Klantenservice via sociale media - Top-apps en software

Reply Hub

Reply Hub is een AI-tool die interacties met klanten automatiseert en personaliseert via verschillende digitale kanalen, met focus op efficiëntie en nauwkeurigheid.

CommBox

CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.

InboxAgents

InboxAgents verzamelt e-mail, chat, sms en sociale berichten in één inbox zodat teams klantgesprekken centraal kunnen beheren, toewijzen, doorzoeken en meten.

Daktela

Daktela is een software voor het beheren van klantcommunicatie via spraak, e-mail, sms en sociale media, alles op één platform voor efficiëntie en gebruiksgemak.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams biedt gepersonaliseerde klantenondersteuning voor e-commerce bedrijven via enthousiaste superfans, met snelle responstijden en efficiënte communicatie.

Trooya

Trooya is een cloudgebaseerd sociaal media contactcentrum waarmee je klantvragen kunt beantwoorden en problemen kunt oplossen.

Spotler Engage

Spotler Engage is een platform voor webcare, berichten, sociale media publicatie en monitoring, gericht op klantbetrokkenheid en efficiëntie in bedrijfsactiviteiten.

Konnect Insights

Konnect Insights is een platform voor klantervaring dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en inzicht biedt in marketing- en serviceprestaties.

Cloodot

Cloodot is een beheertool voor klantinteractie die chats en beoordelingen van meerdere digitale platforms centraliseert en vereenvoudigt.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage is een klantenservice-app die klantinteracties optimaliseert via meerdere kanalen en geavanceerde analyses biedt voor betere klantervaringen.

Chatwik

Chatwik brengt klantgesprekken uit WhatsApp, e-mail, sociale media en websitechat samen in één inbox, met functies voor teambeheer, CRM, zelfbediening en analyses.

DM Champ

DM Champ beheert klantgesprekken via meerdere kanalen en automatiseert onder meer vragen beantwoorden, leads kwalificeren en afspraken inplannen.

Mixdesk

Mixdesk bundelt klantgesprekken via berichtenkanalen, webchat en e-mail in één inbox. AI beantwoordt vragen en kwalificeert leads; medewerkers nemen gesprekken over wanneer nodig.

Омнидеск

Omnidesk is een helpdeskplatform voor het beheren en beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat, sociale media, messengers, telefonie en andere kanalen.

LiveTex

LiveTex beheert klantgesprekken via websites, berichtenapps, sociale media, e-mail en andere kanalen, met tools voor chat, bots, CRM-integratie en rapportage.

ZENVIA

ZENVIA beheert klantcommunicatie, marketing, verkoop en ondersteuning via meerdere kanalen, met automatisering, AI, integraties en analyses in één platform.

레이니

레이니 bundelt klantvragen uit KakaoTalk, LINE, Instagram en telefoon, automatiseert meertalige ondersteuning en beheert afspraken, landingspagina’s en conversiegegevens.

FRIDAI

FRIDAI automatiseert klantenservice, sociale media, afspraken en leadbeheer via AI. Het ondersteunt berichten en reacties op meerdere platforms met een centrale kennisbank.

Kasbly

De AI-medewerker die uw marketing- en verkoopteam vervangt.

Conversly

Conversly beheert WhatsApp- en Instagram-gesprekken, beantwoordt klantvragen, kwalificeert leads en ondersteunt afspraken, verkopen, klantenservice en follow-ups.

Udesk

Udesk is een AI-ondersteund klantenserviceplatform voor het beheren van klantcontact via telefoon, e-mail, chat, sociale media en andere kanalen, met ticketing en rapportage.

AnyChat

AnyChat beheert klantgesprekken via meerdere kanalen, automatiseert berichten en gebruikt aankoopgegevens voor gepersonaliseerde communicatie en klantbeheer.

OctaDezx

OctaDezx automatiseert klantenservice, bestellingen en leadopvolging via WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify en websitechat, met ondersteuning voor menselijke medewerkers.

Messello

Messello bundelt WhatsApp, Telegram, Instagram, webchat, e-mail en sms in één inbox. Teams beheren gesprekken en krijgen AI-antwoordvoorstellen op basis van hun helpcentrum.

Intelli

AI-platform voor klantgesprekken via WhatsApp, Instagram, websitechat en e-mail, met automatische antwoorden, leadkwalificatie en teaminbox.

MySampark

MySampark automatiseert reacties op Instagram- en Facebookreacties, stuurt DM’s met productlinks en helpt leads verzamelen via sociale media.

EVOX Connect

AI-gestuurd cloudcontactcentrum dat telefoongesprekken, chat en sociale berichten samenbrengt en klantgegevens en communicatie centraal beheert.

Influx

Influx biedt flexibel beheerde klantenondersteuning via e-mail, chat, social media en telefoon, met menselijke en AI-ondersteunde workflows.

Corporate Social

Corporate Social zet professionele inzichten om in gestructureerde, door meerdere gebruikers bewerkte, doorzoekbare kennis met duidelijke toeschrijving; bedrijven kunnen die kennis op hun eigen site hosten.

RepliBee

RepliBee centraliseert berichten en reacties van Facebook, YouTube, TikTok en LinkedIn, automatiseert antwoorden en beheert directe berichten vanuit één dashboard.

ResponseCX

ResponseCX is een platform waarmee DTC-merken AI-agenten bouwen die routineklussen automatiseren, systemen centraliseren en tickets zelfstandig afhandelen.

Simplify360

Simplify360 is een platform dat bedrijven helpt klantenservice te optimaliseren via sociale media en andere communicatiekanalen met gebruik van AI en automatisering.