Finn riktig programvare og tjenester.
Forvandle nettsider til skrivebordsapper med WebCatalog Desktop, og få tilgang til en rekke eksklusive apper for Mac, Windows. Bruk rom til å organisere apper, enkelt bytte mellom flere kontoer og øke produktiviteten din som aldri før.
Digitale kundeserviceplattformer er omfattende løsninger designet for å forbedre kundeinteraksjoner og støtte gjennom digitale kanaler. Disse plattformene utnytter teknologi for å gi effektiv, responsiv og personlig service, og forbedrer den generelle kundeopplevelsen. Digitale kundeserviceplattformer gir bedrifter mulighet til å levere støtte gjennom ulike digitale kommunikasjonskanaler, inkludert e-post, meldinger, nettportaler, chat og sosiale medier. I hovedsak fungerer disse løsningene som en helpdesk, som konsoliderer kundehenvendelser og konverterer dem til billetter som kundestøtteagenter kan kontakte umiddelbart. Ved siden av billettsalg fra e-poster og portaler har disse plattformene live chat-funksjoner, som gjør det mulig for kundeservicerepresentanter å samhandle med besøkende på nettstedet i sanntid. Disse plattformene erkjenner at mange kunder foretrekker å løse problemer uavhengig før de søker hjelp, og disse plattformene inkluderer også selvbetjeningsalternativer. Dette lar kundene få tilgang til informasjon og fullføre oppgaver uten å trenge assistanse fra en representant. Mange plattformer tilbyr opprettelsen av en merkevarekunnskapsbase, der kunder kan finne ressurser som artikler og veiledninger for å feilsøke vanlige spørsmål om selskapets produkter eller tjenester. Hovedtrekk ved digitale kundeserviceplattformer: * Multi-Channel Support: Engasjer kunder via ulike kanaler, inkludert e-post, chat, sosiale medier og telefon, og gir en sømløs opplevelse på tvers av berøringspunkter. * AI og automatisering: Bruk chatbots og automatiserte svar for å håndtere vanlige henvendelser, og frigjør menneskelige agenter for mer komplekse problemer. * Dataanalyse: Analyser kundeinteraksjoner og tilbakemeldinger for å få innsikt i preferanser og atferd, og hjelper til med å optimalisere tjenestestrategier. * Selvbetjeningsalternativer: Tilby kundene verktøy som vanlige spørsmål, kunnskapsbaser og fellesskapsfora for å finne svar raskt uten direkte støtte. * Integreringsevner: Koble til andre forretningssystemer (som CRM og ERP) for å skape en enhetlig oversikt over kundeinteraksjoner og strømlinjeforme arbeidsflyter. Digitale kundeserviceplattformer er avgjørende for bedrifter som ønsker å forbedre kundestøtten, øke tilfredsheten og bygge varige relasjoner i en stadig mer digital verden.
Send inn ny app
Hubspot
hubspot.com
HubSpot er en plattform for CRM, markedsføring, salg og kundeservice som hjelper bedrifter med å administrere kundeinteraksjoner og prosesser.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce er en skybasert plattform for kundeforholdsadministrasjon (CRM) som hjelper bedrifter med salg, markedsføring, kundeservice og analyse.
Intercom
intercom.com
Intercom er en plattform for kundesupport som forbedrer kommunikasjon og engasjement ved å kombinere automatisering og menneskelig støtte.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk er en kundeserviceprogramvare som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon via ulike kanaler som e-post, chat og telefon.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en kundesupportplattform for e-handelsbedrifter, som forbedrer kundeopplevelsen med automatisering, integrasjoner og multikanalsupport.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en løsning for kundedialog med stemme og 30+ digitale kanaler, inkludert AI for selvbetjening og avansert analyse.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout er en programvare for kundesupport som kombinerer e-post og live chat. Den gjør det enkelt å administrere kundekommunikasjon og tilbyr automatisering og integrasjoner.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow er en skybasert plattform som effektiviserer tjenestestyring for organisasjoner i ulike bransjer, inkludert IT, kundeservice og HR.
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie er en plattform for å lage apper uten koding, med verktøy for design, automatisering og integrasjon for bedrifter.
Crisp
crisp.chat
Crisp er en plattform for kundestøtte som gir bedrifter mulighet til å kommunisere med kunder via chat og automatisering, for bedre kundeopplevelser.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise er en kundesupportplattform som integrerer flere kommunikasjonskanaler, faciliterer samarbeid og automatiserer arbeidsflyt for effektiv kundeservice.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.
SAP
sap.com
SAP-appen effektiviserer forretningsdrift ved å integrere funksjoner for økonomi, HR, salg og forsyningskjede, og støtter komplekse prosesser.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er en plattform for administrasjon av sosiale medier og kundeopplevelser, som hjelper bedrifter med å håndtere kundeinteraksjoner effektivt.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks tilbyr forretningsprogramvare som støtter IT, kundeservice, salg og markedsføring, med fokus på å effektivisere drift og forbedre samarbeid.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en programvare for kundesupport som håndterer billetter, forbedrer kommunikasjon og øker kundetilfredsheten.
Front
front.com
Front er en kundeserviceplattform som sentraliserer kommunikasjon, forbedrer team samarbeid, og bruker AI for å effektivisere kundeservice og gi innsikt.
Gladly
gladly.com
Gladly er et kundeserviceverktøy som sentraliserer kundeinteraksjoner og gir agenter tilgang til relevant kundeinformasjon på tvers av alle kanaler.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact er en skybasert kontaktsenterløsning som forbedrer kundeopplevelsen gjennom integrerte kommunikasjonskanaler og arbeidsstyrkeoptimalisering.
Verint
verint.com
Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.
Trengo
trengo.com
Trengo er en plattform for kundeservice som effektiviserer kommunikasjon på tvers av kanaler, med funksjoner for automatisering og teamsamarbeid.
eDesk
edesk.com
eDesk er en plattform for kundesupport for netthandelsbedrifter som sentraliserer kundeinteraksjoner og automatiserer støtteprosesser.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en kundeserviceplattform som tilbyr chat, e-post og sosiale medier for å håndtere kundekontakt og støtte fra ett dashbord.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk er en plattform som kombinerer helpdesk og prosjektledelse i én applikasjon, og tilbyr verktøy for kundesupport og intern prosessadministrasjon.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs er en programvare for opplæring, undersøkelser og kundestøtte. Den tilbyr verktøy som kurslagger, quiz- og undersøkelsesverktøy, og CRM-funksjonalitet.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er en kundeservice CRM-plattform som effektiviserer kundeinteraksjoner og automatiserer oppgaver gjennom AI, med støtte på flere digitale kanaler.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent er en programvare for kundesupport som tilbyr live chat, e-post, og telefonstøtte på en samlet plattform for effektiv kommunikasjon.
Capacity
capacity.com
Capacity er en plattform for støtteautomatisering som bruker AI for å håndtere henvendelser og forbedre effektiviteten i kundesupport.
Khoros
khoros.com
Khoros er en plattform for sosiale medier som hjelper bedrifter å administrere sine sosiale kampanjer og merkevarebeskyttelse effektivt.
Acquire
acquire.io
Acquire gir teamene digitale verktøy for å forbedre kundeopplevelsen, med funksjoner som sikker fellesbrowsing, AI-chatbots, live chat og videoanrop.
Dixa
dixa.com
Dixa er en kundeserviceplattform som gir bedrifter verktøy for effektiv kommunikasjon og ruting av kundehenvendelser på flere kanaler.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en plattform for SaaS-selskaper som integrerer AI-drevne funksjoner for kundesupport, produktutvikling og samarbeid mellom avdelinger.
Deepser
deepser.com
Deepser er en ITSM-plattform som lar virksomheter håndtere prosesser, støttehenvendelser og ressurser for bedre kundetilfredshet med en interaktiv webgrensesnitt.
Kodif
kodif.ai
Kodif er en AI-drevet plattform som automatiserer kundestøtte og forbedrer brukeropplevelsen for ulike bransjer.
Zowie
getzowie.com
Zowie er en AI-chatbot som automatiserer kundeservice og forbedrer kundeopplevelsen ved å håndtere henvendelser på flere kanaler.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro er en helpdesk-programvare som effektiviserer kundesupport gjennom e-post, chat, telefon og sosiale medier, med analyseverktøy for ytelse.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er programvare for kundesupport som effektiviserer oppgavehåndtering, samarbeider med kunder og automatiserer gjentagende oppgaver.
Stonly
stonly.com
Stonly er en kunnskapsplattform som gir interaktive guider og svar til kundeservice, for å forbedre støtte og brukeropplevelse.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en helpdesk-programvare som gir støtte for kundehenvendelser via e-post, telefon, chat og sosiale medier på en enkelt plattform.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er en plattform for samtaler som muliggjør sømløs kommunikasjon mellom bedrifter og kunder via ulike kanaler, med støtte for AI-drevne tjenester.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector er en plattform for kundestøtte som kombinerer ChatBot, AI og menneskelig støtte for å effektivisere kundeservicen.
Desku
desku.io
Desku er en plattform for kundeservice som bruker AI for å effektivisere støtte, håndtere henvendelser og forbedre kundeopplevelsen for e-handel og SaaS.
CommBox
commbox.io
CommBox er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler støtteoperasjoner ved å samle interaksjoner fra flere kanaler i ett grensesnitt.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel er en kundeserviceplattform som automatiserer support, forbedrer svarhastighet og håndterer kundehenvendelser på flere kanaler.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en moderne løsning for live chat som kombinerer kunstig og menneskelig intelligens for personlig kundeservice og automatisering av svar.
Futr
futr.ai
Futr er en chat-tjeneste som forbedrer kundeservice med auto-, live-, video- og sosialchat på alle kanaler og språk.
Pega
pega.com
Pega er en lavkodeplattform for prosessstyring og digital transformasjon, som tilbyr automatisering og beslutningsverktøy for bedrifter.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift er en plattform for kundesupport som gir sømløs støtte i apper, med funksjoner som live chat og tilbakemeldinger for å forbedre brukeropplevelsen.
Glia
glia.com
Glia er en plattform for enhetlig kundeservice som integrerer tale, digitale kanaler og AI for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er en plattform for kundeservicehåndtering som forbedrer kundeopplevelser ved å sentralisere informasjon og automatisere oppgaver.
Certainly
certainly.io
Certainly er en app som hjelper bedrifter med å forbedre brukeropplevelser for netthandel ved å erstatte klikk med samtaler via en enkel chatbot-løsning.
next4biz
next4biz.com
next4biz er en skybasert løsning for digital markedsføring, kundeservice og forretningsprosessledelse, som hjelper selskaper med digital transformasjon.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs app for Amazon Connect-sentere. Den brukes som en agent desktop og integreres med andre AWS-tjenester for å rapportere aktiviteter.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er en intelligent markedsføringstjeneste som tilbyr en rekke produkter innen samtale-AI, inkludert kundeservice og automatiserte samtaler.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er programvare for kundeservice som effektiviserer håndtering av henvendelser fra ulike kanaler som sosiale medier, e-post og telefon.
© 2025 WebCatalog, Inc.