3CLogic

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

3CLogic to chmurowe centrum kontaktowe, które poprawia interakcje klientów i pracowników dzięki automatyzacji i integracji z systemami CRM.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj 3CLogic w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

3Clogic to rozwiązanie Cloud Center Contact Center zaprojektowane w celu zwiększenia doświadczeń klientów i pracowników poprzez bezproblemową integrację z wiodącymi platformami zarządzania CRM i obsługi klienta, zwłaszcza ServiceNow. Ta platforma oferuje scentralizowane podejście do zarządzania interakcjami klientów i pracowników w różnych funkcjach biznesowych, w tym IT, obsługi klienta i usług HR.

Kluczowe cechy 3cLogic obejmują automatyzację AI, generatywną sztuczną inteligencję, AI konwersacyjną, zrozumienie języka naturalnego (NLU), transkrypcję w czasie rzeczywistym i analizy zasilane AI. Możliwości te pomagają usprawnić przepływy pracy, zautomatyzować powtarzające się zadania oraz zwiększać zarówno doświadczenia pracowników, jak i klientów. Wykorzystując te technologie, organizacje mogą zoptymalizować wydajność agentów, wspierać współpracę międzypłokową i zdobyć wgląd w zintegrowane analizy i raportowanie.

Rozwiązanie 3cLogic obsługuje omnichannel zaangażowania, umożliwiając firmom świadczenie spójnych i spersonalizowanych usług w wielu kanałach komunikacji. Takie podejście pomaga wyeliminować zbędne zadania, uprościć przepływy pracy i poprawić wydajność operacyjną. W rezultacie przedsiębiorstwa mogą osiągnąć lepsze, szybsze i bardziej spersonalizowane interakcje dla IT, pracowników i obsługi klienta, ostatecznie obniżając koszty operacyjne i maksymalizując ROI.

Kategorie: BusinessOprogramowanie infrastruktury call center (CCI).Oprogramowanie centrum kontaktowegoOprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowymOprogramowanie dla pracowników centrum kontaktowegoOprogramowanie do analizy mowy

Strona internetowa: 3clogic.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji 3CLogic. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.