Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Contivio przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Contivio to kompleksowa platforma zaprojektowana w celu usprawnienia procesów komunikacji i zaangażowania klientów. Oferuje szereg narzędzi i funkcji, które umożliwiają firmom skuteczne zarządzanie interakcjami, zapewniając bezproblemową komunikację w różnych kanałach. Podstawowe funkcje aplikacji obejmują ułatwianie operacji obsługi klienta, zwiększenie doświadczenia klienta i zapewnienie wglądu w poprawę strategii biznesowych.

Kluczowe funkcje Contivio obejmują zaawansowane możliwości zarządzania komunikacją, integrację z istniejącymi systemami oraz narzędzia analityczne do monitorowania wydajności. Funkcje te pomagają firmom zoptymalizować działalność obsługi klienta, zapewniając terminowe i spersonalizowane odpowiedzi na zapytania klientów. Wykorzystując Contivio, firmy mogą zwiększyć strategie zaangażowania klientów, poprawić czas reakcji i utrzymywać spójny wizerunek marki w różnych kanałach komunikacji.

Korzyści Contivio obejmują poprawę wydajności operacyjnej i zwiększenie zadowolenia klientów. Zapewnia firmom elastyczność w zarządzaniu interakcjami klientów z scentralizowanej platformy, zmniejszając złożoność związaną z zarządzaniem wieloma kanałami komunikacji. Ponadto możliwości analityczne Contivio pozwalają firmom uzyskać cenny wgląd w zachowania i preferencje klientów, pomagając im udoskonalić strategie obsługi klienta i poprawić ogólną obsługę klienta.

Contivio to najbardziej zaawansowane na świecie wielokanałowe rozwiązanie contact center w chmurze, obsługujące telefon, pocztę głosową, czat na żywo, faks, pocztę e-mail i SMS-y dla firm każdej wielkości. Dzięki opatentowanej integracji z CloudConnect Contivio znajduje się na szczycie dowolnego CRM, aby zautomatyzować przepływ pracy i zwiększyć wydajność zespołów obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i finansów. Udowodniono, że integracja CRM firmy Contivio pozwala zaoszczędzić kilka minut na połączenie, dzięki czemu agenci mogą skupić się na tym, co robią najlepiej: komunikacji z klientami. Contivio współpracuje ze wszystkimi dostawcami VoIP lub PSTN i jest dostępny z eleganckiego paska narzędzi przeglądarki, pływającej aplikacji, urządzeń mobilnych lub dowolnego telefonu IP.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Strona internetowa: contivio.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Contivio. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Contivio

Alternatywy

Zobacz także