Intelli

Intelli는 기업이 대화를 관리하고, 응답을 자동화하고, WhatsApp, 웹사이트 채팅, Instagram, 메신저 등의 채널 전반에 걸쳐 고객 커뮤니케이션을 구성할 수 있도록 설계된 AI 고객 참여 플랫폼입니다. AI 도우미, 공유 팀 받은 편지함, 브로드캐스트 메시징, 워크플로 자동화 및 보고 도구를 하나의 시스템에 결합하여 문의 처리, 대화 라우팅, 상호 작용 전반에 걸친 컨텍스트 유지를 더욱 쉽게 만듭니다.

이 앱은 리드 자격, 고객 지원, 후속 메시지 및 구조화된 대화 흐름을 지원합니다. 비즈니스 지식을 사용하여 일반적인 질문에 답하고, 고객 세부 정보를 캡처하고, 필요할 때 인간 팀 구성원에게 대화를 전달할 수 있습니다. Intelli에는 또한 메시지 양, 캠페인 참여, 채널 활동 및 응답 패턴을 추적하는 분석 기능이 포함되어 있어 팀이 고객 참여 및 운영 성과에 대한 가시성을 제공합니다.

채팅 기반 커뮤니케이션에 의존하는 기업을 위해 Intelli는 웹사이트 채팅 위젯, WhatsApp Business API 통합, 메시징 브로드캐스트 및 상거래 관련 워크플로우를 위한 도구를 제공합니다. 이 기능은 AI 지원 대화 및 다중 채널 고객 상호 작용을 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 원하는 고객 지원, 영업 및 마케팅 팀에 적합합니다.

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