Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for DialedIn med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

DialedIn er en omfattende call management -løsning designet for å forbedre effektiviteten og produktiviteten til kundesentre og bedrifter. Det tilbyr en rekke funksjoner som effektiviserer samtaleoperasjoner, og sikrer at agenter kan fokusere på interaksjoner med høy verdi mens de minimerer tiden brukt på uproduktive samtaler.

I kjernen gir Dialedin avanserte oppringingsfunksjoner, i likhet med prediktive oppringere, som forutsier når agenter vil være tilgjengelige for å ringe og automatisk ringe numre for å maksimere agentutnyttelsen. Denne funksjonaliteten bidrar til å redusere ledig tid og øker antall live -tilkoblinger, noe som gjør utgående kampanjer mer effektive.

Viktige funksjoner i DialedIn inkluderer muligheten til å administrere kontaktlister effektivt, skjerm ut telefonsvarer og travle signaler, og integreres med CRM -systemer for å spore agentaktiviteter sømløst. I tillegg støtter den tilpassbar ruting og tempo -justeringer for å sikre overholdelse av anropsavgivelsespriser, og sikrer at bedrifter opprettholder et høyt nivå av kundetilfredshet.

DialedIn tilbyr også verktøy for rapportering om kampanjeprestasjoner, slik at bedrifter kan analysere anropsmålinger i sanntid og ta datadrevne beslutninger for å optimalisere strategiene. Ved å integrere samtalesporing og analyser gir Dialedin innsikt i anropskilder og utfall, og hjelper bedrifter med å tilskrive fører til spesifikk markedsføringsinnsats og avgrense strategiene deres deretter.

Totalt sett er DialedIn designet for å støtte bedrifter i å styre samtaledriften mer effektivt, forbedre kundens engasjement og forbedre den totale resultatet av call center.

DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!

Kategorier:

Business

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Programvare for kvalitetssikring av kontaktsenter

Nettside: getdialedin.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet DialedIn. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

DialedIn

Alternativer

Du liker kanskje også