Freshcaller

Freshcaller er et skybasert PBX-system designet for å strømlinjeforme forretningskommunikasjon, spesielt for salgs- og støtteteam. Den tilbyr et brukervennlig grensesnitt som forenkler anropsruting og overvåking, noe som gjør det enkelt for bedrifter å administrere innkommende kundestøttesamtaler effektivt. Plattformen tilbyr viktige kundesenterfunksjoner som talepost, samtaleopptak, samtaleovervåking og rutingautomatisering. I tillegg støtter Freshcaller å opprette et globalt kontaktsenter ved å la bedrifter ta med sine egne operatør- eller kjøpsnumre fra over 90 land, noe som er fordelaktig for internasjonale operasjoner.

En av hovedstyrkene til Freshcaller er integrasjonsmulighetene med andre relaterte verktøy, som Freshdesk og Freshsales, som hjelper til med å strømlinjeforme arbeidsflyter og sentralisere data. Systemet inkluderer også avanserte analyse- og rapporteringsverktøy, som gjør det mulig for bedrifter å spore samtaleytelse og optimalisere støtteoperasjonene sine effektivt. Freshcallers skybaserte arkitektur sikrer skalerbarhet og fleksibilitet, noe som gjør den egnet for virksomheter av ulike størrelser. Samlet sett gir Freshcaller en helhetlig løsning for å administrere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, og forbedre kundetilfredsheten og operasjonell effektivitet.