Hubspot

hubspot.com

HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스 및 CRM 소프트웨어를 통합하여 비즈니스 성장을 지원하는 플랫폼입니다.

Smartsupp

smartsupp.com

SmartSupp는 라이브 채팅과 AI 챗봇을 통해 고객과의 상호 작용을 개선하고 온라인 판매를 자동화하는 플랫폼입니다.

ManyChat

manychat.com

ManyChat은 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 상호 작용을 자동화하고 관리하는 챗봇 플랫폼입니다.

Podium

podium.com

Podium은 고객 상호작용과 웹사이트 전환을 지원하는 커뮤니케이션 플랫폼으로, 텍스트, 이메일, 웹 채팅을 통합합니다.

Spike

spikenow.com

Spike는 이메일, 팀 채팅, 화상 회의 및 협업 문서를 통합하여 커뮤니케이션을 간소화하는 플랫폼입니다.

Continually

continual.ly

귀하의 웹사이트를 위한 무료 챗봇 및 실시간 채팅을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 우리는 귀하의 웹사이트에서 또 다른 리드를 놓치지 않도록 보장합니다. 오늘날 사람들은 제품 데모를 요청하기 위해 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하가 즉시 응답하기를 기대합니다. 근무 시간이 아니거나 다른 시간대에 있는 경우에도 마찬가지입니다. 대부분의 웹사이트는 고객에게 긴 양식을 작성하고 많은 정보를 제공하도록 요청합니다. 그것은 비인격적이고 비우호적인 경험이다. 그리고 고객으로서 언제 답변을 듣게 될지 알 수 없습니다. insidesales.com의 연구에 따르면 고객에게 응답하기 위해 5분만 기다려도 비즈니스를 종료할 가능성이 크게 줄어드는 것으로 나타났습니다. 우리는 귀하의 사이트에 추가할 수 있는 한 줄의 코드를 제공하여 추가 영업사원의 비용을 들이지 않고도 잠재 고객에게 자동으로 응답하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성할 수 있습니다. 계속해서 양식을 간단한 메시지로 대체할 수 있으므로 고객이 필요한 정보를 가능한 한 빨리 쉽게 얻을 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움을 주기 위해 우리가 할 수 있는 일의 몇 가지 예: * 새로운 방문자를 환영하고 도움이 필요한 것이 있는지 묻습니다. * 리드 자격을 얻기 위해 검색 질문을 사용합니다. * 인기 리드에 대한 약속을 신속하게 예약합니다. * 질문을 통해 뉴스레터 목록을 구축합니다. 적시에 가입할 수 있도록 * 블로그 기사, 비디오 또는 전자책과 같은 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

Intercom

intercom.com

Intercom은 고객 지원과 자동화를 통합하여 커뮤니케이션을 개선하고 고객 만족도를 높이는 고객 메시징 플랫폼입니다.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo는 기업들이 고객을 찾고 확보하며 성장시키는 데 도움을 주는 B2B 데이터베이스 및 인사이트 플랫폼입니다.

Botpress

botpress.com

Botpress는 사용자 친화적인 인터페이스로 AI 챗봇을 만들고 배포할 수 있는 플랫폼입니다. 다양한 기능과 통합을 지원합니다.

Gleen AI

gleen.ai

Glene의 사명은 고객의 고객을 기쁘게 하는 것입니다. Glen AI는 고객 성공 팀을 위한 세계에서 가장 정확하고 유능한 생성 AI입니다. 우리의 생성 AI는 환각을 일으키지 않고, 2시간 이내에 배포할 수 있으며, 주요 헬프 데스크 솔루션과 통합되고, 단순히 조치를 취하여 질문에 대답하는 것을 넘어 단편화된 지식을 자동으로 통합합니다. Glenen은 캘리포니아주 플레젠튼에 본사를 두고 있으며 우리 팀에는 LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture 및 McKinsey & Company의 베테랑이 포함되어 있습니다.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat은 고객과 웹 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 솔루션입니다.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise는 여러 고객 지원 채널을 통합하여 팀 협업과 고객 서비스를 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Prokeep

prokeep.com

2016 년에 설립 된 Prokeep은 유통 업체를위한 유통의 주요 고객 경험 관리 소프트웨어입니다. Prokeep은 의사 소통을 상업으로 바꾸어 관계와 비즈니스를 성장시킵니다. 중앙 커뮤니케이션을 통한 판매 증가, 더 나은 통찰력과 참여 기회를 통해 고객 경험을 향상시키고 시스템 자동화를 통한 생산성을 추가합니다. Prokeep은 북아메리카 전역의 8,000 개 이상의 유통 업체가 사용하여 1,100 만 명 이상의 대화와 6 억 달러의 매출을 가능하게합니다. 유통 사업을 성장시킵니다. 더 강력한 고객 관계를 구축하십시오. 인력 생산성을 높입니다. Prokeep의 고객 경험 관리 소프트웨어는 모두 유통 업체가 현대 시장에서 번성 할 수 있도록 구축되었습니다. 돌보는 : - 50 개 주, 10 개 주 및 2 개의 영토의 유통 업체가 사용합니다. - 1,100 만 개의 대화가 진행됩니다 - 돌보는 대화의 82%가 판매로 이어 지거나 수익과 관련이 있습니다. - 매월 직원 당 9 시간을 절약합니다 - 한 달에 사용자 당 계약자 불일치로 $ 3,000를 절약 Prokeep을 사용하면 통신을 중앙 집중화하여 주문을보다 효율적으로 만들고, 타사 시스템을 연결하여 운영 자동화를 만들고, 고객 통찰력을 사용하여 더 많은 참여를 제공하고 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

Blip

blip.ai

글로벌 비전을 지닌 리더들은 당사의 AI 대화 플랫폼을 신뢰하여 브랜드, 고객 관계 및 다양한 커뮤니케이션 전략을 한 단계 더 발전시킵니다. 우리는 125,000명 이상의 가상 비서 생성을 통해 가치를 실현했으며 현재까지 전 세계 2,000명 이상의 고객과 200억 개가 넘는 메시지를 교환했습니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 당사의 클라우드 플랫폼과 전문 서비스는 귀하의 회사와 과제에 맞춰져 있습니다. 우리는 브랜드가 고객이 원하는 시간과 장소에서 고객에게 다가가고 참여를 유도할 수 있도록 지원합니다. 우리는 완벽하게 통합되고 안전하며 규정을 준수하는 선도적인 다중 채널 통신 플랫폼의 우선 파트너입니다. 잠재적으로 무한하고 연관성 있는 관계와 대화를 창출하여 귀하의 성장을 지원해 드립니다.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. 2. 손쉬운 옴니 프레즌스 모든 채팅을 사용하기 쉬운 다중 상담원 받은 편지함으로 가져옵니다. 더 많은 문의를 쉽게 받으려면 Google 검색에서 직접 채팅 옵션을 선택하세요. 한 명 이상의 사용자에게 채널을 배포 및 할당하고, 사용자와 부서 간의 채팅 및 리뷰를 단 몇 초 만에 전달하세요. 여러 상담원이 원래의 기본 앱으로는 불가능했던 WhatsApp, Google 메시지 등과 같은 채널을 공동 작업하고 관리할 수 있습니다. 3. 빠르고 질 높은 참여 첫 번째 및 평균 응답 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 줄입니다. 사용자 정의 템플릿 답장, 미리 알림, 태그, 작업, 메모 등 4. 자동 CSAT 측정 모든 채팅 채널에 대한 자동 CSAT 설문 조사를 통해 참여 품질을 측정합니다. 5. 재참여 캠페인 정기적으로 제안 및 프로그램에 대한 대량 메시지를 보내 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하세요. 6. 작업 부하 감소 자동화된 검토 응답 및 Agent-Bot 협업 채팅 관리 워크플로로 인력 개입이 50~80% 감소합니다. CS 상담원의 고객 참여가 매우 쉬워집니다. 7. 손쉬운 감독 실시간 성과 모니터링 및 보고로 더 많은 책임이 부여됩니다. 상담원의 생산성이 향상되어 궁극적으로 고객에게 더 빠르고 고품질의 경험을 선사합니다. 8. 비용 절감 다양한 유료 도구의 1/2을 대체합니다. 효율성을 높이고 전체 비용을 줄입니다. 9. 안전한 액세스 CS 상담원에게 기본 플랫폼에 대한 액세스를 제공할 필요가 없습니다. 상담원은 다른 소셜 미디어 활동으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다. 10. 탁월한 지원 전담 계정 관리자 On-Call 지원 무료 직원 교육 설치 비용 없음

Payemoji

payemoji.com

Payemoji는 WhatsApp Business와 같은 일상적인 메시징 앱을 통해 모든 고객과 직원의 여정을 가능하게 하는 옴니채널 메시징 서비스입니다. IT 기술이 필요하지 않습니다. 다운로드할 모바일 앱이 없습니다.

Futr

futr.ai

Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Dashly

dashly.io

Dashly는 대화 마케팅 플랫폼입니다. 700 개가 넘는 SAA 및 Edtech 회사가 고객과의 각 상호 작용을 개인 간 대화로 바꾸어 전환과 수익을 늘리는 데 도움이됩니다. 통화 일정 및 화상 통화로 다른 레벨에 올리십시오. 사전 메시징, 챗봇 및 팝업 창을 사용하면 더 많은 리드를 생성하여 자격을 갖추 수 있습니다. 리드는 ECRM에서 수집되어 세그먼트로 만들어집니다. 이것이 이메일 마케팅을 시작하는 방법입니다. 수동 및 트리거 커뮤니케이션을 모두 관리합니다. 라이브 채팅 메시지, 팝업 창 및 이메일로 제공됩니다. 특징 :-사용하기 쉬운 챗봇 빌더에서 만든 챗봇을 사용하는 캡처 리드; - ECRM에 저장하고 관리하십시오. - 방문자의 행동을 추적하십시오. - 팝업을 사용하여 최고의 제안을 만드십시오. - 좋아하는 서비스와 통합; - 하나의 관리자 패널에 모든 방문자의 메시지가 있습니다. - 완벽한 지원을 위해 라이브 채팅에서 방문자에게 응답하십시오. - 트리거 된 이메일로 전환을 늘리십시오. - 퍼포먼스 빌딩 깔때기를 분석하십시오.

Kindly

kindly.ai

지원을 자동화하고 판매를 촉진하기 위해 구축된 생성적 AI 기반 챗봇입니다. 우리는 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 위한 인공 지능 및 자동화 솔루션 개발을 전문으로 하는 유럽 최고의 프리미엄 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 우리는 고객 경험을 향상하고 고객 서비스 프로세스의 효율성을 향상시키기 위해 고급 기계 학습 기술과 자연어 처리(NLP)를 결합한 플랫폼을 제공합니다. Kindly가 다른 점은 무엇인가요? 유지 관리는 줄이고 콘텐츠 제작은 늘립니다! Kindly의 AI는 버튼 클릭만으로 수용할 수 있는 새로운 훈련 데이터를 제안합니다. 쉬운 사용자 정의 귀하의 브랜드에 맞게 챗봇을 코딩할 필요가 없습니다! 버튼 그 이상 Kindly의 챗봇은 사용자에게 관련성이 없는 버튼을 선택하도록 강요하는 대신 특정 질문에 답할 수 있습니다. 다국어 한 가지 언어로 챗봇을 훈련시키면 100개 이상의 문의 사항을 이해할 수 있습니다! 당사의 고객 중에는 Adecco, VOI, 노르웨이 항공, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun 및 Kahoot가 있습니다. Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, Hubspot 등 최고의 CRM 제공업체와 쉽게 통합할 수 있습니다.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.

OmniOmni

omniomni.io

OmniOmni는 WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber 및 Online Chat과 같은 메신저를 통해 고객 지원 및 판매를 제공하는 서비스입니다.

Drips

drips.com

Drips AI 기반 플랫폼은 브랜드가 Conversational Texting® 및 통화를 통해 잠재 고객 및 고객과 소통할 수 있도록 도와줍니다. 고유한 자연어 처리 모델을 기반으로 인간과 유사한 메시징을 활용하여 소음을 극복하고 의도를 포착하며 의미 있는 결과를 이끌어냅니다.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain은 지역 기업의 성공을 돕는 AI 기반 고객 경험 마케팅(CXM) 플랫폼입니다. 우리는 온라인 검토 촉진, 개인화된 마케팅 캠페인 시작, 웹 채팅, 결제 등을 통해 지역 기업이 비즈니스를 구축하고 고객과 소통하는 방식을 현대화하는 방식을 지원합니다.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel은 WhatsApp을 위한 올인원 B2B 판매 플랫폼입니다. 특징: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은편지함 - 코드가 없는 WhatsApp 챗봇 빌더 - WhatsApp 방송 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹훅 - 자동화 - 통합(HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce(곧), Zapier를 사용한 5000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android용 모바일 앱 Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편지함을 사용하면 WhatsApp을 통한 고객 대화를 관리하고 고품질 영업 대화를 보장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 Rasayel 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다. 다시는 기회를 놓치거나 고객을 추적할 수 없습니다. Rasayel은 나머지 툴킷과 통합되어 팀이 항상 완전한 컨텍스트를 확보할 수 있도록 하여 인적 오류를 줄이고 시간을 절약합니다. - HubSpot: Rasayel 연락처를 HubSpot의 기존 연락처와 자동으로 일치시킵니다. 모든 활동을 기록하고 WhatsApp 데이터에서 기본 HubSpot 보고서를 작성하세요. - Pipedrive: 모든 활동을 기록하고 자동으로 연락처를 일치시키며 보고서를 작성합니다. - 세일즈포스: 곧 제공될 예정입니다. 베타에 참여하려면 저희에게 문의하세요. - Zapier: Rasayel을 5000개 이상의 애플리케이션 및 시스템에 연결합니다. 고급 사용 사례의 경우 Rasayel의 API는 Rasayel 플랫폼의 성능을 활용하여 이를 기존 시스템, 프로세스 등에 포함시킬 수 있습니다.

ChipBot

getchipbot.com

Chipbot을 사용하여 대화식 비디오로 판매를 늘리고 실시간 채팅을 쉽게 셀프 서비스 지원으로 대체하십시오. 돈, 시간 및 정신을 절약하십시오. 오늘 고객이 승리하십시오.

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai는 공급자와 소비자 간의 의미 있고 지능적인 대화를 가능하게 하는 HIPAA 준수 플랫폼입니다. Botco.ai는 대규모로 구현할 수 있는 완전 자동화된 AI 기반 마케팅 채팅 솔루션입니다. 이 회사는 더 많은 고객을 빠르고 효과적으로 전환할 수 있도록 업계 최고의 저작, 웹 채팅 및 AI 기계 학습 기능을 제공합니다. Botco.ai의 통합 분석 대시보드는 웹 및 Facebook 메신저와 같은 여러 채널에 걸쳐 채팅 캠페인에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다. API 기반 인터페이스를 사용하여 리드, 성적표, 데이터를 Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud 및 Zoho와 같은 기업 영업 및 마케팅 자동화 제품으로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 Botco.ai를 방문하세요.

Amio

amio.io

Amio는 고객 서비스 자동화 산업을 선도하는 AI 대화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 매우 효율적인 솔루션은 80% 이상의 질문에 응답하여 고객 지원 팀에 도움이 됩니다. 고객 경험 팀은 여러 채널에 걸친 연중무휴 실시간 지원의 이점을 누리고 있습니다. 마지막으로, 영업 및 마케팅 부서는 적극적인 지원을 통해 사전 영업 참여가 증가하는 것을 확인했습니다. Amio는 비용 효율적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 재설계합니다. 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있으므로 동시에 충성도가 높아집니다.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory는 비즈니스가 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 제로 지연으로 24/7 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 바꾸는 데 도움이되는 AI 기반 고객 지원 어시스턴트입니다. 대화식 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리로 구동되는 Hoory는 자동화를 넘어옵니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 향상시키는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 줄입니다. 또한 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유받은 편지함으로 두 배가되어 에이전트에게 고객과의 원활한 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox는이 완전한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 수행 할 수있는 모든 고객 커뮤니케이션을 담당합니다. 모든 고객 상호 작용을 수행하고 추적하십시오. AI 비서의 대화를 인수하도록 - 고객의 대화 내역 및 기타 데이터 (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그 상태, 쿼리 상태, 위치, 위치를 통해 대화 내용 및 활동을 이해하는 데있어서의 대화를 통해 대화를 필터링합니다. - 선택 사용자를 더 잘 식별하기 위해 Star와의 우선 순위 대화를 더 잘 식별하기 위해 AI 조수를 훈련시켜 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하기 위해 AI 조수 훈련 - 각 질문에 대한 일반적인 응답을 식별하고 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르치십시오 - 버튼, 링크 및 이미지를 추가하여 개인화를 추가하여 각각의 상호 작용을 추가함으로써 개인화를 추가하여 대화식과 목적을 높이십시오. 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 특정 작업을 올바른 전문가에게 할당하십시오. ● 위젯의 이름을 지정하고 많은 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티와 일치하는 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식은 AI 어시스턴트가 스피치를 텍스트로 쉽게 전환하고 그 반대의 경우를 통해 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공합니다. 다가오는 기능 ● 사람들은 최종 사용자와의 모든 상호 작용을보고 관리하기 위해 고급 검색을 통해 People 앱에서 전체 고객 기반에 액세스합니다. ● 다국어 시장에서 일하는 다국어 지원? 한 번에 여러 언어로 Hoory를 훈련시켜 100 개 이상의 언어로 고객 지원을 제공하면서 단일 대화를 만듭니다. ● 양식은 더 많은 고객 정보를 수집하고 대화를 사용하여 올바른 데이터 수집 양식을 트리거하여 AI 어시스턴트에서 더 많은 것을 얻습니다. ● 엔티티는 사용자 정의 엔티티를 만들고 AI 어시스턴트가 고객 쿼리에서 이러한 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식하고 해당 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식 할 수 있도록하여 더 높은 개인화를 제공합니다. ● 대화는 조수가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만듭니다.

CallPage

callpage.io

CallPage는 웹사이트 방문자가 28초 이내에 무료 통화를 통해 귀하와 연결될 수 있도록 도와주는 웹사이트의 위젯입니다. CallPage 위젯을 사용하면 웹사이트 방문자에게 전화를 걸어 추가로 30-125% 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다. CallPage를 사용하면 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다. - 고품질 리드 수 증가 - 고객 확보 비용 절감 - 전환율 향상 - 고객 경험 향상

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI는 기업이 잠재 고객과 더 많이 상호 작용할 수 있도록 지원하는 AI 기반 대화형 마케팅, 판매 및 메시징 플랫폼입니다. 우리의 안전한 클라우드 기반 플랫폼은 동급 최고의 AI 및 기계 학습 도구를 활용하여 가장 효율적인 대화를 생성합니다. 우리는 리드 포착 및 적격성 대화 흐름을 통해 비즈니스가 더 빠르게 성장할 수 있도록 지원합니다. Botgate AI는 리드 생성 프로세스를 강화하고 판매 주기를 가속화하여 잠재 고객과 지속적인 상호 작용을 제공합니다.

giosg

giosg.com

Giosg는 라이브 채팅, 챗봇, AI 및 대화형 콘텐츠를 결합하여 기업이 웹사이트 방문자를 판매로 전환하는 매력적인 온라인 경험을 빠르게 구축할 수 있도록 지원하는 판매 가속화 플랫폼입니다. 우리는 디지털 세계에서 조직과 사람 간의 상호 작용을 재구상하고 재정의하며 재평가하고자 합니다. 오늘날 소매, 자동차, 부동산 등 전 세계 1200개 이상의 기업이 우리의 탐구에 동참하고 있습니다.

Joonbot

joonbot.com

Joonbot은 코드가 없고 사용하기 쉬운 챗봇 빌더로 전환율을 높입니다. Joonbot을 사용하면 청중에게 정보를 즉시 안내하고, 수집하고, 푸시할 수 있습니다. 일부 사용 사례: 더 많은 적격 리드 확보 판매 증대 고객 해결 자동화

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly를 사용하면 기업은 WhatsApp을 통해 규모에 맞게 자동화되고 대화형이며 개인화된 마케팅 캠페인을 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. 이는 잠재 고객과 고객이 구매 여정을 선택할 수 있는 양방향 대화(SMS 및 이메일과 달리)를 촉진하여 전환과 함께 참여도를 높입니다. Connectly는 또한 WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram 등 통합된 받은 편지함에서 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 기업이 청중을 분류하고 스마트 보고를 기반으로 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력에 자부심을 느낍니다. SharurAI에서는 모든 비즈니스가 고유하다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표와 목적에 맞는 AI 챗봇을 개발하는 이유입니다. 운영 간소화, 고객 만족도 향상, 판매 촉진 등 무엇을 원하시든 당사의 AI 전문가 팀이 귀하의 비전을 현실로 만들어 드립니다.

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.

TITANPush

titanpush.com

사이트 참여도와 전환율을 최대 20%까지 높이세요! TITANPush는 브랜드가 웹사이트를 통해 더 많이 판매하고 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 도구가 포함된 플랫폼입니다. 앱에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다. * 역사: 각 고객이 이전에 방문한 제품 기록을 사이트에서 확인할 수 있습니다. 떠다니는 버블에서 표시하거나 사이트에 통합하도록 선택하고, 각 요소의 모양을 사용자 정의하고, 각 요소가 표시될 페이지를 구성하세요. 또한 리타겟팅 팝업 형태의 변형도 있습니다! * 가장 많이 본 제품: 웹사이트에서 가장 많이 방문한 제품 목록을 고객에게 보여주고 구매 충동을 불러일으킵니다. 풍선 형태로 표시하거나 웹사이트에 통합하도록 선택하고, 카드 모양을 사용자 정의하고, 사용할 수 있는 사이트 페이지를 설정하세요. * 웹 푸시 알림: 언제든지 전화와 데스크톱에 도달할 수 있는 짧은 메시지를 보냅니다. 수동 및 자동 캠페인을 보내고, 청중을 분류하고, 일반, 스마트, 예약 등 다양한 전달 유형 중에서 선택할 수 있습니다. * POP-UPS: 고객이 사이트를 떠나려는 것을 감지하면 매우 눈에 띄는 팝업 창을 표시합니다. 그때까지는 창이 나타나지 않습니다! 팝업에는 조정 가능한 텍스트, 글꼴, 색상 및 이미지가 포함될 수 있습니다. * 배너: 사용자 정의 텍스트, 글꼴 및 색상을 사용하여 사이트에서 관련 메시지를 전달합니다. 구성 가능한 도착 URL이 있는 버튼을 포함할 수도 있습니다. 요일, 시간, 페이지를 선택하여 각 배너에 개인화된 가시성을 제공할 수도 있습니다. * 링크 페이지: 모든 링크를 마스터 링크로 전달하세요. 사용자 정의 색상, 텍스트, 타이포그래피, 이미지, 아이콘 및 배경을 설정하여 무제한 링크를 만듭니다. 클라이언트의 버튼당 클릭 수를 시각화하고 버튼을 일시적으로 숨겨 필요할 때 복구할 수 있습니다. * 채팅: 사이트에 WhatsApp 및 메신저 연락처 버튼을 직접 설정하세요. 사이트 화면에서 이러한 버튼의 위치를 ​​구성하고, 버튼에 텍스트를 추가하고, 버튼을 표시할 요일과 시간을 선택할 수 있습니다.

PropFuel

propfuel.com

PropFuel은 협회가 방송 커뮤니케이션을 대화로 전환하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다. 이러한 대화는 회원의 목소리를 포착하고 개인의 요구 사항을 파악하며 일대일 참여를 간소화합니다.

PowerTextor

powertextor.com

기업을 위한 문자 메시지 서비스입니다. PowerTextor는 Microsoft Dynamics 365 및 Power Platform용 SMS 커넥터입니다. 우리는 문자 메시지 마케팅과 Microsoft Power Automate의 힘을 통해 기업이 고객과 더 나은 관계를 발전시킬 수 있도록 돕습니다.

Global Message Services

gms.net

GMS(Global Message Services)는 전 세계 기업 및 이동통신 사업자를 위한 신뢰할 수 있는 통신 서비스 제공업체입니다. GMS의 CPaaS 솔루션을 통해 브랜드는 단일 API 및 셀프 서비스 플랫폼을 통해 다중 채널 고객 커뮤니케이션을 통합할 수 있습니다. 이를 보완하는 것은 브랜드가 모든 접점에서 매력적인 양방향 연중무휴 커뮤니케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 기반 챗봇과 CCaaS 플랫폼으로, 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 이동통신사의 소중한 파트너인 GMS는 A2P, P2P 및 P2A 트래픽 교환을 최적화하여 메시징 비즈니스를 강화하고 수익을 보호하는 동시에 SMS 및 음성 사기를 방지합니다. 2006년에 설립된 GMS는 안전하고 합법적이며 투명한 메시징 분야의 선두주자이자 업계 홍보대사입니다. 스위스 바르(Baar)에 본사를 두고 있으며 전 세계에 지역 사무소를 두고 있습니다.

Makerobos

makerobos.com

Makerobos에서는 전략 및 혁신부터 배포까지 AI 여정을 통해 고객에게 상담하면서 뿌리 깊은 비즈니스 관계를 형성합니다. 우리는 고객의 사내 AI 역량을 키우는 데 전념하고 있습니다. 우리는 그들이 고유한 데이터와 조직 전문 지식을 귀중한 IP 자산으로 전환하도록 돕습니다. 우리는 동급 최고의 AI 기술을 활용합니다. 여러 주요 글로벌 기업의 신뢰를 받는 MakeRobos는 가장 빠르게 성장하는 AIaaS 회사입니다.

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI는 성장하는 기업이 영업, 마케팅, 고객 서비스 작업을 자동화하여 성장을 가속화하도록 돕는 스마트 참여 플랫폼입니다. CRM 역할을 하는 JeffreyAI는 시간을 절약하고 수익 손실을 복구하며 판매를 촉진하도록 프로그래밍되었습니다. 기능은 다음과 같습니다. - 즉시 사용 가능한 Outlook 및 GMail 통합 - 깔끔하고 직관적인 UI - VOiP 통합 - 이메일 관리 및 마케팅 자동화 - 대시보드 - 완벽한 잠재 고객 발굴 전략을 구축하는 데 도움이 되는 Salesflow 샌드박스 Carbon 및 Finch a에서 탄생 성공적인 IT 컨설팅을 통해 전 세계 영업팀이 파이프라인을 관리하고 업무를 계속 수행할 수 있도록 지원하는 ERP 서비스의 핵심 부분을 구성합니다. 현재 판매 프로세스에 대한 자세한 내용을 보거나 조언을 구하려면 아래 링크를 따르십시오.

Voxie

voxie.com

Voxie는 소매, 서비스 및 레스토랑 열정 브랜드가 고객과 연결하고 고객으로부터 학습하여 훨씬 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 돕는 대화형 AI 텍스트 마케팅 리더입니다. 자세한 내용은 www.voxie.com을 방문하세요.

Routee

routee.net

Routee는 고급 웹 및 API 자동화 솔루션을 설계, 개발, 배포하는 선도적인 클라우드 통신 제공업체입니다. 강력한 플랫폼과 확장 가능한 API를 통해 전 세계 기업, 소매업체 및 서비스 제공업체가 대상 고객과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 돕습니다. AMD Telecom의 강력한 인프라를 기반으로 하는 Routee는 신뢰할 수 있는 글로벌 파트너와 가장 유명한 Fortune 500대 기업에 강력한 참여 도구 세트를 제공합니다. Routee로 무엇을 할 수 있나요? -SMS Routee가 제공하는 SMS 서비스를 사용하여 전 세계에 효율적으로 메시지를 전파하세요. 마케팅 SMS, 거래 SMS, 양방향 SMS, SMS 2단계 인증, SMS 설문조사, 대량 MMS, 확인된 SMS 발신자. -VOICE 다양한 VoIP 옵션을 통해 사람들이 귀하의 비즈니스 목소리를 들을 수 있도록 하세요. 음성 방송, 양방향 음성, 클릭 투 콜, 텍스트 음성 변환, 클라우드 IVR 및 음성 2단계 인증을 통해 브랜드를 향상시키세요. -EMAIL 어떤 이메일 서비스가 귀하에게 적합한지 알아보고 맞춤화하여 실현해 보세요. 프로모션 이메일, 거래 이메일, 이메일 검증기. 어느 것이 필요합니까? -메시징 앱 더욱 대화형 메시지로 고객에게 다가가고 수익을 높이세요. Viber, RCS, Facebook, Telegram 및 WhatsApp을 통해 소통하세요. -NUMBERS 자신만의 프리미엄 요금 또는 무료 전화번호를 받고, 연락처 목록을 확인하고, 통화 관련 사기를 방지하세요. 이 고급 통신 플랫폼에는 가상 번호, 번호 확인, 번호 조회, 부재중 전화, 통화 마스킹, 무료 전화 번호가 포함됩니다. -2단계 인증 두 가지 구성 요소의 조합을 활용하여 비즈니스에 두 번째 보안 계층을 추가합니다. 사기꾼이 귀하의 민감한 정보, 애플리케이션 또는 소프트웨어에 접근하는 것을 방지하세요. 대체, SMS, 음성, Viber 또는 부재중 전화를 포함한 2단계 인증 중에서 사용하세요.

Senter

senterhq.com

Senter는 일상적인 애플리케이션에 연결되는 간단한 리뷰 관리 및 SMS 마케팅 소프트웨어입니다. 설정이 쉽고 통합이 빠르며 강력한 SMS 마케팅 캠페인을 보내는 것이 간단합니다.

360dialog

360dialog.com

360dialog는 WhatsApp Business API의 공식 비즈니스 솔루션 제공업체(BSP)입니다. 360dialog WhatsApp API는 매우 가볍고 독점 문서가 필요하지 않으며 WhatsApp에서 제공하는 원본 문서를 사용할 수 있습니다. 360dialog는 WhatsApp API를 중심으로 다양한 기업 서비스를 제공하고 있습니다.

Bonzo

getbonzo.com

Bonzo는 고문 및 중소기업을 위한 전체 마케팅 자동화 및 CRM 옵션입니다. 우리는 옴니채널 및 소셜 미디어 지원을 통해 CRM에 "관계"를 다시 적용했습니다. 문자, 영상, 전화, 이메일, 소셜 등 모든 기능을 Bonzo에서 수행하세요.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi는 B2C 기업을 위한 모바일 우선 대화형 영업 및 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 당사의 솔루션은 영업 및 마케팅 전문가가 판매 전환율을 높이고 실시간 참여를 개선하며 차별화된 온라인 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 만듭니다. Whisbi는 화상 통화, 채팅, 챗봇, 클릭 투 콜 또는 기존 전화 통화와 같은 모든 연락 채널을 고객을 위한 하나의 중앙 집중식 데이터 기반 UI로 결합합니다. BI 엔진으로 강화된 Whisbi는 적시에 적절한 고객에게 적절한 채널을 제공합니다. Whisbi 솔루션은 콜센터부터 실제 매장, 가상 쇼룸에 이르기까지 기존 인프라와 쉽게 통합됩니다. 웹사이트에 솔루션을 간단히 포함하면 온라인 전환율을 크게 높이는 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 우리는 영업 및 마케팅을 위한 세계적 수준의 대화 플랫폼을 제공하며 산업별 통찰력과 전문 지식을 공유할 수 있습니다. 우리는 통신, 자동차, 여행, 보험 및 은행 분야의 글로벌 기업과 긴밀히 협력해 온 비교할 수 없는 경험을 보유하고 있습니다. 우리의 솔루션은 다음을 관리했습니다. * 노출수 7억회, * 클릭수 4,700만 회, * 1,800만 건의 통화 요청, * 1,000만 개의 대화 현재까지 우리는 전 세계 고객에게 150만 건 이상의 매출을 달성했습니다. 그리고 우리는 이제 막 시작했습니다! Whisbi는 인간 상호 작용을 온라인 고객 경험의 중심에 두고 디지털 마케팅 캠페인의 ROI를 높입니다. 이를 통해 브랜드는 웹사이트 트래픽을 더 효과적으로 활용하고 NPS 점수를 높이며 CX를 통해 차별화하고 온라인 판매를 더 많이 할 수 있습니다. Salesforce, Google Adwords, Google Analytics 및 Adobe Marketing Cloud를 포함한 최고의 마케팅 및 영업 솔루션과 통합되어 전체 고객 여정에 대한 보다 강력한 통찰력을 제공합니다. 본질적으로 Whisbi는 현대 마케팅 및 영업 팀이 기존 디지털 상거래 시스템을 지원하고 보완하는 다중 채널 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa Chatbot은 메신저 Chatbot 및 Instagram DM 자동화 도구입니다. 시중에서 판매되는 최고의 챗봇 자동화 도구 중 하나입니다. 여기에는 SocialNowa 고유의 ​​몇 가지 추가 기능이 있으며 많은 경쟁업체에서는 제공하지 않습니다. 무제한 연락처/구독자 목록, 다중 봇 및 소셜 미디어 일정과 같습니다. SocialNowa Chatbot을 사용하면 Chatbot Funnels을 만드는 것이 쉽고 거래를 매우 빠르게 전환하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 사용하면 기업가가 많은 지불 게이트웨이에 통합되어 챗봇 내에서 제품이나 서비스를 매우 간단하게 판매할 수 있습니다. 또한 제품 판매를 늘리는 데 도움이 되고 고객이 Facebook 메신저 및 인스타그램 DM에서 올바른 제품을 찾는 데 도움이 됩니다. SocialNowa를 사용하면 기업은 자동으로 제품 질문에 답하고, 제품 퀴즈를 만들고, 고객을 구매 지점으로 보낼 수 있습니다. SocialNowa Chatbot은 고객 확보 비용을 대폭 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기타 기능 포함 - Facebook 메신저 봇 Instagram DM 자동화 Instagram 자동 댓글 - 답변 Facebook 자동 댓글 - 답변 전자 상거래 기능 디지털 제품 매장 소셜 미디어 스케줄러 시각적 드래그 앤 드롭 흐름 빌더 구독자 방송 라이브 채팅 Fetaure 메신저 수신 동의 양식 Chatbot 템플릿 웹사이트 비교( 예정) 해시태그 연구(예정) Facebook Interest Explorer(예정) GMB Manager(예정) 데이터 인사이트 분석 통합 Google 시트

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai는 즉각적인 AI 기반 및 인간 기반 대화를 통해 새로운 리드를 판매 준비 기회로 전환하는 리드 전환 플랫폼입니다. 리드에 수십억 달러가 지출되지만 실제로 응답되는 비율은 27%에 불과합니다. Verse.ai는 모든 비즈니스의 가장 시급한 문제인 리드 응답 및 후속 조치에 대한 사실상의 기술 솔루션으로 부상했습니다. Verse.io의 다각적인 리드 응답의 즉각성으로 인해 리드 전환 가능성이 21배 증가합니다. 혁신적인 기술과 업계 전문 지식을 결합함으로써 Verse.ai는 수준 이하의 온라인 리드를 선별하는 데 소요되는 시간을 줄이는 완벽한 공식을 개발하여 영업 담당자가 심각한 잠재 고객에 대한 집중을 극대화하고 전환율을 최대 300%까지 높일 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 구독 기반으로 제공됩니다. Verse.ai 플랫폼은 모든 리드 유형, 소스 및 CRM과 함께 작동하여 리드가 수신되는 즉시 자동으로 리드를 유입합니다. 정적 리드 참여 솔루션과 달리 Verse.io는 자동화, 인간의 손길 및 입증된 스크립트의 완벽한 조화를 사용하여 모든 리드에 즉시 연락하고 철저하게 조사합니다. 또한 Verse.io는 영업 팀에 맞춤형 기본 설정, 실시간 대화 액세스 및 모든 참여 데이터를 CRM으로 다시 전달하는 기능 등 리드 참여 프로세스를 완벽하게 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 리드가 적격하다고 판단되면 영업 담당자에게 다시 전달됩니다. 이 전달은 실시간 전송이나 영업 담당자의 일정에 직접 예약된 약속을 통해 수행됩니다. Verse.io는 정신과 명목 모두에서 팀의 확장 역할을 합니다. 결과적으로 회사와 잠재 고객 모두에게 원활한 경험이 제공됩니다.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai는 세계 최고의 AI 영업 지원 자동화 및 B2C 데이터 전망 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 이메일을 통해 익명의 웹 사이트 방문자 식별, 템플릿 기반 영업 홍보 자동화 도구, 수천 개의 비즈니스 생산성 도구와의 통합, 수억 개의 소비자 기록을 통해 모든 대상을 위한 이메일 홍보 캠페인 구축. Customers.ai 영업 지원 자동화는 전 세계 모든 업종과 국가에 걸쳐 전 세계 백만 개가 넘는 기업에서 사용됩니다.

Verint

verint.com

Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck은 하나의 받은 편지함에서 고객 대화를 관리하고 자동화하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공하고 CSAT 점수를 높일 수 있습니다. 실시간 채팅, 이메일 등의 메시징 채널과 Facebook Messenger 등의 소셜 메시징 채널이 한곳에 모입니다. 스크립트가 없는 AI 기반 챗봇은 고객과 자연스럽고 인간과 같은 상호 작용을 제공합니다. 사전 훈련된 모델을 사용하면 몇 분 안에 쉽게 구현할 수 있습니다. 지원되는 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 네덜란드어, 스웨덴어입니다.

ShopPop

shoppop.com

ShopPop은 대규모 대화를 시작하고 자동화하여 Messenger를 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 채널로 만들어줍니다. ShopPop을 귀하의 비즈니스에 연결하면 청중을 늘리고 하나의 받은 편지함에서 모든 대화를 처리하고 다시 참여시켜 더 많은 판매를 얻고 더 나은 리드를 생성할 수 있습니다.

Userlike

userlike.com

Userlike는 독일의 고객 메시징 및 지원 자동화를 위한 선도적인 소프트웨어 솔루션입니다. 기업이 하나의 중앙 받은 편지함에서 다양한 채널의 메시지를 받을 수 있게 해주는 통합 메시징 솔루션입니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 텔레그램 등을 통해 받은 모든 요청은 Userlike의 메시지 센터에 직접 전달됩니다. Userlike는 리드 생성 및 고객 후속 조치를 위한 최신 웹사이트 메신저를 제공합니다. 고객 서비스 팀은 음성 메시지, 실시간 번역, 지능형 라우팅과 같은 전문 서비스 기능을 통해 지원됩니다. 복잡한 요청의 경우 서비스 상담원은 채팅에서 화면 공유가 포함된 브라우저 기반 화상 통화로 편리하게 전환할 수 있습니다. Userlike의 AI 자동화 허브를 사용하면 단 몇 단계만으로 AI 기반 챗봇, 스마트 FAQ 페이지 및 대화형 문의 양식을 만들어 디지털 고객 서비스의 약 70%를 자동화할 수 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 세계에서 가장 강력한 대형 언어 모델 기술을 고객 지원에 추가하는 GTP-4 통합을 선택하십시오. 이를 통해 챗봇은 지식 기반의 답변을 창의적으로 결합하고 고객에게 개별화된 답변을 제공할 수 있습니다. AI 지원 봇은 후속 질문을 분류하고 올바르게 답변할 수 있도록 채팅 컨텍스트도 기억합니다. Userlike의 챗봇 API를 사용하면 기존 챗봇을 소프트웨어에 통합할 수도 있습니다. Userlike가 10년 전에 설립된 이래로 데이터 보호는 항상 최우선 과제였습니다. 모든 데이터는 Userlike를 GDPR 준수 고객 메시징 솔루션으로 만드는 독일 서버에 안전하게 저장됩니다. 안전한 데이터 인프라와 특수 기능을 통해 Userlike는 고객, 직원 및 회사 전체에 대한 데이터 보호 및 보안을 보장합니다. Userlike는 소프트웨어가 유연하고 귀하의 요구와 목표에 적응하기 때문에 모든 회사 규모에 적합합니다. 중소기업은 물론 토요타, 헤르메스 등 대기업도 이미 Userlike에 의존하고 있습니다.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI는 계정 기반 마케팅 솔루션을 통해 전 세계 기업이 더 빠르게 확장할 수 있도록 지원하는 AI 기반 영업 및 마케팅 플랫폼입니다. 단일 플랫폼에서: 대상 계정을 식별 및 발견하고, 대상 그룹과의 일대일 대화를 조율하고, 여러 채널에서 참여시키고, AI 기반 ABM 광고를 실행하고, 모든 캠페인에서 ABM 성공을 측정 및 최적화합니다. 핵심 SalesboxAI Avatar는 인공 지능을 사용하여 기업이 옴니채널, 양방향 대화를 통해 대상 계정에 자동으로 연락하고, 참여하고, 자격을 부여하고 후속 조치를 취함으로써 고객을 보다 빠르고 효율적으로 찾고 확보할 수 있도록 도와줍니다. 자세한 내용은 https://salesbox.ai를 참조하세요.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai는 생성적 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 기업이 기억에 남는 고객 대화를 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 비전은 비교할 수 없는 효율성을 제공하고 운영 비용을 크게 절감하는 완전 자율형 고객 지원의 미래를 향해 나아가는 것입니다. San Mateo에 본사를 둔 Yellow.ai는 Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO를 포함해 1000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. , Skoda Auto, 85개국 이상. 우리의 플랫폼은 다중 LLM 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 매년 160억 개 이상의 대화에 대한 지속적인 교육을 통해 기업이 향상된 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2016년 6개국에 지사를 두고 설립된 Yellow.ai는 우량 투자자들로부터 1억 200만 달러 이상을 모금했습니다.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 결과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

Haptik

haptik.ai

Haptik은 브랜드가 20개 채널과 100개 이상의 언어를 통해 AI 기반의 개인화된 대화 경험을 통해 사용자를 확보하고, 전환하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 21세기 가장 매력적인 대화형 상거래 플랫폼을 만들겠다는 비전을 바탕으로 Haptik의 대화형 상거래 플랫폼을 통해 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 즐거운 경험을 디자인할 수 있습니다. Haptik의 주요 고객 및 파트너로는 KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA 및 Zurich Insurance가 있습니다.