ConvoZen.AI
ConvoZen.AI menganalisis perbualan pelanggan merentas saluran untuk mengekstrak wawasan jualan, pengalaman pelanggan, pematuhan dan operasi; turut menyediakan bot suara pelbagai bahasa.
NICE inContact
NICE inContact ialah platform pusat hubungan berasaskan awan yang mengurus interaksi pelanggan merentas suara, e-mel, sembang dan media sosial, termasuk penghalaan, pemantauan perbualan dan analisis prestasi.
Haptik
Haptik membantu jenama mengurus, menukar dan melibatkan pengguna melalui chatbot AI berbilang saluran dan bahasa; menyediakan reka alur perbualan, pemindahan ke ejen dan analitik masa nyata.
Sendbird
Sendbird ialah platform komunikasi yang membolehkan aplikasi menambah sembang masa nyata, panggilan suara dan video, dengan SDK dan alat moderasi.
Zingtree
Zingtree automasi proses sokongan pelanggan B2C dengan pokok keputusan interaktif, membimbing ejen dan pelanggan serta integrasi dengan aplikasi perusahaan.
Calabrio
Calabrio adalah platform awan untuk pusat hubungan yang mengurus tenaga kerja, memantau kualiti dan menganalisis interaksi pelanggan bagi meningkatkan prestasi ejen dan pengalaman pelanggan.
Vozy
Vozy ialah platform suara AI yang membantu syarikat berinteraksi dengan pelanggan melalui pembantu suara dan AI perbualan, mengautomasikan komunikasi dan menyediakan perkhidmatan pelanggan disesuaikan.
Capturi
Capturi menganalisis automatik perbualan pelanggan, memberi data dan cadangan, menyokong ejen dengan pembantu AI serta menjawab pertanyaan rutin.
ipSCAPE
Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.
DigitalGenius
DigitalGenius ialah platform AI tanpa kod untuk automasi khidmat pelanggan e-dagang, mengurus pertanyaan, pesanan, pulangan dan sokongan multisaluran secara automatik.
Engagely.ai
Engagely.ai ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan dan penglibatan pelanggan, menyediakan model AI siap guna, pusat hubungan awan, chat langsung, pembantu suara dan analitik.
Prodigal
Prodigal menggunakan AI untuk menganalisis perbualan kewangan dan menyediakan strategi dinamik serta rawatan peribadi bagi meningkatkan kutipan hutang, operasi dan pematuhan.
Verint
Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.
DeepConverse
DeepConverse mengautomasikan sokongan pelanggan menggunakan chatbot AI, pokok keputusan interaktif, enjin jawapan, integrasi Zendesk dan analitik untuk menangani tiket dan saluran komunikasi.
Arcanum
Arcanum membantu syarikat meningkatkan kapasiti dan mengurangkan tugas berulang menggunakan pembantu AI back‑office Arcos dan Archie; integrasi mudah dan selamat untuk PKS.
Gladly
Gladly ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyatukan semua saluran dan sejarah pelanggan, menggunakan AI untuk membantu ejen dan membolehkan perbualan berterusan.
Dubber
Dubber merekod, menyimpan dan menganalisis panggilan suara di awan untuk pematuhan serta prestasi jualan/perkhidmatan; menyediakan rakaman, transkripsi, carian masa nyata dan amaran.
Infinity Hub
Infinity Hub mengesan aktiviti sebelum, semasa dan selepas panggilan, menghubungkan data kempen, laman dan kata kunci, menganalisis perbualan dan prestasi ejen untuk tingkatkan keputusan perniagaan.
Playvox
Playvox ialah perisian pengurusan kualiti pusat hubungan yang mengintegrasi dengan platform panggilan, memantau, menganalisis dan mengurus prestasi ejen serta metrik masa nyata.
Operata
Operata memantau prestasi pusat panggilan awan, menganalisis kualiti panggilan, mengesan masalah, mengautomasikan tindakan dan berkomunikasi dengan ejen untuk memperbaiki perkhidmatan.
3CLogic
3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.
Moveo.AI
Moveo.AI ialah platform perusahaan berasaskan AI yang menggunakan model bahasa besar untuk menyediakan ejen perbualan yang memperbaiki diri, membantu syarikat urus pelanggan dan skala operasi.
Language I/O
Perisian yang membolehkan pasukan sokongan monolingual (Inggeris) memberi sokongan chat, e-mel dan layan diri dalam 100+ bahasa masa nyata melalui terjemahan mesin dan integrasi CRM.
AiSDR
AiSDR mengautomasikan penjangkauan jualan: menghantar e-mel dan SMS berjenama, membuat susulan, mencari dan menilai prospek, serta menyelaraskan data dengan HubSpot.
Recordia
Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.
Alltius
Alltius ialah platform GenAI untuk perusahaan yang membina pembantu AI selamat dan tepat bagi aplikasi, laman web dan pusat hubungan pelanggan untuk meningkatkan jualan dan mengurangkan kos sokongan.
Espressive
Espressive menyediakan ejen maya (Barista) untuk sokongan tempat kerja, automasi dan penyelesaian sendiri bagi soalan, isu dan permintaan pekerja, mengurangkan beban meja bantuan.
Wattson Health
Aplikasi Wattson Health menyediakan perisian AI untuk farmasi, mengintegrasi sistem sedia ada dan memproses preskripsi tanpa ralat dalam beberapa saat.
Uniphore
Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.
Customerly
Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.