CloudCall
cloudcall.com
Niezrównana integracja CRM CloudCall ujednolica komunikację, poprawia jakość danych, zwiększa produktywność i przechwytuje wszystkie rozmowy. CloudCall to system głosowy i komunikacyjny dla Twoich zespołów sprzedażowych i rekrutacyjnych. Bez wychodzenia z CRM lub ATS, rekruterzy i sprzedawcy: * Wykonuj zadania za pomocą funkcji „kliknij, aby połączyć”, wybierania listowego i nagranych wiadomości głosowych * Bezproblemowo przechwytuj dane dzięki zintegrowanym notatkom i automatycznemu nagrywaniu rozmów * Przeglądaj odpowiednie notatki i szczegóły rozmówcy poprzez powiadomienia o rozmówcach przychodzących * Pracuj zdalnie tak efektywnie, jak w biurze, korzystając z własnych urządzeń * Firmy lepiej wykrywają problemy i powielają najlepsze praktyki poprzez nagrywanie rozmów i monitorowanie rozmów na żywo
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity jest największym dostawcą rozwiązań komunikacyjnych opartych na chmurze dla firm w Azji Południowo-Wschodniej i na rynkach Bliskiego Wschodu. Firma Knowlarity ma siedzibę w Singapurze i została założona w 2009 roku. W 2009 roku Knowlarity była pionierem unikalnej technologii komunikacji w chmurze dla rynków azjatyckich i bliskowschodnich i obecnie ma na tych rynkach ponad 15 000 płatnych klientów biznesowych. Pomaga firmie szybciej zwiększać przychody dzięki zastrzeżonej platformie technologii komunikacji z klientem SuperReceptionist. W ciągu ostatnich 7 lat firma rozrosła się od podstaw do globalnego przedsięwzięcia zatrudniającego ponad 300 pracowników, 1000 partnerów i 8 biur w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej i na Bliskim Wschodzie. Znana ze swojej innowacyjności i doskonałości procesów firma Knowlarity otrzymała różne nagrody, takie jak Amazon Excellence Award, start-up roku Silicon India, Nasscom Emerge 50. Firma pozyskała kapitał od globalnych inwestorów, takich jak Delta Partners, Sequoia Capital i fundusz Mayfield i cieszy się zaufaniem globalnych firm, w tym między innymi Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer.
Upcall
upcall.com
Upcall to platforma i interfejs API angażujący ludzi. Upcall zapewnia na żądanie specjalistów ds. sprzedaży w USA, umożliwiając firmom nawiązywanie połączeń telefonicznych z ludźmi w ciągu kilku sekund. Usługa Upcall jest szybka, skalowalna i kosztuje tyle, ile pełnoetatowy przedstawiciel handlowy. Upcall angażuje, kwalifikuje i przekształca potencjalnych klientów w możliwości. W Upcall wierzą w ekonomię crowdsourcingu i w to, że rozmowa przez telefon nadal pozostaje najbardziej realnym i skutecznym sposobem komunikacji w cyfrowym świecie. Dopasowując kontakty swoich klientów do wykwalifikowanych agentów, w oparciu o ich lokalizację i wiedzę specjalistyczną, oferują doskonałe rozwiązanie na żądanie w celu zwiększenia świadomości i przychodów.
CommBox
commbox.io
CommBox to wielokanałowa platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, która umożliwia markom angażowanie klientów wszystkimi kanałami za pomocą jednego interfejsu, wykorzystując komunikację wielokanałową, zaangażowanie cyfrowe, automatyzację biznesową, konwersacyjną sztuczną inteligencję i generatywne chatboty AI. CommBox pomaga organizacjom zautomatyzować powtarzalną pracę, zoptymalizować podróże klientów, zwiększyć produktywność zespołów obsługi klienta i wyprzedzić zmieniające się oczekiwania klientów w środowisku cyfrowym. CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnych CommBox korzysta z obniżonych kosztów operacyjnych w call center, zwiększonego zadowolenia klientów i wyższej produktywności agentów. Odkryj doświadczenie CommBox: odwiedź www.commbox.io
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io zapewnia zespołom osiągającym najlepsze wyniki wskazówki w czasie rzeczywistym. Wyłaniając i rekomendując to, co działa najlepiej, Revenue.io umożliwia setkom klientów, takich jak HPE, Nutanix i AWS, dostarczanie przewidywalnych wyników i optymalizację całej operacji związanej z przychodami. Założona w 2013 roku firma Revenue.io ma siedzibę w Los Angeles i jest wspierana przez fundusze venture capital od Goldman Sachs, Bryant Stibel i Palisades Capital.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub pomaga organizacjom zapobiegać takim problemom, jak oszustwa, zastraszanie i molestowanie. Whistlehub to uzupełniające narzędzie do zarządzania ryzykiem, które koncentruje się na anonimowej komunikacji i elastycznych skrzynkach odbiorczych, które pomagają organizacjom szybciej identyfikować i badać problemy. Whistlehub to nowoczesny system do zgłaszania nieprawidłowości dla organizacji korzystających w pracy z Google i Microsoft. Whistlehub jest częścią Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Zaprojektowany przez małą firmę, dla małych firm, Wave to prosty w użyciu telefon z dźwiękiem HD do gładkich połączeń. Zabierz swoją firmę w dowolnym miejscu, dzwoniąc ponad 3G, 4G i Wi -Fi, zadzwoń do oczekiwania i zadzwoń do transferów wszystkich możliwych przez falę. Kluczowe funkcje obejmują: - Obsługa Bluetooth - Jakość dźwięku o wysokiej rozdzielczości za pomocą kodeków Opus i G.722 - Obsługuje dzwonienie ponad 3G, 4G i Wi -Fi - Integracja z natywną listą kontaktów - Foutphone Mute i Hold - TCP Transports dla lepszej żywotności baterii i bezpieczeństwa - Zadzwoń do oczekiwania - Transfer połączeń
Collab
collab.com
Collab zapewnia usługi Cloud Contact Center dostępne w dowolnym miejscu i czasie. Sprawiają, że zaangażowanie jest proste i łatwe dzięki wydajnym interakcjom w każdym punkcie kontaktu. Od ponad 20 lat dostarczają nagradzane platformy firmom każdej wielkości na całym świecie. Collab umożliwia cyfrową transformację i pomaga osiągnąć właściwą równowagę pomiędzy automatyzacją a interakcją między ludźmi. Ich oferta jest oparta na chmurze i obsługiwana przez Microsoft Azure, co pozwala na większą elastyczność i łatwe wdrożenie. Dostępne są także rozwiązania on-premise. Ich portfolio obejmuje Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification i moduły oparte na sztucznej inteligencji. Założona przez zespół z solidnym doświadczeniem w branży contact center, Collab przewidziała rewolucję technologiczną, która zakłóci branżę contact center: w 100% oparta na protokole SIP, bez centrali PBX, dla dużych organizacji. Collab zyskał klientów i partnerów na całym świecie w kluczowych obszarach telekomunikacji, bankowości, opieki zdrowotnej, administracji publicznej i ubezpieczeń, posiadając oddziały w różnych regionach, takich jak Meksyk, Brazylia i kraje Beneluksu.
menetalk
menetalk.com
Oparta na chmurze system telefonii biznesowej Menetalk. Inicjuj pierwsze połączenia w ciągu kilku minut, umożliwiając swoim zespołom skuteczną komunikację z dowolnego miejsca.
Hoiio
hoiio.com
Sześć lat temu założono firmę Hoiio z misją upraszczania sposobu komunikacji. Dziś tworzą technologię komunikacji w chmurze, która jest elastyczna i dostosowana do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstw. Upraszczając złożone systemy w eleganckie aplikacje hostowane w chmurze; chcą zmienić sposób, w jaki właściciele firm i specjaliści konfigurują system komunikacji biznesowej. Zbudowane i zaprojektowane dla firm, użytkownicy mogą cieszyć się maksymalną elastycznością i kontrolą w najkrótszym czasie konfiguracji. Hoiio zapewnia także interfejsy API dla programistów, którzy chcą tworzyć aplikacje z funkcjami telefonicznymi.
DialLink
diallink.com
DialLink umożliwia małym i średnim firmom i start-upom przejęcie kontroli nad komunikacją za pomocą potężnego, łatwego w obsłudze systemu telefonicznego opartego na chmurze. Scentralizuj połączenia i wiadomości, aby zapewnić płynną komunikację i większą satysfakcję klientów — a wszystko to bez konieczności korzystania z rozległych zasobów lub wiedzy informatycznej. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji zapewniają głęboki wgląd w komunikację, usprawniają działania następcze poprzez identyfikację kluczowych wniosków i elementów działania, generują brzmiące po ludzku pozdrowienia i nagrania menu IVR z tekstu oraz automatyzują różnorodne rutynowe zadania — dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju swoją firmę zamiast zarządzać komunikacją. Aplikacje internetowe, komputerowe i mobilne umożliwiają zespołom zarządzanie interakcjami biznesowymi z dowolnego miejsca, dzięki czemu pozostają w kontakcie i szybko reagują. DialLink oferuje konfigurację typu plug-and-play, dzięki której rozpoczęcie pracy jest proste, a także bezproblemową integrację z innymi narzędziami biznesowymi i elastyczność skalowania w miarę rozwoju firmy. Dzięki DialLink małe i średnie firmy oraz start-upy uzyskują funkcjonalność i wsparcie tradycyjnie zarezerwowane dla dużych klientów, pomagając im w dostarczaniu profesjonalnej, wydajnej komunikacji, która zapewnia długoterminowy sukces bez kosztów na poziomie przedsiębiorstwa.
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection to najskuteczniejsze, najłatwiejsze w obsłudze i ekonomiczne oprogramowanie do obsługi sekretarek dostępne na rynku. Pożegnaj starsze rozwiązania stronicowania i przywitaj się z prostą obsługą klienta. Dzięki uprzejmości Connection zapewnia oprogramowanie do obsługi sekretarek do zarządzania nieruchomościami dla segmentów zarządzania nieruchomościami wielorodzinnymi, studenckimi, niedrogimi i senioralnymi. Podstawowe funkcje obejmują konfigurowalne drzewo telefonów do przekazywania nieodebranych połączeń, przekierowywanie połączeń w czasie rzeczywistym, transkrypcję poczty głosowej, tłumaczenie poczty głosowej, raportowanie portfolio, aplikacje mobilne i wiele więcej.
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) to globalna firma zajmująca się infrastrukturą cyfrową, która tworzy niezwykłe połączenia, aby pomóc przedsiębiorstwom odnieść sukces. Zasilany przez niesamowitych ludzi i podobnie myślących partnerów, Colt kieruje się swoim celem: oddać moc cyfrowego wszechświata w ręce swoich klientów, gdziekolwiek, kiedykolwiek i jakkolwiek wybiorą. Od 1992 roku firma Colt wyróżnia się głębokim zaangażowaniem na rzecz klientów, rozwijając się od dziedzictwa zlokalizowanego w londyńskim City do globalnej firmy obejmującej ponad 40 krajów, zatrudniającej ponad 6000 pracowników i ponad 80 biur na całym świecie. Klienci Colta korzystają z rozbudowanej infrastruktury cyfrowej łączącej 32 000 budynków w 230 miastach, ponad 50 sieci metropolitalnych i ponad 250 punktów obecności w Europie, Azji, Bliskim Wschodzie, Afryce i największych centrach biznesowych Ameryki Północnej. Colt, będący własnością prywatną, jest jedną z najlepiej radzących sobie finansowo firm w branży. Mając obsesję na punkcie zapewniania najlepszych w branży doświadczeń klientów, Colt kieruje się swoim zaangażowaniem w innowacje dla klientów, swoimi wartościami i odpowiedzialnością wobec klientów, partnerów, ludzi i planety.
Channels
channels.app
Channels to jedyna aplikacja, której potrzebujesz, aby usprawnić obsługę klienta! Jak to się stało? Cóż, największym problemem obsługi klienta, a zwłaszcza rozmów telefonicznych z obsługą klienta, jest to, że są one bolesne zarówno dla klientów, jak i przedstawicieli obsługi klienta. Nie pomaga to Twojej firmie ani nie poprawia zadowolenia klientów. I tu z pomocą przychodzą Channelsy. Kanały integrują się z Twoimi ulubionymi 🛒 platformami, takimi jak Shopify, Magento i Pipedrive, aby gromadzić przechowywane na nich dane klientów. Następnie, gdy dzwonią Twoi klienci, Kanały wyświetlają najważniejsze dane klienta, dzięki czemu możesz od razu przejść do sedna. Skończ z rozmowami telefonicznymi z obsługą klienta przypominającymi rozmowę kwalifikacyjną! Poza tym Channels pozwala zbudować infolinię opartą na IVR, dzięki czemu Twoi klienci będą mogli uzyskać pomoc, kiedy tylko jej potrzebują. Ponadto możesz obsługiwać połączenia telefoniczne z obsługą klienta z komputera, laptopa, a nawet 📱smartfona dzięki naszej aplikacji mobilnej! Ponadto Channels integruje się z Twoim LiveChatem 💬 i pozwala Ci zaoferować sposób dzwonienia do Twojej firmy, gdy czat nie wystarczy. W końcu nie wszystko da się rozwiązać tekstem… Co więcej, Kanały są wyposażone w przydatne funkcje, które pomogą Twojej firmie prosperować, a Twoi klienci będą zadowoleni! Niektóre z nich to: 🎙️Nagrania rozmów - dzięki czemu zawsze możesz wrócić do ważnej rozmowy i nie stracić żadnego ważnego szczegółu 🌎Międzynarodowe numery telefonów — dzięki temu możesz ułatwić każdemu kontakt z Tobą, niezależnie od tego, skąd dzwoni 🤑Przystępne stawki za połączenia - dzięki czemu Twoje rozwiązanie obsługi klienta nie zaszkodzi Twojemu portfelowi 🎯IVR - aby Twoi klienci trafiali bezpośrednio do odpowiedniego agenta 🤗Numery bezpłatne – więc dla każdego klienta, który chciałby do Ciebie zadzwonić, nie ma problemu Jeśli chcesz wypróbować kanały, nie ma lepszego momentu, aby to zrobić, ponieważ ➕dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny➕ Karta kredytowa nie jest wymagana ani ograniczenia!
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Przyspiesz połączenia, zwiększ liczbę konwersji i zwiększ możliwości sprzedaży krzyżowej dzięki SynXis Voice Agent — intuicyjnemu, skoncentrowanemu na gościu rozwiązaniu dla hotelowego call center. Tradycyjne oprogramowanie call center w recepcji często może zostać odłączone, co skutkuje wydłużeniem czasu rozmów, utrudnionym doświadczeniem użytkownika i większymi trudnościami w sprzedaży krzyżowej i dodatkowej gościom. SynXis Voice Agent od Sabre Hospitality to intuicyjne, zorientowane na gości narzędzie call center, które prowadzi agentów przez proces konwersacji podczas dokonywania rezerwacji głosowej, zwiększając możliwości konwersji i sprzedaży krzyżowej, jednocześnie minimalizując czas połączenia. SynXis Voice Agent to świetne narzędzie do rezerwacji; zawiera większość rzeczy, które chcesz dobrze obsłużyć w przypadku linii rezerwacji.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream jest wiodącym dostawcą usług telekomunikacyjnych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Sześć lat z rzędu została uznana przez Inc. 5000 za jedną z najszybciej rozwijających się firm prywatnych. Misją FluentStream jest uproszczenie sposobu, w jaki firmy komunikują się ze swoimi klientami. FluentStream umożliwia specjalistom ds. usług, sprzedaży i innym specjalistom zapewnianie klientom wyjątkowej obsługi z dowolnego urządzenia i lokalizacji.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom to wiodąca na świecie platforma do testowania ścieżek połączeń klientów, pomagająca globalnym organizacjom w testowaniu contact center w czasie rzeczywistym. Klearcom zapewnia globalne możliwości testowania głosu i IVR organizacjom zależnym od komunikacji z klientami. Platforma oparta na sztucznej inteligencji automatycznie przeanalizuje pełną ścieżkę połączeń z klientami, wydajność porównawczą i powiadomi o każdym pojedynczym problemie za pośrednictwem IVR i sieci do agenta, korzystając z jednego testu. Zmniejsz koszty i ryzyko przestojów w systemach IVR opartych na mowie i DTMF dzięki Klearcom. Testowanie obejmuje ścieżkę połączeń IVR, regresję, obciążenie i monitorowanie na żywo.
CallTower
calltower.com
Poznaj moc zaawansowanej komunikacji w chmurze dzięki ujednoliconym, połączonym rozwiązaniom CallTower. Pozostań w kontakcie, produktywny i szczęśliwy. Od momentu powstania w 2002 roku firma CallTower przekształciła się w globalnego, opartego na chmurze, dostawcę rozwiązań Unified Communications, Contact Center i Collaboration klasy korporacyjnej dla rozwijających się organizacji na całym świecie. CallTower dostarcza, integruje i obsługuje wiodące w branży rozwiązania, w tym Operator Connect dla Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS i cztery opcje contact center, w tym Five9 dla klientów biznesowych.
Glia
glia.com
Glia jest liderem i pionierem rozwiązania Unified Interaction Management, które na nowo definiuje sposób interakcji firm z klientami. Architektura platformy ChannelLess™ firmy Glia umożliwia płynne interakcje z klientami w centrach telefonicznych, automatyzacji cyfrowej, internetowej i sztucznej inteligencji. Glia na nowo odkrywa, w jaki sposób firmy wspierają swoich klientów w cyfrowym świecie. Rozwiązanie Glia wzbogaca doświadczenia internetowe i mobilne dzięki możliwościom komunikacji cyfrowej, współpracy na ekranie i pomocy opartej na sztucznej inteligencji. Glia nawiązała współpracę z ponad 300 bankami, spółdzielczymi kasami oszczędnościowo-kredytowymi, firmami ubezpieczeniowymi i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie, aby poprawić wyniki finansowe i finansowe dzięki cyfrowej obsłudze klienta. Firma jest doceniana przez analityków za swoje innowacyjność – w tym Gartner jako Cool Vendor – i zebrała ponad 150 milionów dolarów finansowania od najlepszych inwestorów.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent to natywna dla chmury platforma Contact Center jako oprogramowanie (CCaaS) firmy Ozonetel, której zaufały wiodące indyjskie marki w zakresie prowadzenia wydajnych, opłacalnych i skalowalnych operacji contact center. Łączy w sobie możliwości wielokanałowego ACD, inteligentnego IVR, wydajnych dialerów, monitorowania jakości i systemów AI, umożliwiając firmom tworzenie płynnej wielokanałowej komunikacji z klientami. * Ujednolicone pulpity nawigacyjne. Dla bezproblemowej obsługi wielokanałowej CX — CloudAgent oferuje ujednoliconą platformę do łatwego zarządzania połączeniami telefonicznymi, SMS-ami, WhatsApp i nie tylko. Twoi agenci mogą bez wysiłku przełączać się między kanałami głosowymi i cyfrowymi na jednym pulpicie nawigacyjnym. Zapewnij ciągłość konwersacji swoim klientom w różnych kanałach. * Głębokie integracje z CRM. Niezrównana automatyzacja — dzięki gotowym integracjom CRM CloudAgent automatycznie rejestrujesz dane połączeń i nagrania rozmów w swoim systemie CRM. Agenci klikają, aby połączyć lub odbierają połączenia z poziomu samego CRM. Przeglądają dane klientów w trakcie ich mówienia, rozwiązując zapytania o 25–35% szybciej. * Doskonałe monitorowanie. Aby zwiększyć wydajność agenta — CloudAgent oferuje najbardziej wszechstronne i elastyczne pulpity nawigacyjne, śledzące wydajność w oparciu o ponad 300 parametrów. Przełożeni mają widok z lotu ptaka na wszystko, co dzieje się na ich piętrze. Śledzisz i oceniasz wskaźniki w kampaniach i zespołach, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia dotyczące szkoleń.
Cyara
cyara.com
Wielokrotnie nagradzana platforma Cyara CX Assurance Platform pomaga firmom przyspieszyć rozwój obsługi klienta, podnieść jakość we wszystkich kanałach cyfrowych i głosowych oraz zapewnić kompleksową podróż klienta. Platforma Cyara obsługuje cały cykl życia oprogramowania pod kątem obsługi klienta, od projektu po testy funkcjonalne i regresyjne, testy akceptacyjne użytkownika, testy obciążeniowe i monitorowanie produkcji. Testujemy z perspektywy klienta, upewniając się, że identyfikujesz problemy, które wpływają na jego doświadczenie, na podstawie złożonego zestawu technologii wykorzystywanych do zapewniania tego doświadczenia. www.cyara.com Korzyści z platformy CX Assurance Pojedyncza platforma Obsługa pełnego zakresu potrzeb związanych z rozwojem i zapewnieniem CX, od projektu po monitorowanie. Wykonaj projektowanie CX, odkrywanie CX, testy regresji funkcjonalnej, testy wydajności, monitorowanie i rozwiązywanie problemów. Pracuj w środowisku współpracy, które rejestruje projekty i testy, umożliwiając wszystkim członkom zespołu udostępnianie i ponowne wykorzystywanie skryptów i danych w różnych funkcjach. Maksymalna produktywność Maksymalizuj produktywność dzięki pełnej automatyzacji. Automatycznie odkrywaj istniejący CX, automatycznie twórz i zarządzaj skryptami testowymi, twórz łatwe w użyciu skrypty testowe, ponownie wykorzystuj skrypty testowe dla różnych typów testów i ponownie wykorzystuj dane testowe w przypadkach testowych i kampaniach. Cyara wykorzystuje Robotic Process Automation (RPA) jako boty do automatycznego generowania tysięcy interakcji z klientami w celu symulacji kontaktu z klientem w świecie rzeczywistym. Najbardziej wszechstronna obsługa najszerszych potrzeb w zakresie zapewnienia obsługi klienta poprzez zapewnienie pełnej wielokanałowej podróży klienta, od samoobsługi po obsługę wspomaganą przez agenta i pulpit agenta. Przetestuj najszerszą gamę kanałów cyfrowych i głosowych, w tym IVR, czat, SMS, e-mail i inne. Umożliwia Agile i DevOps Przyspiesz rozwój i popraw jakość, włączając praktyki Agile i DevOps. Przesuń w lewo, generując przypadki testowe z fazy projektowania. Wspieraj współpracę poprzez wizualizację i udostępnianie funkcji przeznaczonych dla różnych zespołów.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall wyróżnia się dostarczaniem wyjątkowych rozwiązań do analizy połączeń dla firm na całym świecie. Zapewnia szczegółowy wgląd w każdy aspekt, który sprawia, że Twój telefon dzwoni. Śledzenie rozmów telefonicznych, nagrywanie, analiza i inne funkcje, które pozwolą Ci osiągnąć najwyższe przychody i zyskać zachwyconą klientelę. AuditCall to produkt znany z innowacyjnych rozwiązań w zakresie ujednoliconej komunikacji i współpracy w chmurze. AuditCall z siedzibą w Stanach Zjednoczonych zapewnia firmom i branżom bardziej zaawansowane i bezpieczne sposoby łączenia się z klientami, pracownikami, zwiększania produktywności siły roboczej i wzmacniania relacji z klientami dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu - AuditCall. Pomaga firmom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dotyczących alokacji wydatków marketingowych poprzez optymalizację ROI dla reklam i słów kluczowych generujących najwięcej połączeń. Jest wyposażony w intrygujące funkcje, które umożliwiają marketerom opartym na danych optymalizację wydajności kampanii reklamowych, zwiększenie efektywności sprzedaży i poprawę utrzymania klientów. AuditCall nie tylko zapewnia wgląd w kampanie, które generują Twoje połączenia, ale zapewnia pełny obraz wyniku każdego połączenia. Wynik? Możesz podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące optymalizacji kampanii, aby zwiększyć liczbę połączeń generujących przychody i zwiększyć skuteczność kampanii.
ContactWise
contactwise.io
CRM — zarządzanie kontaktami, składnikami lub relacjami z klientami to aplikacja obejmująca różne branże i piony, od władz stanowych i lokalnych, przez organizacje sprzedażowe, po instytucje szkolnictwa wyższego. ContactWise to innowacyjna platforma contact center oparta na chmurze z zaawansowanym silnikiem routingu opartym na danych, która pomaga firmom poprawiać sprzedaż, satysfakcję i utrzymanie klientów.
UJET
ujet.cx
UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.
Teloz
teloz.com
Teloz to szczyt zaawansowanej technologii w świecie contact center w chmurze. Teloz to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które oferuje wielokanałowe doświadczenie, łącząc najnowsze funkcje z niezrównaną wydajnością. Dzięki najnowocześniejszemu centrum kontaktowe w chmurze Teloz zapewnia bezproblemową interakcję z klientami w wielu kanałach. Poznaj najnowocześniejsze możliwości Teloz, które przekształcają obsługę klienta dzięki innowacyjnym algorytmom AI i zaawansowanej analityce. Przenieś swoje działania w contact center na nowy poziom dzięki Teloz, gdzie technologia spotyka się z doskonałością.
Reecall
reecall.com
Narzędzia zwiększające produktywność AI do zarządzania przychodzącymi żądaniami. Doskonałość nieskończonego centrum obsługi klienta. Odbieraj 100% połączeń przychodzących, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Automatyzujemy aż do 60% zapytań w trakcie rozmowy telefonicznej. Pomnóż produktywność swojego zespołu i skoncentruj się na doradzaniu klientom i oszczędzaj czas na przetwarzaniu żądań. Doświadcz sukcesu klienta już od pierwszego tygodnia. Zarządzaj zwrotem z inwestycji w Contact Center i aktywuj odpowiednie dźwignie, aby osiągnąć doskonałość. To jest właściwe wezwanie!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice zapewnia innowacyjne, wielokrotnie nagradzane, hostowane w chmurze rozwiązanie do strumieniowego przesyłania i nagrywania dźwięku pod własną marką, które umożliwia MSP i resellerom telekomunikacyjnym sprzedaż wysokomarżowych, profesjonalnie udźwiękowionych nagrań audio w ramach ich ofert telefonicznych i UC. Wraz z przejściem na telefonię opartą na chmurze firma PromptVoice dostrzegła potrzebę całkowitego ponownego wymyślenia sposobu, w jaki monity oraz dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący są dostarczany do oferty pierwszego kanału. Portal PromptVoice został specjalnie zaprojektowany, aby umożliwić sprzedawcom wykorzystanie marży, którą wcześniej musieli zostawić. To niezwykle przełomowe rozwiązanie oferuje wyjątkową funkcjonalność, proste procesy i proste ceny, a wszystko to dostarczane za pośrednictwem bezpiecznego portalu pod marką własną, będącego w całości własnością sprzedawcy, ale obsługiwanego przez użytkownika końcowego. Dostawcy usług produkcyjnych (MSP) platform UCaaS i CCaaS mogą osadzić PromptVoice jako integralną część swojej oferty, dodając cenną funkcjonalność i dodatkową marżę, jednocześnie różnicując swoją platformę i zmniejszając odpływ klientów. Integracja za pomocą interfejsów API i logowania jednokrotnego jest prosta i szybka i pomaga dostawcom usług dostarczać profesjonalnie nagrane podpowiedzi, dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący, w sposób opłacalny dla nich i ich partnerów.
plan.com
plan.com
Połącz swoją firmę, klientów i dostawców za pomocą naszej platformy my.plan. Działa na urządzeniach mobilnych i w wielu sieciach, zapewniając najwyższą łączność. plan.com jest wiodącym brytyjskim dostawcą komunikacji biznesowej, zaangażowanym w łączenie zespołów, klientów i dostawców za pośrednictwem wielokrotnie nagradzanych rozwiązań programowych i partnerstw sieciowych. plan.com od ponad dekady rewolucjonizuje branżę mobilną dzięki opartemu na technologii podejściu do komunikacji biznesowej. plan.com ustanowił branżowy standard komunikacji biznesowej dzięki my.plan, najlepszej platformie łączności. Zaufany przez klientów i partnerów, my.plan to jedyne narzędzie, którego potrzebują firmy, aby kompleksowo zarządzać swoją łącznością mobilną w jednej, łatwej w użyciu platformie.
Parlance
parlancecorp.com
Głos to potężne narzędzie. W żargonie wierzymy, że konsumenci zasługują na bezproblemowy, głosowy dostęp do organizacji, z którymi komunikują się na co dzień. Parlance wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję, aby unowocześnić i usprawnić podróż każdego rozmówcy, umożliwiając organizacjom wykorzystanie mocy głosu. Język umożliwia Twoim klientom mówienie naturalnie i szybkie nawiązywanie kontaktu podczas rozmowy telefonicznej. Ponad 25 lat doświadczenia w opiece zdrowotnej, przedsiębiorczości i edukacji nauczyło nas, że sama technologia nie gwarantuje sukcesu ani jego, ani Twojego. Zamiast tego sukces wynika z nawiązania silnego partnerstwa – poznania swojej organizacji, zrozumienia stojących przed nią wyzwań i wspierania jej celów. Jako usługa zarządzana Parlance oferuje nie tylko wiodącą w branży technologię, ale także zespół pasjonatów, którzy gwarantują zwrot z inwestycji.
HoduSoft
hodusoft.com
W HoduSoft zajmują się rewolucjonizacją komunikacji biznesowej dzięki swoim innowacyjnym rozwiązaniom. Jako wiodący dostawca oprogramowania komunikacyjnego, umożliwiają firmom na całym świecie ulepszanie doświadczeń klientów, usprawnianie operacji i napędzanie wzrostu. Dzięki swoim sztandarowym produktom, takim jak HoduCC (oprogramowanie Contact Center) i HoduPBX (oprogramowanie IP PBX), oferują najnowocześniejsze rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb nowoczesnych przedsiębiorstw. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy dużą korporacją, dysponują narzędziami i wiedzą specjalistyczną, aby przekształcić Twoją infrastrukturę komunikacyjną. Ich misja jest prosta: pomagać firmom rozwijać się w epoce cyfrowej poprzez dostarczanie niezawodnych, skalowalnych i bogatych w funkcje rozwiązań komunikacyjnych. Od zaawansowanych funkcji call center po narzędzia do bezproblemowej współpracy – są tutaj, aby wspierać Twoją firmę na każdym kroku.
© 2025 WebCatalog, Inc.