CoSupport AI

CoSupport AI har offisielt mottatt patent for sin utvikling innen multi-modell meldingsgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen som forbedrer kundestøtten og gir bedrifter datadrevet innsikt. Ved å utnytte naturlig språkforståelse sikrer CoSupport AI eksepsjonell kundeservice og leverer enestående Business Intelligence til kjerneavdelinger. Den består av 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De jobber i synergi for å øke kundestøtteteamets produktivitet, fullautomatisere kundeforespørsler og tilby bemerkelsesverdig forretningsinnsikt med kraften til generativ AI. For å oppnå dette, integrerer vi med bedriftens datakilder og bruker maskinlæring for å lage en omfattende AI-løsning, skreddersydd for virksomheten din. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – ​​en AI-assistent for dine menneskelige agenter som øker produktiviteten deres. CoSupport Agent optimerer og reduserer billettbehandlingstiden ved å gi svarforslag, basert på kontekst fra hele samtaletråden. Med økt agenteffektivitet kan du kutte ned kundestøttekostnadene med 30–80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynt AI-verktøy som gir svært nøyaktige svar til kundene dine. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med tilgang til hele produktkunnskapsbasen, inkludert nettsider, vanlige spørsmål om produkter og eksterne APIer. Det sparer tusenvis av arbeidstimer ved å håndtere opptil 100 % flere av kundeforespørslene dine. * CoSupport BI gjenoppfinner beslutningsprosessen og leverer spillendrende forretningsinnsikt på sekunder. Det er en AI Business Analyst koblet til bedriftens datakilder, inkludert sanntidsinformasjon fra CRM. På denne måten genererer den innhold, gir innsikt og trekker analytiske konklusjoner, basert på kontekst som er relevant for produktene og kundene dine.