Automatisering van de klantenservice - Top-apps en software

Software voor klantenserviceautomatisering handelt routinematige tickets en verzoeken automatisch af met workflows, macro's en door AI voorgestelde antwoorden.

Monster SMS

Monster SMS is een Australisch sms-platform dat automatisch klant प्रतिक्रies afhandelt met AI, zoals afspraken bevestigen, offertes opvolgen en FAQ’s beantwoorden.

Chatboq

Chatboq plaatst een slimme widget op je site voor live chat en AI-chatbots, automatiseert gesprekken, centraliseert berichten in één inbox, ondersteunt kennisinvoer, overdracht naar mensen en analytics.

3CLogic

3CLogic is een AI-gedreven cloudcontactcentrum dat klant- en medewerkersinteracties verbetert via integratie met CRM-systemen en automatisering van workflows.

ioni

De ioni-app biedt automatisering van reacties en helpt klantondersteuning teams bij het beheren van AI-agents, beschikbaar 24/7 voor het leveren van waarde.

Creative Virtual

Creative Virtual biedt een platform voor conversational AI dat klantinteracties verbetert met chatbots en live chat, en ondersteuning biedt in meerdere talen.

Alanna.ai

Alanna.ai is een AI-assistent voor titelbedrijven die 24/7 klantvragen beantwoordt, nieuwe bestellingen opent, sluitingskosten berekent en informatie verzamelt.

Whinta

Whinta integreert WhatsApp Business App en API, centraliseert gesprekken, biedt geautomatiseerde reacties, gedeelde inbox en analyse om berichtenbeheer en teamcommunicatie te stroomlijnen.

Nora

Nora automatiseert 24/7 klant-e-mails met AI, beantwoordt en sorteert berichten, vraagt om verduidelijking en vermindert handmatig werk.

Botbuz

Botbuz is een no-code platform voor het maken van AI-chatbots, dat bedrijven helpt bij klantenservice, verkoop en operatieverbetering via diverse communicatiemiddelen.

BalesOtomatis

BalesOtomatis is een SaaS-platform voor omnichannel berichtautomatisering: verstuurt officiële WhatsApp-broadcasts, automatiseert reacties op Instagram/Telegram/socials en beheert sjablonen, triggers en analytics.

Chatley AI

Chatley biedt AI-spraakassistenten die 24/7 klantgesprekken afhandelen om efficiënter te werken, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verbeteren.

Callers

Callers automatiseert inkomende en uitgaande telefoongesprekken met AI‑agents: kwalificatie van leads, ondersteuning, gesprekken opnemen/transcriberen en integratie met CRM‑systemen.

Goodcall

Goodcall is een conversatie AI die voor kleine bedrijven berichten opneemt, openingstijden deelt, reserveringen doet en meer. Het is gratis voor zelfstandige ondernemers.

Unifonic

Unifonic is een platform voor klantbetrokkenheid dat communicatiekanalen en chatbots integreert om organisaties te helpen bij klantenservice en marketing.

[24]7.ai

De [24]7.ai app biedt AI-gedreven klantenservice-oplossingen voor gepersonaliseerde en geautomatiseerde klantinteracties in alle kanalen.

Serval

Serval automatiseert IT-helpdeskverzoeken, onboarding/offboarding en toegangsbeheer met AI-gegenereerde workflows en stuurt complexe tickets naar de juiste medewerker.

Heyy

Heyy zet gesprekken van WhatsApp, Instagram, Messenger en webchat om in geautomatiseerde, AI-gestuurde interacties en centraliseert klantcommunicatie zonder complexe setup.

Jumper.ai

Jumper.ai is een app voor conversatie-commerce die bedrijven helpt om AI-gestuurde, multichannel klantbeleving te creëren via chatbots en live agents.

ChatForm

ChatForm is een AI-ondersteunde tool voor klantenservice die interactieve chatformulieren biedt, waarmee bedrijven efficiënt klantinformatie verzamelen en gesprekken beheren.

Lixsa.ai

Lixsa.ai is een klantenservice platform dat generatieve AI gebruikt voor menselijke interacties en procesautomatisering, met ondersteuning voor meerdere talen en integraties.

Ribbo

Ribbo AI combineert ChatGPT-expertise met uw bedrijfsinformatie om klantvragen efficiënt te beantwoorden en zo ondersteuningskosten te verlagen.

Joe AI

Joe AI beheert 24/7 klantcommunicatie voor vastgoedprofessionals via telefoon, sms, WhatsApp en e-mail, kwalificeert leads, plant afspraken en integreert met CRM-systemen.

ThinnestAI

ThinnestAI is een platform voor het bouwen van spraak-AI telefoonagenten met integraties voor LLM, STT, TTS en telefonie.

GobbleCube

GobbleCube is een AI-gestuurde groeihulp voor merken die omzet verhoogt door verkooplekken en markt‑kansen te detecteren en groei in digitale commerce te automatiseren.

Uniphore

Uniphore is een platform voor conversatie AI dat bedrijven helpt bij klantenservice door automatische spraakherkenning, sentimentanalyse en natuurlijke taalverwerking.

Smith.ai

Smith.ai biedt 24/7 virtuele receptionisten die leads vastleggen via telefoon en chat, en klantvragen automatisch en persoonlijk afhandelen.

Seona

Seona is een AI-assistent die SEO-verbeteringen automatisch weekelijks optimaliseert voor bedrijven op basis van hun URL.

ChatWizard

ChatWizardAI biedt een platform voor bedrijven om op maat gemaakte AI-chatbots te bouwen voor klantenservice en andere zakelijke toepassingen.

Webbotify

Webbotify laat gebruikers eenvoudig een AI-chatbot op hun website implementeren, wat klantinteracties automatiseert en de klantenservice verbetert.

Botsheets

Botsheets is een AI-tool die communicatie automatiseert met chatbots en klantgegevens verzamelt in Google Sheets voor bedrijven.

Customerly

Customerly is een platform voor klantenservice en marketingautomatisering dat communicatie en klantrelaties verbetert met tools zoals live chat en CRM.

Opencall

Opencall is een app die bedrijven helpt om automatisch telefoongesprekken te beantwoorden met AI, afspraken te boeken en te integreren met bestaande software.

Olark

Olark is een live chat-tool die klantondersteuning verbetert via aanpasbare widgets, automatisering en integraties, met focus op toegankelijkheid en realtime inzichten.

Makebot

De Makebot app biedt leerervaringen in robotica, AI en IoT voor kinderen, inclusief STEAM-cursussen en doe-het-zelf kits, en werkt samen met scholen.

Gupshup

Gupshup is een app met AI-tools voor het automatiseren van klantcommunicatie, inclusief chatbots en multichannel messaging voor verschillende bedrijfstakken.

Alphachat

AlphaChat is een platform voor conversatie-AI waarmee gebruikers eenvoudig hun eigen virtuele assistent kunnen bouwen voor klantenservice-automatisering.

Serviceform

Serviceform is een SaaS-app die bedrijven helpt websitebezoekers om te zetten in klanten met leadgeneratie, CRM en multichannel communicatie-tools.

Messenger Bot

Messenger Bot is een multichannel marketingplatform dat eCommerce, e-mail en chat combineert voor gebruikersinteracties en automatisering op Facebook Messenger.

BotSpace

BotSpace is een B2B-platform dat bedrijven helpt bij het automatiseren van klantenservice en communicatie via WhatsApp.

CHATTERgo

CHATTERgo is een AI-gestuurde conversatieoplossing die de winkelervaring verbetert door relevante productaanbevelingen en het beantwoorden van klantvragen.

Directly

De Directly app biedt AI-oplossingen voor klantenserviceleiders om klantproblemen op te lossen met een combinatie van automatisering en menselijke ondersteuning.

replient.ai

replient.ai is een AI-software die klantenservice op sociale media automatiseert, met snelle reacties, meertalige ondersteuning en prijsplannen vanaf €39 per maand.

Userbot

Userbot is een AI-gedreven platform voor klantinteracties dat chatbots aanbiedt voor klantenservice en marketing, met functies voor automatisering en integratie.

Conversed.ai

Gesprekken.ai biedt een platform voor het ontwikkelen en optimaliseren van chat- en voicebots voor klantenservice en verkoopautomatisering.

Qlient AI

Qlient AI is een 24/7 spraakassistent voor bedrijven, die clientbeheer automatiseert, communicatie stroomlijnt en klantbetrokkenheid vergroot.

ZipChat

ZipChat is een AI-chatplatform dat bedrijven helpt om klantinteracties te verbeteren met 24/7 ondersteuning, productaanbevelingen en integratie met e-commerce platforms.

BoldDesk

BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.

EliseAI

EliseAI is een AI-platform dat automatische klantcommunicatie en leasingprocessen verbetert voor onroerendgoedbeheer in de multifamilie-sector.

Hello Moe

Hello Moe is een platform dat bedrijven helptcommuniceren en conversaties te automatiseren met chatbots en live chat ondersteuning.

Dialora.ai

Dialora.ai is een AI-gestuurde stemagent die klantinteracties automatiseert, oproepen beheert en bedrijfsprocessen verbetert voor efficiënte klantenondersteuning.

GullChat

GullChat is een gratis internationale klantenservice-app die klanten ondersteunt via chat, video, AI en integratie met meer dan 20 populaire platforms.

VoiceGenie

VoiceGenie is een spraakgestuurde klantenservice tool die meer dan 100 talen ondersteunt en menselijke interacties biedt voor automatisering en klantbetrokkenheid.

Chatchamp

Chatchamp is een chatbotoplossing die bedrijven helpt met klantenservice, productadvies en integratie op e-commerce websites, gericht op het verbeteren van klanttevredenheid.

Glassix

Glassix is een AI-gestuurd platform voor klantencommunicatie, dat interacties automatiseert en stroomlijnt via verschillende digitale kanalen.

Quidget

Quidget is een AI-chatoplossing die klantvragen automatiseert, meertalig is en eenvoudig kan worden geïntegreerd met websites en messaging-apps.

Zowie

Zowie is een AI-chatbot die automatisering voor klantenservice biedt via meerdere kanalen, om efficiënt klantvragen te beheren en de klanttevredenheid te verbeteren.

Yuma

Yuma is een AI-tool voor klantenservice die automatisch antwoorden opstelt, gesprekken samenvat en integreert met Help Desk-software en Shopify.

eesel AI

Eesel AI gebruikt uw bedrijfsdocumentatie en ticketgeschiedenis om direct relevante antwoorden in merkstijl te geven in uw helpdesk, teamchat of op uw website.

Activechat

ActiveChat is een AI-chatbotplatform voor klantondersteuning en automatisering, met integraties voor verschillende zakelijke tools en een gebruiksvriendelijke chatbotbuilder.