosowanych przepływów w pokładzie, które mogą być dostosowane przez osobowość użytkownika, zapewniając, że użytkownicy otrzymają odpowiednie informacje i wskazówki podczas ich podróży. Ponadto Userguing ułatwia tworzenie zasobów samoobsługowych, umożliwiając użytkownikom niezależne i wydajne rozwiązywanie problemów. Usprawniając proces wdrażania i zapewniając dostępne narzędzia wsparcia, UserGuiding pomaga poprawić retencję i satysfakcję użytkowników, zapewniając, że użytkownicy mogą skutecznie wykorzystać pełny potencjał produktu.