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Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹
EVOX Connect을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
EVOX Connect는 전화 통화, 웹 채팅, 소셜 메시징을 하나의 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 통합하도록 설계된 AI 기반 옴니채널 클라우드 컨택 센터입니다. 이는 기업이 단일 인터페이스에서 채널 전반에 걸쳐 고객 상호 작용을 관리하는 데 도움이 되므로 대화 기록을 추적하고 사례를 할당하며 서비스 연속성을 유지하는 것이 더 쉬워집니다.
이 플랫폼에는 전화 지원을 위한 연락 센터, 소셜 메시징 센터, 웹 통화 기능, 상담원 작업 공간, 감독자 대시보드, 연락처 관리 도구, 실시간 모니터링 및 보고, 통화 녹음, AI 생성 요약, 자동화된 아웃바운드 전화 등이 포함되어 있습니다. 완전한 클라우드 기반 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 CRM, ERP, POS 플랫폼과 같은 기존 비즈니스 시스템과 연결하여 더욱 연결된 고객 서비스 워크플로우를 지원할 수 있습니다.
EVOX Connect는 중앙 집중식 고객 커뮤니케이션, 보다 명확한 운영 가시성, 상호 작용 데이터의 더 나은 활용이 필요한 조직을 위해 만들어졌습니다. 옴니채널 고객 지원, AI 지원, 통합 기능을 결합하여 보다 효율적인 서비스 운영과 구조화된 고객 관계 관리를 지원합니다.
웹사이트: evoxglobal.com
면책 조항: WebCatalog는 EVOX Connect에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.