Finn riktig programvare og tjenester.
Forvandle nettsider til skrivebordsapper med WebCatalog Desktop, og få tilgang til en rekke eksklusive apper for Mac, Windows. Bruk rom til å organisere apper, enkelt bytte mellom flere kontoer og øke produktiviteten din som aldri før.
Call Center Infrastructure (CCI), også kjent som kontaktsenterinfrastruktur, refererer til verktøyene og løsningene som er nødvendige for å etablere og drifte et kundesenter. CCI-programvare gjør det mulig for bedrifter å lage effektive ringe- eller kontaktsentre som forenkler kommunikasjonen med kundene. Primært brukt av kundevendte team, støtter CCI både inngående og utgående kommunikasjon og inkluderer funksjoner for å administrere operasjoner og backoffice-oppgaver som arbeidsflytstyring, ansattovervåking og produktivitetsmåling. Tradisjonelt ble CCI designet for distribusjon på stedet, men fremskritt innen skyteknologi har muliggjort utviklingen av skybaserte kundesentre. Disse løsningene tilbyr en omfattende, skybasert infrastruktur med funksjoner som anropsruting, samtaleopptak og -overvåking, automatisk samtaledistribusjon (ACD) og interaktiv stemmerespons (IVR). Selskaper som tilbyr lokale nettverkstjenester (LAN) og VoIP-løsninger tilbyr også programvare for å etablere nødvendig nettverkstilkobling for kontaktsentre. Avhengig av leverandør og medlemskapsplan, kan CCI-pakker inneholde en rekke tilleggsfunksjoner, ofte integrert med CRM-programvare. For å bli inkludert i kategorien Call Center Infrastructure (CCI) må et produkt: * Distribuer innkommende anrop eller administrer telefonnummertilordninger for utgående sentre. * Administrer og lagre data relatert til samtaler, kunder og agenter. * Gi en omfattende infrastrukturløsning, inkludert samtaleadministrasjon, plassering, ruting, opptak og analyser. * Gjør det mulig for ledere å spore og overvåke samtaler. * Inkluder essensielle funksjoner som automatisk anropsdistribusjon, universell kommunikasjon, interaktiv stemmerespons, universell køadministrasjon og datatelefoni-integrasjon (CTI).
Send inn ny app
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.
Verizon
verizon.com
Verizon-appen lar brukere administrere kontoer, betale regninger, overvåke databruk og få tilgang til support og underholdningstjenester.
Twilio
twilio.com
Twilio er en skybasert plattform for kommunikasjon som gjør det mulig for utviklere å integrere tale, meldinger og video i programvareapplikasjoner.
Webex
webex.com
Webex Webinars er en plattform for webinarer som muliggjør interaktive og inkluderende presentasjoner for opptil 100 000 deltakere med sanntids oversettelse.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en løsning for kundedialog med stemme og 30+ digitale kanaler, inkludert AI for selvbetjening og avansert analyse.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow er en skybasert plattform som effektiviserer tjenestestyring for organisasjoner i ulike bransjer, inkludert IT, kundeservice og HR.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo er et skybasert telefonsystem som tilbyr avanserte funksjoner for samtaleadministrasjon, inkludert ACD og IVR, for bedre kundekommunikasjon.
Aircall
aircall.io
Aircall er en skybasert plattform for kundekommunikasjon, designet for salg og støtte, som integrerer med ulike verktøy og forenkler samtalehåndtering.
Five9
five9.com
Five9 er en skybasert programvare for kontaktsentre som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice og forbedre interaksjoner via flere kanaler.
Vonage
vonage.com
Vonage-appen er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale-, video- og tekstsamtaler for bedrifter, samt AI-verktøy for kundeservice og integrasjon med CRM-systemer.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work er en skybasert samarbeidsapp som tilbyr telefoni, video, og meldingstjenester for effektiv kommunikasjon mellom kolleger og kunder.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk er en skybasert plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeservice ved hjelp av AI og automatisering, og tilbyr enhetlige kommunikasjonsløsninger.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad er en skybasert VoIP-løsning for bedrifter som tilbyr kommunikasjonsverktøy med AI-funksjoner for bedre samarbeid og kundeinteraksjon.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk er en skybasert plattform for bedriftsanrop som forbedrer samtaleadministrasjon, automatiserer oppgaver og integreres med CRM-systemer.
Voiso
voiso.com
Voiso er en skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drifte kontaktsenter med støtte for flere kanaler og integrasjon med CRM-systemer.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva er en plattform for forretningskommunikasjon som integrerer tale, video, SMS og meldinger for å forbedre kundeinteraksjoner.
Close
close.com
Close er en CRM-løsning som hjelper bedrifter med å administrere salgsprosesser og forbedre produktiviteten gjennom effektiv kommunikasjon og oppgaveløsning.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall er et nettbasert telefonsystem som tilbyr ulike telefonnumre og funksjoner for effektiv forretningskommunikasjon og kundeservice.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall er et forretningstelefonsystem som forenkler kommunikasjon gjennom samtalehåndtering, SMS, og integrasjoner med CRM-systemer.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere automatiserer forretningsprosesser ved hjelp av robotprosessautomatisering (RPA) og kunstig intelligens (AI), og forbedrer effektiviteten i organisasjoner.
TCN
tcn.com
TCN Operator er en skybasert plattform med integrerte verktøy for callsenter som tilpasser seg brukerens behov uten bindende kontrakter.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk er en plattform for forretningskommunikasjon som tilbyr verktøy for kundesenter, anropsadministrasjon og CRM-integrasjon.
OpenText
opentext.com
OpenText utvikler programvare for informasjonshåndtering (EIM) som hjelper store selskaper og offentlige etater med å administrere innhold og ustrukturert data.
3CX
3cx.com
3CX er en kommunikasjonsplattform som kombinerer tale-, video- og meldingstjenester for bedrifter, med funksjoner for kostnadsbesparelser og sikkerhet.
Aloware
aloware.com
Aloware er en skybasert kommunikasjonsplattform for SMB-er som integrerer med CRM-systemer og tilbyr funksjoner som samtaleanalyse, SMS-chatbot og automatisk oppringing.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact er en skybasert kontaktsenterløsning som forbedrer kundeopplevelsen gjennom integrerte kommunikasjonskanaler og arbeidsstyrkeoptimalisering.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.
500apps
500apps.com
CRM.io av 500apps er en skybasert CRM-programvare for styring av kundeinteraksjoner og salgsprosesser for bedrifter.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP-tjenester, call center-løsninger og administrasjonsverktøy for bedrifter.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab er en plattform for bedriftskommunikasjon og samarbeid som tilbyr tale, video, meldinger og konferanser på tvers av enheter.
Exotel
exotel.com
Exotel er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som forbedrer kundeinteraksjoner gjennom samtaletjenester og datanalyse.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en cloud-basert løsning for kundesentre som automatiserer og optimaliserer samtaleprosesser med funksjoner for rapportering og integrasjoner.
DCDial
dcdial.com
DCDial er en skybasert kontaktsenterløsning som hjelper selskaper med å nå kunder via tekst og tale, samtidig som den automatiserer forretningsprosesser.
TalkChief
talkchief.io
TalkChief er en kommunikasjonsapp som tilbyr verktøy for chat, videoanrop og filutveksling, alt på én plattform.
Airtel Business
airtel.in
Airtel Business-appen tilbyr tilpassbare forretningsløsninger, inkludert nettverksstøtte, samarbeid verktøy, og administrasjon av SIM-kort for små og mellomstore bedrifter.
Cordless
cordless.io
Cordless er et skybasert callsenter for kundestøtte med innebygd samtaleintelligens, som gir transkribering, sentimentanalyse og integrasjoner med CRM-systemer.
FreJun
frejun.com
FreJun er en plattform for automatisering av forretningssamtaler med funksjoner som virtuelle numre, samtaleopptak og integrasjon med CRM-verktøy.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er en skybasert kommunikasjonsapp som forbedrer kundeinteraksjonen med funksjoner som anropsadministrasjon, kampanjehåndtering og CRM-integrasjon.
Fuze
fuze.com
Fuze er en plattform som lar brukere enkelt bytte mellom samtaler, møter, chatting og deling av innhold på ulike enheter, når som helst.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat er en plattform for samtalesporing, telekommunikasjon og analyser, som optimaliserer markedsføring og forbedrer kundeinteraksjoner.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree er en AI-drevet plattform for automatisering av arbeidsflyter i kundesupport, designet for B2C-bedrifter med komplekse produkter.
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en VOIP-app som optimaliserer samtaler ved å kombinere talesystemer og meldingsplattformer for bedre kundeservice og kommunikasjon.
Toky
toky.co
Toky er et forretningskommunikasjonsverktøy som muliggjør sømløs kontakt mellom kunder og team via internett, med virtuelle telefonnumre og integrasjoner.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy er en skybasert telefonyttjeneste som lar bedrifter koble seg til kunder globalt via mobil, nettbrett eller datamaskin.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect er en kommunikasjonsapp som tilbyr chat, tale- og videokCalls, konferanser og filutveksling for samarbeid mellom team og kundeservice.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet-appen gir bedrifter verktøy for bedre telefonhåndtering med mobil- og skrivebordsapp, samt drag-and-drop-funksjoner for samtaleflyt og rapportering.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu er en skybasert løsning for håndtering av kontaktsentre som analyserer statistikk og agentaktivitet med eksisterende maskinvare.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX er et skybasert telefonsystem som tilbyr samtaleopptak, anropsruting, IVR og sanntidsovervåking for effektiv håndtering av forretningskommunikasjon.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en AI-drevet kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice ved å tilby samtalehåndtering, analyse og integrasjoner med CRM-systemer.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM er et fleksibelt telefonsystem for bedrifter som tilbyr VoIP-teknologi, samtalehåndtering og rapporteringsfunksjoner.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold er en SaaS-løsning som integrerer telefoni med CRM og automatiserer samtalelogging for bedre kundeservice og effektivitet.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk er en skybasert løsning for virtuelle kontaktsentre som effektiviserer anropshåndtering og automatiserer kundeservice, uten behov for maskinvare.
Callision
callision.com
Callision er et gratis skybasert telefonsystem for bedrifter som tilbyr kommunikasjonsverktøy og analyseverktøy, inkludert IVR, samtaleregistrering og overvåking.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel er en app for skybaserte callsentre i Saudi-Arabia som tilbyr kundeserviceløsninger og teknisk støtte til institusjoner og kommersielle aktiviteter.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en skytelefontjeneste som tilbyr kommunikasjonsløsninger for bedrifter, oppstartsselskaper og SMB-er, med fokus på fleksibilitet og sikkerhet.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin er en skytjeneste for VoIP-telefoni som tilbyr kontaktsenterløsninger for effektiv håndtering av kunde- og salgskommunikasjon via tale og SMS.
interface.ai
interface.ai
interface.ai tilbyr AI-løsninger for samfunnsbanker og kredittforeninger, som gir en sømløs opplevelse på tvers av kanaler og forbedrer kundetilfredshet.
© 2025 WebCatalog, Inc.