Dial.Plus

Dial.Plus는 기업이 맞춤형 AI 음성 에이전트를 통해 통화, 음성 채팅, 문자 메시지를 관리할 수 있도록 지원하는 AI 기반 전화 시스템입니다. 각 상담원은 특정 이름, 역할, 성격, 언어 스타일, FAQ, 문서, 스크립트 및 비즈니스 지침으로 구성되어 24시간 내내 일관되고 브랜드에 맞는 응답을 제공할 수 있습니다. 고객 서비스, 리셉션, 예약 문의, 리드 자격, 제품 정보 및 기타 인바운드 커뮤니케이션 요구 사항을 지원할 수 있습니다.

Dial.Plus는 40개 이상의 국가에서 현지 전화번호를 지원하며 기업이 기존 번호를 이전할 수 있도록 해줍니다. 주요 기능에는 다국어 대화, 맞춤형 AI 페르소나, 팀 구성원 또는 다른 AI 에이전트에 대한 통화 전달, 자동 통화 요약, 감정 추적, 검색 가능한 대화 데이터, 후속 조치 및 통화 분석이 포함됩니다. 이 플랫폼은 기업이 지속적인 전화 지원을 제공하고, 통화를 효율적으로 라우팅하며, 고객 대화에서 실질적인 통찰력을 얻을 수 있도록 설계되었습니다.

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