Qlient AI

Qlient AI is een 24/7 AI-aangedreven stemassistent-tool die is ontworpen om bedrijven te helpen bij efficiënt klantbeheer. Het is ontwikkeld om de klantintake te automatiseren, de communicatie te stroomlijnen en de klantbetrokkenheid te vergroten. De tool biedt functies zoals aangepaste assistent-configuratie, constante beschikbaarheid, oproepmonitoring, inzichtelijke gesprekssamenvattingen, afspraakplanning en het doorsturen van oproepen naar de juiste locatie. Het maakt ook gebruik van hyperrealistische stemtechnologie om een ​​‘menselijk tintje’ aan gesprekken te geven. De assistent kan worden geconfigureerd om aan specifieke bedrijfsbehoeften te voldoen, waarbij de benodigde intake-informatie en bedrijfsgegevens worden verzameld. Het verwerkt ook intakegesprekken en verstrekt informatie zoals bellergegevens, gesprekssamenvattingen en logboeken. Voor complexe vragen die menselijke expertise vereisen, herkent de AI deze scenario's en escaleert de oproep naadloos naar een menselijke vertegenwoordiger. Bovendien gaat het verder dan alleen reactief zijn, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde algoritmen om te anticiperen op de behoeften van klanten en van elke interactie te leren voor gepersonaliseerde klantervaringen.