Pusat Perhubungan: aplikasi dan perisian terbaik

Avoca

Avoca ialah platform AI untuk perniagaan HVAC, paip dan elektrikal yang mengautomasikan panggilan, membantu penjadualan janji, mengintegrasi CRM dan menyediakan sokongan pelanggan 24/7.

Sociomile

Sociomile ialah platform contact center untuk mengurus dan menyelaraskan komunikasi pelanggan dari suara, e-mel, SMS, sembang web dan media sosial dalam satu sistem.

Hostcomm

Hostcomm menyediakan platform pusat panggilan berbilang saluran di UK dengan sokongan telefon, chatbot suara/teks AI, predictive dialler, IVR, SMS, e-mel dan sokongan teknikal.

Rezo.ai

Rezo.ai ialah platform automasi pusat hubungan yang menggunakan AI untuk mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan suara dan teks berbilang bahasa serta menyokong prestasi ejen.

Bright Pattern

Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.

Channels

Channels ialah aplikasi pengurusan panggilan sokongan pelanggan: integrasi data platform (Shopify/Magento/Pipedrive), IVR, rakaman panggilan, nombor antarabangsa/tol percuma dan app mudah alih.

Blinger.io

Blinger.io mengumpulkan aplikasi mesej, sembang langsung dan e-mel ke satu antara muka helpdesk untuk sokongan pelanggan dan jualan.

Velaro

Velaro ialah perisian chat langsung untuk perniagaan yang mengurus pertanyaan pelanggan, mengautomasikan tugas rutin, mengintegrasi sistem dan menyediakan analitik prestasi serta rujukan ke ejen manusia.

Mimin

Mimin ialah platform AI perbualan untuk perniagaan yang mengurus chat, suara, sokongan pelanggan, automasi dan tiket dalam satu ruang kerja.

Angel CX

Angel CX ialah platform AI omnichannel untuk mengurus dan mengautomasikan interaksi pelanggan (web, mudah alih, telefon, sosial), menyokong perbualan, alih ke ejen dan analitik.

Nosnia.ai

Nosnia.ai menjadikan WhatsApp saluran jualan dengan automasi sembang no‑code, chatbot 24/7, kotak masuk bersama, integrasi WhatsApp Business API, CRM dan analitik.

Bread Crumbs

Bread Crumbs menghimpunkan mesej pelanggan daripada WhatsApp, e-mel dan sembang web dalam satu peti masuk, dengan alat AI untuk membantu pasukan mengurus dan menjawab pertanyaan.

askVela

askVela ialah widget chat langsung untuk kedai e-dagang dan laman web yang menjawab pertanyaan pelanggan secara automatik berdasarkan data laman dan stor anda.

美洽

美洽 adalah platform khidmat pelanggan yang menghubungkan perniagaan dengan pelanggan melalui pelbagai saluran, menyediakan sokongan jualan, perkhidmatan, automasi dan analisis.

Knowlarity

Knowlarity ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang menyediakan perkhidmatan telefon, pengurusan panggilan dan integrasi sokongan pelanggan untuk menyelaraskan interaksi.

53KF

53KF ialah sistem khidmat pelanggan: saluran masuk pelbagai, antaramuka boleh diubah, platform kerja penuh, bot pintar untuk sambut, dan laporan analitik untuk jualan, pengekalan dan kurangkan kos pekerja.

ServiceAgent AI

ServiceAgent ialah ejen AI menjawab panggilan untuk perniagaan perkhidmatan rumah, mengatur temu janji, menjawab pertanyaan pelanggan dan merekodkan setiap lead 24/7.

Ringflow

Ringflow ialah pusat hubungan awan yang menyatukan panggilan, e-mel, sembang dan media sosial untuk mengurus sokongan pelanggan, penghalaan pintar dan analisis masa nyata.

Odigo

Odigo ialah penyelesaian CCaaS yang menguruskan interaksi pelanggan berbilang saluran (suara, teks, e-mel, sosial), dengan alat pusat hubungan, automasi dan analisis untuk operasi servis pelanggan.

Aheeva

Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.

PhoneIQ

PhoneIQ adalah perisian pusat hubungan dan komunikasi bersepadu berasaskan awan yang terintegrasi dengan Salesforce untuk mengurus panggilan, nombor telefon, IVR dan data pelanggan.

NUACOM

NUACOM ialah sistem telefon perniagaan berasaskan VoIP yang mengendalikan IVR, rakaman panggilan, barisan panggilan, nombor tempatan/antarabangsa, aplikasi mudah alih dan analitik web.

Richpanel

Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.

Desku

Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.

Tactful

Tactful ialah sistem AI untuk komunikasi pelbagai saluran yang menyatukan peti masuk, mengurus antrian, laporan dan chatbot untuk meningkatkan keterlibatan serta penyelesaian pelanggan.

Quvu

Quvu ialah penyelesaian pengurusan pusat hubungan berasaskan awan yang membolehkan analisis statistik langsung, barisan dan aktiviti ejen menggunakan perkakasan sedia ada; termasuk dialer ramalan, rakaman panggilan dan IVR.

Alvaria

Alvaria: platform pusat hubungan dan pengurusan tenaga kerja yang mengurus interaksi pelanggan, penjadualan ejen, pematuhan data serta laporan dan integrasi sistem.

Ringpin

Ringpin ialah alat untuk jualan jarak jauh; pusat hubungan pelbagai saluran dengan widget hadapan untuk mengaktifkan semua saluran komunikasi bagi laman atau perniagaan anda.

IVR GURU

IVR GURU menyediakan sistem IVR berasaskan awan untuk mengurus panggilan, arahan menu suara/DTMF, penghalaan panggilan dan perkhidmatan layan diri 24/7.

Nvoip

Nvoip ialah platform VOIP untuk panggilan suara, chat, SMS dan API; integrasi CRM, rakaman, statistik masa nyata dan softphone untuk komunikasi perniagaan.

Fluents

Fluents mengautomasikan panggilan masuk dan keluar menggunakan ejen suara AI, mengurus penghalaan, penjadualan, pemindahan dan penyelarasan data dengan CRM.

RemoteCall

RemoteCall ialah penyelesaian sokongan jauh berasaskan awan yang menghubungkan ejen dan pelanggan. Menyokong PC, peranti mudah alih dan kamera; boleh juga dipasang pada server dalaman.

Voiclet

Voiclet menerima panggilan pelanggan terus ke telefon, membolehkan ejen sokongan jauh, sambung panggilan dari laman web, rakaman dan transkripsi, serta integrasi dengan sistem suara lain.

Omnilinx

Omnilinx ialah platform web omnichannel untuk sokongan pelanggan dan komunikasi, menyatukan panggilan, chat, e‑mel, tiket, WhatsApp, Messenger, Viber dan SMS dalam satu antara muka.

QueueMetrics

QueueMetrics memantau dan melaporkan prestasi pusat panggilan: produktiviti ejen, waktu kerja, gaji, sasaran jualan, kempen masuk/keluar, ACD/IVR, papan pemuka masa nyata dan integrasi melalui API.

Office24by7

Office24by7 ialah aplikasi automasi untuk komunikasi, pemasaran dan jualan; menyediakan teleponi awan, IVR, nombor maya, alat pemasaran berbilang saluran dan CRM untuk uruskan pelanggan dan kempen.

OnviSource

OnviSource ialah perisian rakaman panggilan automatik untuk pusat panggilan dan perniagaan, dengan analisis dan automasi AI untuk memantau, menyimpan dan menganalisis interaksi pelanggan.

eReceptionist

Aplikasi sistem telefon perniagaan untuk membuat/terima panggilan VoIP, teks dan video, dengan penyambut tetamu maya AI, mel suara/transkrip, IVR dan pengurusan panggilan.

Klariqo

Klariqo ialah platform pembantu suara AI tanpa kod yang mengendalikan panggilan telefon dan chat laman web 24/7, mengurus janji temu, menangkap lead serta menyalin dan menganalisis perbualan.

superU AI

superU AI mengautomasikan panggilan masuk dan keluar, bertindak sebagai penyambut maya, mengurus pertanyaan, menghala panggilan dan integrasi CRM tanpa pengkodan.

Whelp

Whelp mengurangkan masa menunggu pelanggan sehingga 60% dengan chatbot AI, mesej berbilang saluran dan peti masuk terpusat. Menyediakan laporan lanjutan untuk mengukur dan menjejak prestasi pasukan.

SparkTG

SparkTG ialah penyelesaian telefon awan untuk pusat hubungan: penghalaan dan penjejakan panggilan, analitik masa nyata, pengurusan sistem mesra pengguna dan sokongan 24/7.

NovelVox

NovelVox menyediakan platform pusat hubungan bersepadu untuk mengurus interaksi suara, e-mel, chat, sosial dan IM, dengan sokongan AI, terjemahan masa nyata dan integrasi dengan sistem CC utama.

Reply Hub

Reply Hub adalah alat AI yang mengesan kata kunci dalam pos merentas platform dan menjana balasan peribadi automatik, menyelaraskan komunikasi pelanggan dan mengurangkan kerja manual.

LiveTex

LiveTex ialah platform komunikasi pelanggan yang menggabungkan sembang, pemesejan, media sosial dan e-mel, dengan chatbot, CRM serta analitik untuk mengurus sokongan dan jualan.

Conecto

Conecto menggabungkan sembang langsung, chatbot AI, CRM, peti masuk kongsi, tiket dan analitik untuk mengurus sokongan pelanggan, jualan serta layan diri dalam satu platform.

AISolve

AISolve ialah platform chatbot AI untuk agensi & perniagaan: satukan WhatsApp, Telegram, emel dan webchat dalam satu peti masuk, bina aliran automasi tanpa kod, latih bot dengan PDF (RAG).

Dialbox

Dialbox ialah platform juruterima panggilan berasaskan AI untuk perniagaan Kanada. Menjawab panggilan, mencatat mesej, menempah janji temu dan mengurus panggilan 24/7.

wait astra

Aplikasi untuk membina dan mengurus ejen AI Astra sentiasa aktif yang mengenal niat pengguna, membimbing penerokaan produk dan menukar trafik tanpa nama kepada prospek berkualiti.

Avallon

Avallon mengautomasikan operasi tuntutan insurans dengan ejen AI yang mengendalikan panggilan rutin dan pemprosesan dokumen.

AI Desk

AI Desk mengurus mesej dan tiket pelanggan secara berpusat, menjawab soalan segera dengan AI, mengautomasikan penghalaan dan penapisan tiket, serta menangkap dan menyimpan lead.

Geomant

Geomant menyediakan perisian dan integrasi sistem untuk pusat panggilan—mengurus komunikasi masa nyata, menyokong ejen, menganalisis interaksi dan memperibadikan pengalaman pelanggan.

Edify

Edify ialah platform komunikasi satu tetingkap yang menghubungkan orang, sistem dan saluran dalam dan luar organisasi, menyatukan pusat panggilan, komunikasi, API dan alat berasaskan AI tanpa kod.

Luware

Luware ialah aplikasi perkhidmatan pelanggan berasaskan awan yang menambah fungsi pusat hubungan dalam Microsoft Teams, termasuk penghalaan tugas dan rakaman awan berpatuhan.

Daktela

Daktela ialah platform pusat hubungan omnichannel untuk mengurus panggilan suara, e-mel, SMS, web chat dan media sosial dalam satu tempat dengan analitik dan CRM terintegrasi.

Custobar

Custobar mengumpul data transaksi pelanggan dari semua saluran, menyatukan maklumat dalam satu pangkalan data, memberi pandangan per pelanggan dan mengautomasikan aliran kerja sokongan.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyatukan saluran komunikasi, mengurus tiket, dan menyediakan analisis serta automasi untuk menambah baik tindak balas pelanggan.

Inboxx.ai

Inboxx.ai mengautomatikkan panggilan suara dan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan, menilai prospek, membuat susulan dan menjadualkan janji temu.

CallFlow

CallFlow menyediakan nombor bebas tol, pemajuan dan penjejakan panggilan masuk, serta alat untuk penghalaan, IVR, kempen dan pemantauan panggilan masa nyata.

Chatwik

Chatwik menghimpunkan perbualan pelanggan daripada pelbagai saluran dalam satu ruang kerja untuk mengurus sokongan, rekod pelanggan dan prestasi pasukan.