Zingtree

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Zingtree er en AI-drevet plattform for automatisering av arbeidsflyter i kundesupport, designet for B2C-bedrifter med komplekse produkter.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Zingtree med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transformerer kundestøtte for B2C-bedrifter ved å automatisere komplekse arbeidsflyter og integrere sømløst med bedriftsapplikasjoner. AI-plattformen deres analyserer dataene dine for å bygge arbeidsflyter som utløser relevante handlinger og samtidig redusere oppløsningstiden. En grunnleggende plattform som fungerer på tvers av kanaler for agent- og kundeopplevelsen, sikkert distribuert og administrert av forretningsbrukere. De spesialiserer seg på Customer Support Workflow Automation for B2C-bedrifter, spesielt de med komplekse produkter, streng overholdelse av regelverk og ulike kundesegmenter. deres primære industrifokus inkluderer helsetjenester, finansielle tjenester, forsikring og forbrukerprodukter og tjenester. - Reduser agentrampetiden med opptil 85 % - Kutt opptil 70 % av kontaktsenterkostnadene dine - Automatiser opptil 50 % av billettvolumene dine

Zingtree er en AI-drevet kundeopplevelsesplattform (CX) designet for å forbedre agentets effektivitet og selvbetjening av kunder gjennom interaktive beslutningstrær. Det tilbyr et miljø uten kod, slik at brukere enkelt kan lage agentskript, veilede kunder og administrere interne prosesser. Viktige funksjoner inkluderer muligheten til å bygge beslutningstrær med multimediaelementer som videoer og bilder, automatisere arbeidsflyter for oppgaver som å sende e-post og generere dokumenter og integrere med tredjepartsapper for omfattende kundestyring.

Plattformen inkluderer også et enhetlig kunnskapsbase og AI-drevne verktøy for å hente nøyaktig informasjon og lage innhold effektivt. Dette hjelper med å effektivisere kundesupportoperasjoner ved å gi agenter strukturert veiledning og gjøre det mulig for kunder å finne løsninger uavhengig. I tillegg støtter Zingtree avanserte integrasjoner for å administrere kundeposter og billetter sømløst på forskjellige plattformer.

Ved å utnytte disse mulighetene, kan organisasjoner forbedre kundeserviceeffektiviteten, redusere kompleksiteten i støtteprosesser og forbedre den generelle kundetilfredsheten. Zingtrees funksjoner er spesielt gunstige for bedrifter som søker å automatisere rutinemessige oppgaver og fokusere på mer komplekse kundebehov, og dermed optimalisere deres støtteoperasjoner og forbedre produktiviteten.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Knowledge Base Programvare

Programvare for arbeidsinstruksjoner

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Kontaktsenter kunnskapsbaseprogramvare

Programvare for kvalitetssikring av kontaktsenter

Nettside: zingtree.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Zingtree. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.