Devrev er en plattform som er spesialbygget for SaaS og teknologiselskaper, og hjelper til med å utvikle back-office-utviklingen med å samsvare med det raske tempoet i frontkontorets kundeforhold. Vårt oppdrag er å bringe sluttbrukere, støtteingeniører, produktledere og utviklere sammen, noe som gjør det uanstrengt å gjøre det som betyr mest-og skape en selskapsomfattende kultur av produkt og kundesentrisitet. I motsetning til generiske verktøy, tok Devrev en tom lerretstilnærming til samarbeid, søk, genai og analyser, slik at SaaS -selskaper kunne sende raskere for den største forretningseffekten - med kontinuerlig utvikling, veikart, prioritering, kundeteknikk og mer. Devrev brukes på tvers av avdelinger i tusenvis av selskaper og kan sameksistere med eller erstatte verktøyene dine, bringe informasjonssymmetri, effektivisere samarbeid og konvertere team. Devrev ble grunnlagt i oktober 2020 og samlet inn over 85 millioner dollar i frøpenger fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, noe som gjorde det til den største i historien til Silicon Valley. Det ledes av sin medgründer og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medgründer og administrerende direktør i Nutanix, og av Manoj Agarwal, Devrevs medgründer og tidligere SVP for ingeniørfag i Nutanix. Devrev har hovedkontor i Palo Alto, California, og har kontorer på syv globale lokasjoner.

Devrev er en omfattende plattform designet for å effektivisere forretningsdrift ved å integrere AI-drevne evner på tvers av forskjellige avdelinger. Det tilbyr et enhetlig system for kundesupport, produktutvikling og salg, noe som muliggjør sømløs samarbeid og datasynkronisering. Plattformen bruker en kunnskapsgraf for å koble forskjellige datakilder, og gir et sammenhengende syn på informasjon og forbedrer analyser og søkefunksjoner.

Viktige funksjoner i DevRev inkluderer dens evne til å automatisere prosesser, for eksempel billettruting og statusoppdateringer, ved hjelp av AI og maskinlæringsalgoritmer. Plattformen støtter også generativ AI for kundesupport, noe som muliggjør effektiv spørringsoppløsning og opptrapping til menneskelige agenter når det er nødvendig. I tillegg sikrer Devrevs bedriftssøkegenskaper at brukere kan få tilgang til relevant informasjon tilpasset rollene sine, og opprettholde datasikkerhet og etterlevelse.

Devrevs AI-native arkitektur støtter prediktiv støtte, slik at bedrifter kan forutse kundebehov og løse problemer proaktivt. Plattformens observerbarhetsverktøy gir innsikt i brukerinteraksjoner, og hjelper produkt- og designteam med å avgrense tilbudene sine for bedre kundeopplevelser. Totalt sett har Devrev som mål å gjøre arbeidet mer samarbeidende og effektivt ved å utnytte AI og design for å forenkle komplekse forretningsprosesser.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvare

Live Chat-programvare

Programvare for delt innboks

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Kontaktsenter kunnskapsbaseprogramvare

Programvare for klagebehandling

Digitale kundeserviceplattformer

Verktøy for administrasjon av IT-tjenester

Google Workspace kommunikasjonsverktøy

Nettside: devrev.ai

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet DevRev. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

DevRev

Alternativer

Du liker kanskje også