Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Lenit er en AI-drevet kundestøtte- og tilbakemeldingsadministrasjonsplattform for oppstart og voksende bedrifter. Den kombinerer en omnikanal-innboks, AI-assistert kundestøtte, et hjelpesenter, tilbakemeldingstavle, produktveikart og endringslogg i ett arbeidsområde. Team kan administrere kundespørsmål fra widgeter og e-post, gi svar basert på innhold i brukerstøtten og rute komplekse problemer til støtteagenter når det er nødvendig.
Lenit hjelper bedrifter med å samle funksjonsforespørsler, feilrapporter og tilbakemeldinger fra kunder i et sentralisert styre. Brukere kan stemme på ideer, mens AI-verktøy hjelper til med å identifisere dupliserte forespørsler og organisere tilbakemeldinger etter emne. Team kan bruke denne informasjonen til å prioritere produktutvikling, publisere et gjennomsiktig veikart og varsle kunder når forespurte funksjoner utgis. Plattformen støtter også FAQ-administrasjon, hjelpesentermigrering gjennom eksisterende dokument-URLer, utgående kundekommunikasjon, støtte bot-arbeidsflyter og integrasjon med webtjenester eller applikasjoner gjennom widgets, paneler og webvisningsbaserte grensesnitt.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Lenit. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
