고객센터: 최고의 앱 및 소프트웨어

OnDial

OnDial은 AI 음성 에이전트로 고객 전화와 메시지를 자동화하고, 상담·리드 선별·예약·설문·후속 업무를 지원하는 기업용 플랫폼입니다.

Омнидеск

이메일, 메신저, 소셜 미디어, 채팅 등 다양한 채널의 고객 문의를 한곳에서 관리하고 응답하는 고객 지원 및 헬프데스크 플랫폼입니다.

PrimeGate

PrimeGate는 CRM, 전화·채팅·이메일 관리, 리드 추적, 통화 추적, 마케팅 성과 분석, AI 고객 응대를 하나의 공간에서 제공하는 비즈니스 자동화 플랫폼입니다.

iCallAgent

인바운드 고객 지원과 아웃바운드 통화를 자동화하는 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 상담, 예약, 리드 선별, 알림, 통화 분석 및 CRM·캘린더 연동을 지원합니다.

ZENVIA

ZENVIA는 WhatsApp, SMS, 이메일 등 여러 채널의 고객 대화, 영업, 마케팅, 지원 업무를 한곳에서 관리하고 자동화하는 클라우드 플랫폼입니다.

Callva AI 콜바

Callva AI 콜바는 고객 문의 응답, 예약·상담, 아웃바운드 통화, 후속 조치를 자동화하는 AI 전화응대 플랫폼입니다. 통화 녹취·요약과 CRM 연동도 지원합니다.

해피톡

해피톡은 웹 채팅, 카카오톡, 네이버 톡톡, 챗봇, 전화상담을 통합해 고객 문의를 관리하고, 상담 배정·자동화·분석을 지원하는 고객 서비스 솔루션입니다.

iCallify

iCallify는 영업·지원·원격 팀을 위한 AI 기반 VoIP 및 콜센터 앱으로, 인바운드·아웃바운드 통화와 실시간 협업을 지원합니다.

RevDesk

RevDesk는 전화, 메시지, 이메일의 고객 대화를 관리하고 AI로 리드 후속 조치, CRM 업데이트, 거래 관리 및 영업 예측을 지원하는 플랫폼입니다.

Prosper AI

Prosper AI는 의료기관의 환자·보험자 통화를 자동화해 예약, 보험 확인, 사전 승인, 청구 문의, 결제 안내 등을 처리하고 관련 내용을 의료 시스템에 기록하는 음성 AI 플랫폼입니다.

Knowl

Knowl은 은행·금융·보험사를 위한 AI 음성 자동화 플랫폼으로, 부채 추심, 대출·보험 판매 및 갱신, 고객 지원 통화를 자동화하고 대화와 통화 데이터를 관리합니다.

Udesk

Udesk는 문자, 전화, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널의 고객 문의를 통합 관리하고, 티켓팅·챗봇·분석 기능을 제공하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

GetVocal AI

GetVocal AI는 음성·채팅·이메일 등 여러 채널에서 고객 응대를 자동화하고, 기업 규칙에 따라 AI 에이전트를 구축·관리·감독하는 컨택센터 플랫폼입니다.

Heylee

Heylee는 전화, CRM, WhatsApp, SMS, 이메일 등의 고객 대화를 분석하고, AI 상담원 지원과 업무 자동화로 컨택센터의 응대 및 후속 관리를 돕는 플랫폼입니다.

Dial.Plus

맞춤형 AI 상담원이 통화, 음성 채팅, 문자 메시지에 응답하고, 기업 지식과 지침을 바탕으로 고객 문의·예약·리드 관리를 지원하는 전화 시스템입니다.

Answering Service Care

웹과 모바일에서 응답 서비스 계정을 관리하고, 통화·메시지 확인, 통화 지침 설정, 예약 및 고객 커뮤니케이션을 지원하는 앱입니다.

MagickVoice

25개 이상 언어의 인바운드·아웃바운드 AI 음성 통화를 구축하고, WhatsApp·SMS·이메일을 한곳에서 관리하는 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Messello

WhatsApp, Telegram, Instagram, 웹 채팅, 이메일, SMS를 하나의 받은 편지함에서 관리하고, 도움말 센터 기반 AI 답변 초안과 고객 지원 도구를 제공하는 앱입니다.

Intelli

Intelli는 WhatsApp, 웹사이트, Instagram, 이메일 등에서 고객 대화를 관리하고 자동 응답, 팀 공유 받은편지함, 워크플로, 분석을 제공하는 고객 소통 플랫폼입니다.

Swarvo AI

전화, 웹, 메시징에서 고객 상담을 자동화하는 AI 음성 에이전트·챗봇 플랫폼으로, 지원, 리드 관리, 예약, 워크플로 통합을 제공합니다.

Voicefox.ai

Voicefox.ai는 고객 지원, 일정 예약, 리드 검증, 발신 자동화를 위한 기업용 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다.

BrainBoost

인도네시아 기반 CRM 앱으로, 콜센터 연동, 사용하기 쉬운 고객 관리, GPS 기반 위치 추적 기능을 제공합니다.

Ringg AI

Ringg AI는 기업용 AI 음성 에이전트 플랫폼으로, 전화 상담을 자동화해 리드 선별, 정보 수집, 약속 예약, 상담원 연결을 지원합니다.

EVOX Connect

전화, 웹채팅, 소셜 메시지를 하나의 클라우드 컨택센터에서 통합 관리하고, 고객 이력·상담원 업무·보고 기능을 제공하는 AI 기반 고객 응대 앱입니다.

Influx

Influx는 이메일, 채팅, 소셜, 음성 채널의 고객 지원과 CX 운영을 관리하는 서비스로, 사람과 AI 워크플로우를 함께 사용해 지원 업무를 효율적으로 처리합니다.

Receptionst

Receptionst는 AI 기반 고객지원 플랫폼으로, 기업 웹사이트에 24시간 자동 채팅 지원을 제공합니다.

Famulor

Famulor는 독일에 호스팅된 GDPR 준수 AI 전화 에이전트로, 노코드로 인바운드·아웃바운드 통화를 자동화하고 실시간 전사·감정분석·녹음·CRM 연동을 제공합니다.

Cactus

Cactus는 주택 서비스 회사를 위한 24/7 콜센터로, 모든 전화를 즉시 응답하고 리드를 분류해 ServiceTitan·Jobber·Housecall Pro로 예약을 입력하여 부재중 통화와 음성사서를 줄입니다.

HoduSoft

HoduSoft는 기업의 고객 커뮤니케이션을 향상시키는 콜센터 소프트웨어로, 통화 관리 및 분석 기능을 제공합니다.

Center.ai

Center.ai는 Google Maps에서 매장 가시성과 명성을 높여 더 많은 고객을 유치하고 수익을 향상시키는 앱입니다.