Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Konnect Insights op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Konnect Insights is een uitgebreid platform voor klantervaring dat is ontworpen om de klantenservice te stroomlijnen en marketinginzichten via meerdere kanalen te verbeteren. Het biedt een uniforme interface voor het beheren van klantinteracties via sociale media, e-mail, livechat en spraakoproepen, waardoor een 360-graden weergave van klantinteracties wordt geboden. Het platform bevat functies zoals sociaal luisteren, analyses en publicatietools, waardoor bedrijven merkverplichtingen kunnen volgen, het sentiment kunnen volgen en de prestaties kunnen vergelijken met concurrenten.

Belangrijkste kenmerken van Konnect Insights zijn geavanceerde automatiseringsmogelijkheden, AI-aangedreven inzichten en aanpasbare dashboards voor realtime prestatiestatistieken. Het ondersteunt naadloze integratie met verschillende tools zoals CRM's, contactcentra en samenwerkingsplatforms, waardoor de operationele efficiëntie en klantbetrokkenheid worden verbeterd. Het platform biedt ook hulpmiddelen voor het evalueren van klanttevredenheid en prestaties van agent, waardoor de continue verbetering van de klantervaring wordt gewaarborgd.

Konnect Insights is ontworpen om schaalbaar en aanpasbaar te zijn, en ondersteunende bedrijven van elke omvang met flexibele opties voor gegevensbeheer en robuuste beveiligingsmaatregelen. Het voldoet aan de belangrijkste voorschriften voor gegevensbescherming en zorgt voor een veilige behandeling van gevoelige klantgegevens. Door AI-aangedreven automatisering en analyses te integreren, helpt Konnect Insights bedrijven om geïnformeerde beslissingen te nemen, de klanttevredenheid te verbeteren en bedrijfsgroei te stimuleren door verbeterde operationele efficiëntie en strategische inzichten.

Konnect Insights is een uniform beheerplatform voor klantervaringen voor uw merk. Het is een omnichannelproduct dat sociaal luisteren, online reputatie, sociale CRM, sociale analyse, publiceren, enquêtes, BI-tools en crisisbeheer combineert - dat klantenservice en marketing verenigt op alle klantcontactpunten (sociale media, internet, fysiek winkels, chatbots, sms, nieuws, callcenter, messaging) voor uw merk Konnect Insights is een uitgebreid platform dat datawetenschap, marketing, analyses en klantervaring verenigt om een waarheidsgetrouw beeld en projectie van het merk te garanderen. Het is al ongeveer een half decennium op de markt en is een vertrouwde en go-to-oplossing voor meer dan 500 toonaangevende merken uit sectoren zoals de luchtvaart, het bankwezen, de financiële dienstverlening, de voedingsmiddelen- en drankensector, fintech, IT, onroerend goed, reizen en toerisme, FMCG, detailhandel, e-commerce, media, marketing, enz. in APAC, LATAM, het Midden-Oosten en Noord-Amerika. Gebouwd op de principes van Big Data, AI, ML en NLP, met jarenlange expertise en best practices, richt het zich op elke branche, maar geeft het merk toch de flexibiliteit om het af te stemmen op zijn eigen vereisten en ervoor te zorgen dat hun marketing- en klantenservice-inspanningen topklasse, terwijl ze ook de kracht van big data kunnen benutten.

Categorieën:

Business

Luisterhulpmiddelen voor sociale media

Website: konnectinsights.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Konnect Insights. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Konnect Insights

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd