Alternativer - BoldDesk

Notion

notion.so

Notion er et program som gir komponenter som databaser, kanban-tavler, wikier, kalendere og påminnelser. Brukere kan koble disse komponentene for å lage sine egne systemer for blant annet kunnskapsstyring, notattaking, databehandling, prosjektledelse. Disse komponentene og systemene kan brukes individuelt, eller i samarbeid med andre.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot tilbyr en full plattform med markedsføring, salg, kundeservice og CRM-programvare – pluss metodikk, ressurser og støtte – for å hjelpe bedrifter med å vokse bedre. Kom i gang med gratisverktøy, og oppgrader etter hvert som du vokser. Med Marketing Hub er alle dine markedsføringsverktøy og data på én brukervennlig, kraftig plattform. Du sparer verdifull tid og får all konteksten du trenger for å gi en personlig opplevelse som tiltrekker og konverterer de riktige kundene i stor skala. I tillegg kan markedsførere holde data i sentrum av alt de gjør fordi Marketing Hub er bygget som en del av HubSpot CRM-plattformen. Når du bruker den fullstendige CRM-plattformen, kan markedsførere oppnå uovertruffen tilpasning med salg for å bevise avkastning og validere investeringer. Enten det er strategier, tjenester eller programvare – HubSpot lar deg skalere bedriften din, ikke kompleksitet. HubSpot har alt du trenger for å vokse bedre.

Evernote

evernote.com

Evernote er en app designet for notater, organisering, oppgavebehandling og arkivering. Den er utviklet av Evernote Corporation, med hovedkontor i Redwood City, California. Appen lar brukere lage notater, som kan være tekst, tegninger, fotografier eller lagret nettinnhold. Notater lagres i notatbøker og kan merkes, kommenteres, redigeres, søkes i, gis vedlegg og eksporteres. Evernote er på tvers av plattformer, for Android, iOS, macOS og Microsoft Windows. Det er gratis å bruke med månedlige bruksgrenser, og tilbyr betalte planer for utvidede eller opphevede grenser.

ClickUp

clickup.com

ClickUp er en alt-i-ett produktivitetsplattform. Det er knutepunktet der teamene samles for å planlegge, organisere og samarbeide om arbeid ved å bruke oppgaver, dokumenter, chat, mål, tavler og mer. ClickUp kan enkelt tilpasses med bare noen få klikk, og lar team av alle typer og størrelser levere arbeid mer effektivt, og øke produktiviteten til nye høyder.

Confluence

atlassian.com

Confluence er en populær nettbasert bedriftswiki (samarbeidsprogramvare) utviklet av det australske programvareselskapet Atlassian. Atlassian skrev Confluence på programmeringsspråket Java og publiserte det første gang i 2004. Confluence Standalone kommer med en innebygd Tomcat-webserver og hsql-database, og støtter også andre databaser. Selskapet markedsfører Confluence som bedriftsprogramvare, lisensiert som enten lokalt programvare eller programvare som en tjeneste som kjører på AWS.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

Coda

coda.io

Coda er en skybasert dokumentredaktør grunnlagt av Shishir Mehrotra og Alex DeNeui. Kontorer er lokalisert i Bellevue, San Francisco og Mountain View. Den første programvareversjonen 1.0 ble lansert i mai 2019. Tidligere hadde den i mer enn fire år vært i en lukket betaversjon.Coda tilbyr tekstbehandlings-, regneark- og databasefunksjoner. Det er et lerret som blander regneark, presentasjoner, apper og dokumenter sammen. Programvaren kan integreres med tredjepartstjenester som Slack og Gmail. I 2017 samlet Coda inn 60 millioner dollar. Greylock Partners, Khosla Ventures og General Catalyst deltok i finansieringen, med LinkedIns medgründer Reid Hoffman og General Catalysts Hemant Taneja inn i styret.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, mener vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.

Podium

podium.com

Podium er en alt-i-ett potensiell konverterings- og kommunikasjonsplattform drevet av AI og klar til å integreres med verktøyene du allerede bruker. Over 100 000 bedrifter bruker Podium for å skille seg ut fra konkurrentene sine. * Podium er et kommunikasjonsverktøy som hjelper bedrifter med nettstedkonverteringer og kundeinteraksjoner. * Anmeldere nevner ofte hvor enkelt det er å få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet, brukervennligheten og den positive innvirkningen på kundekommunikasjon og nettstedkonverteringer. * Brukere nevnte problemer med kundeservices responstider, vanskeligheter med visse funksjoner og misnøye med priser og kontraktsvilkår.

GitBook

gitbook.com

Produktdokumentasjon brukerne dine vil elske. GitBook har alt du trenger for å lage vakre dokumenter for brukerne dine - slik at du ikke trenger å bygge dine egne redigeringsverktøy, CMS, nettsted og mer. Du kan bare fokusere på å skrive flott innhold. GitBooks grenbaserte Git-arbeidsflyt oppfordrer hele teamet ditt til å samarbeide ved å opprette en gren, be om en gjennomgang og slå sammen når den er klar. Det er en flyt utviklerne dine allerede kjenner og elsker – og de kan til og med redigere dokumentene dine i koderedigeringsprogrammet ved hjelp av Git Sync. Alt dette er sikkerhetskopiert av AI som lar brukerne finne det de trenger raskt, publiseringsinnstillinger som gir deg kontroll over hvem som har tilgang til dokumentene dine, og intern dokumentasjon for ditt eget team.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e-post, live chat, SMS-tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tilordne anrop til agentene dine basert på deres avdeling eller team, automatisk rute anrop til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistens i tjenesten for å bygge meningsfulle kunderelasjoner. Koble til kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/motta anrop i appen.

YouTrack

jetbrains.com

Et prosjektstyringsverktøy som kan tilpasses dine prosesser for å hjelpe deg med å levere flotte produkter. Spor prosjekter og oppgaver, bruk smidige tavler, planlegg sprints og utgivelser, hold en kunnskapsbase, jobb med rapporter og dashbord, lag arbeidsflyter som følger forretningsprosessene dine. Tving aldri prosessen til å passe grensene til et verktøy igjen. I motsetning til andre prosjektstyringsverktøy, kan YouTrack tilpasses dine behov!

Verizon

verizon.com

Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (tidligere Nimbus) er et AI-drevet, alt-i-ett klientsamarbeidsverktøy utviklet for å hjelpe profesjonelle tjenester med å strømlinjeforme arbeidsflyten og levere enestående kundeopplevelser med klientportaler. Denne plattformen styrker profesjonelle tjenester med hundrevis av avanserte, men intuitive funksjoner for sanntidssamarbeid, prosjekt- og informasjonsadministrasjon, og til og med innholdsoppretting. Tilby tjenester under ditt merke og lever eksepsjonelle, personlig tilpassede kundeopplevelser med hvitmerkede klientportaler som sentraliserer kommunikasjon, prosjektfremdriftssporing og kunnskapsstyring. Bruk den innovative dra-og-slipp-dokumentbyggeren til å lage interaktive superdokumenter med alle filformater og innbygginger fra 2000+ støttede integrasjoner. Prøv Kanban-tavler, prosjektsporingsverktøy, sanntidsredigering og flere funksjoner i FuseBase (tidligere Nimbus) teamarbeidsområder for produktivt samarbeid. Optimaliser den daglige driften med den avanserte FuseBase (tidligere Nimbus) AI-assistenten, automatiser oppgaver som innholdsoppretting og oversettelse, få innsikt for å ta datadrevne beslutninger og ledig tid til å skalere virksomheten.

Spike

spikenow.com

Spike løser lags og enkeltpersoners kommunikasjonskaos ved å samle e-post, teamchat, samarbeidsdokumenter og møter i én feed. Spike for personlig bruk: Få en bedre e-postopplevelse med Spikes e-postapp for samtale som gjør e-postene dine om til chat. Det er som å ha en superladet meldingsplattform som prioriterer de viktigste meldingene dine, slik at du kan fokusere på de viktigste tingene. Bruk din eksisterende e-post og nyt en uoversiktlig e-postopplevelse. Spike for Teams: Kommunikasjonsklarhet for team! Spike tilbyr en omfattende produktivitetspakke for team. Den kombinerer teamchat, e-post, videomøter, AI-verktøy og samarbeidsdokumenter til en enhetlig feed. Kommuniser og samarbeid enkelt med interne team og eksterne interessenter, inkludert kolleger, partnere, kunder og leverandører, enten de bruker Spike eller ikke. Spike er den første e-posttjenesten for bedrifter designet for meningsfulle teaminteraksjoner. Oppretthold merkevarekonsistens ved å bruke ditt eget e-postdomene eller kjøpe et tilpasset domene fra Spike. Nyt sikker, pålitelig og arkiverbar e-post og meldinger som sikrer jevn kommunikasjon.

ConnectWise Manage

connectwise.com

Laget for selskaper som selger, betjener og støtter teknologi, er ConnectWise PSA (tidligere ConnectWise Manage) den ledende forretningsadministrasjonsplattformen over hele verden. Leverandører av teknologiløsninger (TSP) er avhengige av ConnectWise PSA for å oppnå større ansvarlighet, operasjonell effektivitet og lønnsomhet. Ved å utnytte skyen, letter ConnectWise PSA automatisering av forretningsprosesser, helpdesk-administrasjon og kundeservice, salg, markedsføring, prosjektledelse og forretningsanalyse som dramatisk effektiviserer et selskaps operasjoner. ConnectWise PSA er det sentraliserte navet som gir TSP-er en ende-til-ende-visning og total kontroll over virksomheten deres. ConnectWise PSA gir også sine brukere tilgang til et kraftig nettverk av ideer, eksperter og løsninger. ConnectWise PSA, en veteran i teknologitjenestebransjen, har vært den fremste plattformen for forretningsadministrasjon for teknologiselskaper i mer enn 15 år.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic revolusjonerer landskapet for innholdsskaping og kundeopplevelse, og fungerer som din pålitelige følgesvenn i å lage fengslende innhold og utvikle kraftige AI-chatbots. Plattformen deres kombinerer kraften til AI og kreativitet for å gi en omfattende pakke med verktøy for innholdsskaping, lydgenerering og bildeutforming. De gir alle mulighet til å skrive hva som helst, publisere hvor som helst og optimalisere innholdet uten sidestykke. Deres robuste AI chatbot-bygger, Botsonic, integreres sømløst med plattformer som Slack, WhatsApp, Telegram og FB Messenger, og sikrer uavbrutt omnikanalsamtaler. Den tilbyr også en Human Hand-off-funksjon, som letter jevne overganger fra bot til menneskelig interaksjon. Med sin Zapier-integrasjon automatiserer de oppgaver og strømlinjeformer arbeidsflyter, noe som øker kundeengasjementet. Botsonic er GDPR-kompatibel, og lover sikre kundeinteraksjoner. Sammen har verktøypakken deres som mål å redefinere innholdsgenerering og kundeopplevelse, noe som gjør Writesonic til din one-stop-løsning for alle dine digitale behov.

Respond.io

respond.io

Respond.io er en AI-drevet plattform som hjelper bedrifter med å maksimere potensielle kunder og aktivere salg over chat. Ved å utnytte hver samtale som en mulighet for forretningsvekst, gir plattformen over 10 000 merker over hele verden mulighet til å gripe disse mulighetene raskere. I 2022 samlet respond.io inn 7 millioner dollar i serie A-finansiering, ledet av Headline Asia med deltagelse fra AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group og Calendula Ventures. Fra hovedkvarteret i Malaysia fortsetter respond.io å innovere og fremme fremtiden for kundesamtaler.

Brevo

brevo.com

I dagens konkurranseutsatte forretningslandskap er det avgjørende å tilby eksepsjonell kundeservice for å bygge en blomstrende merkevare. Med Conversations by Brevo kan du heve kundestøtten din til nye høyder samtidig som du øker salget og dyrker varige kundeforhold. Vår kraftige, alt-i-ett-plattform gir teamet ditt mulighet til å levere førsteklasses støtte og strømlinjeforme kundeservicedriften din. Ekte snakk, i sanntid Samtaler integrerer e-post, live chat og sosiale mediekanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. Ikke mer tabulering eller kopiering og lim inn. Sentraliser alle kundeinteraksjoner i én praktisk feed. Konverter besøkende til kunder og lås opp inntektsveksten Engasjer potensielle kunder med vår live chat-widget og chatbots, og sørg for at de konverterer før de forlater nettstedet ditt. Behold og pleie eksisterende kunder for å maksimere inntektene i dagens konkurranseutsatte landskap. Effektivitet til fingerspissene Spar tid med ferdige svar med oppdaterte variabler. Bygg et omfattende hjelpesenter for å adressere vanlige spørsmål og redusere repeterende henvendelser. Utnytt selvbetjenings- og automatiseringsverktøy for mer meningsfylte samtaler. Bruk Brevo Conversations-mobilappen for Android eller iOS mens du er på farten. Sømløs integrasjon og datakonsolidering Conversations by Brevo integreres sømløst på tvers av Brevo-produkter og utover, og gir deg et samlet kundekommandosenter. Administrer markedsføringstraktene dine og mer uten problemer med dype integrasjoner med WordPress, Shopify, WooCommerce og andre. Strømlinjeform frakt, returer, anmeldelser, lojalitetsprogrammer og andre viktige forretningsfunksjoner. Få en omfattende oversikt over hver kunde ved å samle og konsolidere alle relevante data på ett sted. Bli med over 500 000 bedrifter som har valgt Brevo og opplev kraften og enkelheten til Conversations by Brevo. Enten du er en liten bedrift eller en bedrift, har vi skreddersydde planer for å møte dine behov.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 er programvare som hjelper bedrifter og gründere med å øke effektiviteten internt og eksternt. Plattformen vår tilbyr CRM, kontaktsenter, nettstedbygger, nettbutikk, markedsføringskampanjer og andre salgsverktøy. I tillegg er det trygt intranett, oppgave- og prosjektstyring, sanntids fildeling og lagring, kommunikasjonsverktøy og organisering. HR-nødvendigheter og AI er innebygd i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 er et initiativ fra Bitrix, Inc. initiativ lansert som en skybasert tjeneste i april 2012. Nå er den tilgjengelig i skyen og på stedet. I 2024 har selskapet vårt mer enn 12 millioner organisasjoner. Bitrix24 setter sin ære i å betjene kunder fra små organisasjoner til Fortune 500-selskaper.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.

Craft

craft.do

Craft er et samarbeidsarbeidsområde der hele teamet ditt kan komme sammen for å ta notater, lage dokumenter, administrere arbeid og tenke sammen. Crafts Daily Notes tilbyr et paradigmeskifte i teamsamarbeid. Styr teamets fremgang med strukturerte daglige oppdateringer, samkjør prioriteringer og fjern blokkeringer – alt på ett sted. Med en innebygd AI-assistent kan du raskt generere ideer, oppsummere lengre innhold eller få hjelp til å redigere dokumentene dine.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ er en kundeengasjementplattform med live chat, sporing av besøkende på nettstedet og analysefunksjoner som hjelper deg å kjenne dine besøkende, engasjere dem og støtte kundene dine i sanntid. Lastet med alle funksjonene en kunde forventer og mye mer, inkludert sporing av besøkende, live chat oversettelse, live chat, automatiserte chat-utløsere, leadscoring, lydanrop, skjermdeling, banninghåndtering, chat forhåndsvisning, kodeløs bot, svar bot, chat-ruting, intern chat, agentmobilapp, SDK for iOS og Android, og integrasjoner med populære IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger og Telegram. Alt dette på en enkelt plattform.

JustCall

justcall.io

JustCall: Alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform Få kontakt med potensielle kunder og kunder via tale, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med over 100 integrasjoner og AI-magi, og se virksomheten din vokse med autopilot. JustCall, som er klarert av 6000+ bedrifter globalt, utstyrer kundevendte team til å levere feilfri kundeinteraksjon drevet av sanntids- og etter-anrop AI-innsikt. Topp JustCall-funksjoner å se opp for: * Innkommende og utgående samtaler * Send og motta SMS og MMS * Salgsoppringer (automatiske, prediktive og strømoppringere) * SMS arbeidsflyter * SMS-boter * IVR på flere nivåer * Agenthjelp i sanntid * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI call scoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp-innboks * Automatisk samtaledistribusjon (ACD) * 100+ CRM-integrasjoner * Bedriftstelefonnumre i over 70 land

Lark

larksuite.com

Lark er en alt-i-ett samarbeidsplattform for team som ønsker å strømlinjeforme arbeidsflyter og oppnå forretningsresultater raskere. Med en sømløs brukeropplevelse på tvers av stasjonære og mobile enheter, sikrer Lark at team kan jobbe effektivt fra hvor som helst. Lark er superappen for arbeid som samler chatter, arbeidsflyter, e-poster, dokumenter, ark, prosjektledelse og møter på ett sted. Teamet ditt kan planlegge, utføre og synkronisere arbeidet uten avbrudd og fokusere på det som betyr noe for virksomheten din.

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranett og Wiki i én plattform. Guru lever i verktøy du allerede bruker, så du trenger ikke å bytte kontekst. Finn informasjon på tvers av alle apper, få eksperthjelp hvis du ikke finner den, og la Guru proaktivt identifisere kunnskapshull, duplisere kunnskap og oversette den til 100 språk..som en smart venn for deg og resten av dine bedrift.