DigitalGenius

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

DigitalGenius ialah platform AI tanpa kod untuk automasi khidmat pelanggan e-dagang, mengurus pertanyaan, pesanan, pulangan dan sokongan multisaluran secara automatik.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk DigitalGenius di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

DigitalGenius adalah platform berkuasa AI yang direka untuk mengautomasikan dan meningkatkan proses perkhidmatan pelanggan untuk perniagaan e-dagang. Ia mengintegrasikan AI perbualan, visual, dan generatif untuk memahami dan bertindak balas terhadap pertanyaan pelanggan dengan berkesan. Platform ini menawarkan suite alat yang komprehensif yang mengautomasikan respons kepada pertanyaan pelanggan yang sama, seperti pengesanan pesanan, pulangan, dan pengembalian dana, merentasi pelbagai saluran komunikasi seperti e -mel, sembang, media sosial, dan suara.

Ciri-ciri utama DigitalGenius termasuk keupayaannya untuk mengendalikan lebih dari 60 kes penggunaan e-dagang yang telah dibina sebelum ini, menyediakan perniagaan dengan pendekatan yang diperkemas untuk menguruskan perkhidmatan pelanggan. Ia menyokong pengiktirafan teks dan imej, yang membolehkan tafsiran yang tepat mengenai input pelanggan. Platform ini dapat disesuaikan sepenuhnya untuk diselaraskan dengan identiti jenama perniagaan dan menyokong pelbagai bahasa dan saluran, memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten di seluruh dunia.

DigitalGenius juga menawarkan keupayaan integrasi yang mantap dengan sistem e -dagang dan pembawa yang sedia ada, memastikan integrasi lancar ke dalam struktur operasi syarikat. Ia termasuk papan pemuka terbina dalam untuk analisis dan pelaporan, memberikan pandangan berharga ke dalam interaksi pelanggan dan metrik perkhidmatan. Dengan mengautomasikan tugas perkhidmatan pelanggan rutin, DigitalGenius membantu mengurangkan kos operasi, meningkatkan masa tindak balas, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Ia digunakan oleh peruncit terkemuka untuk mengubah operasi perkhidmatan pelanggan mereka, menawarkan masa penyelesaian yang lebih cepat dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Laman web: digitalgenius.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan DigitalGenius. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.