Puzzel

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Puzzel er en plattform for kundeinteraksjon som støtter kontaktsentre med integrerte verktøy for kommunikasjon, automatisering og kunnskapsstyring.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Puzzel med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

Puzzel er en omfattende kundeinteraksjonsplattform designet for å støtte kontaktsentre og mobile miljøer. Det tilbyr en fleksibel og tilpassbar løsning for å håndtere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, tekst og mobilmeldinger. Plattformen er bygget på en skybasert infrastruktur, noe som gir mulighet for skalerbarhet og tilpasningsevne i dagens fartsfylte kundeservicelandskap.

Viktige funksjoner i Puzzel inkluderer dens evne til å integrere mobilmeldinger og betalinger, og gir en sømløs opplevelse for både agenter og kunder. Plattformen støtter en omni-kanal-tilnærming, og sikrer at interaksjoner er konsistente og effektive på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler. Denne muligheten hjelper bedrifter med å forbedre kundetilfredsheten ved å gi rettidig og relevante svar på henvendelser.

Puzzel integrerer også kunnskapsstyringsverktøy, som er essensielle for kontaktsentre. Disse verktøyene gjør det mulig for agenter å få tilgang til relevant informasjon raskt, forbedre responstidene og forbedre den generelle kvaliteten på tjenesten. Plattformens fokus på innovasjon og kundeinteraksjon gjør det til en verdifull ressurs for organisasjoner som ønsker å forbedre kundeservicedriften.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Sosial kundeserviceprogramvare

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Programvare for kontaktsenter

Kontaktsenter kunnskapsbaseprogramvare

Programvare for kvalitetssikring av kontaktsenter

Kontaktsenter medarbeiderprogramvare

Programvare for taleanalyse

Samlesingsprogramvare

AI -agenter

Nettside: puzzel.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Puzzel. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.