Convoso

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Convoso er programvare for kontaktsentre som forbedrer salgs- og leadgenerering ved hjelp av skybaserte oppringingsløsninger og AI-teknologi.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Convoso med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Convoso er en CCaaS-leder for kontaktsenterprogramvare for salgs- og leadgenereringsteam. Siden 2006 har Convoso kontinuerlig innovert sine skybaserte oppringingsløsninger for å drive kundevekst, samtidig som de støtter overholdelse av regelverk. Dens omnikanal-funksjoner inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for å skalere salg og inntekter ytterligere. Kunder øker vanligvis kontakthastigheten betydelig [opptil 4X] når de bytter til Convoso. Løsningen leverer en kraftig pakke med verktøy og smarte oppringingsstrategier for å øke samtalene. Populære funksjoner inkluderer: – DX5 Dialer Engine akselererer hastigheten til avledning og forsterker samtalevolumkapasiteten – ClearCallerID overvåker blokkerte og flaggede DID-er for å bytte dem ut før de påvirker KPIer – Rask og nøyaktig registrering av talepost – Voso.ai konversasjons-AI som driver mer salg – Automatisk listeskrubbing for ikke ring-numre – Tilpassbar dybderapportering og analyser i sanntid – Høy konfigurerbarhet for å forbedre ytelsen – Avanserte leadfiltre og ferdighetsbasert ruting – Omnikanal oppsøking, inkludert samtale-AI – Lead management automatisering – Dynamisk skripting for å fremskynde opplæringen, opprettholde overholdelseskrav og holde agenten på et konverteringskurs Convosos løsning inkluderer en avansert prediktiv oppringer, samt strøm, forhåndsvisning og progressive oppringingsmoduser for å imøtekomme liste- og kampanjebehov. Selskapet er en verdsatt leder og teknologipartner innen leadgenerering og utgående salgsområde. Kunder kan elske plattformens kraft og konfigurerbarhet, de nye rekordene de setter i salg og konverteringer, men det de konsekvent snakker om er støtten de får fra onboarding til teknisk støtte til kundesuksess. Convosos prisvinnende kundestøtteteam blir kontinuerlig applaudert for deres forpliktelse til å hjelpe bedrifter med å oppnå best mulig avkastning på investeringen fra deres partnerskap med Convoso. Det er Convoso-opplevelsen.

Convoso er en skybasert, omnikanals auto-dialing-programvare designet for utgående telefonsentre. Det tilbyr en omfattende pakke med funksjoner for å forbedre blyoppfølgingen, øke kontaktprisene og øke avkastningen samtidig som den sikrer samsvar. Plattformen støtter flere oppringingsmodus, inkludert prediktiv, kraft og forhåndsvisning av oppringing, sammen med toveis tekstfunksjoner.

Convosos viktige funksjoner inkluderer sanntidsinnsikt i eksternt team og individuell agentprestasjon, noe som muliggjør informerte beslutninger om listeens lønnsomhet. Den dynamiske skriptfunksjonen akselererer ombord og trening, og reduserer kostnadene ved å effektivisere agentinteraksjoner. Programvaren gir også samtalesporings- og opptakelsesfunksjoner, slik at brukere kan administrere anropslogger og analysere ytelsen effektivt.

Convoso integrerer avanserte teknologier som Trewing Machine Detection (AMD) og Interactive Voice Response (IVR) -systemer, som utnytter AI og maskinlæring for å forbedre rutingseffektiviteten og redusere telefonsvarer. Dette resulterer i økt agentproduktivitet og moral. I tillegg støtter Convoso kvalitetssikring gjennom AI-drevet revisjon av samhandlingsinteraksjoner, og sikrer sterkere overholdelse av skript og selskapsstandarder.

Totalt sett fungerer Convoso som en alt-i-ett-løsning for kontaktsentre som ønsker å optimalisere driften, forbedre agentffektiviteten og forbedre kundeengasjementet på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Productivity

Programvare for automatisk oppringing

Programvare for kontaktsenter

Nettside: convoso.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Convoso. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.