Voicefox.ai

Voicefox.ai는 인바운드 및 아웃바운드 통화를 관리하기 위한 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 이는 기업이 고객 지원, 약속 일정, 리드 자격, 파견 조정 및 통화 라우팅을 위한 자동화된 음성 워크플로를 구축, 실행 및 확장할 수 있도록 설계되었습니다.

플랫폼에는 비즈니스 규칙 및 정보에 대해 상담원을 교육하기 위한 PDF 및 웹 사이트 콘텐츠의 지식 기반 수집과 함께 대화형 통화 흐름을 생성하기 위한 시각적인 코드 없는 워크플로 빌더가 포함되어 있습니다. 또한 캘린더 통합, 웜 트랜스퍼, SIP 트렁크 또는 기존 전화 통신 시스템에 연결하기 위한 확인된 전화번호를 지원합니다.

Voicefox.ai에는 일괄 다이얼링, 음성 메일 감지, IVR 탐색 및 자동화된 SMS 후속 조치와 같은 발신 통화 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 또한 감정, 대화 결과 및 CRM 데이터 동기화를 추적하는 통화 분석 도구를 제공하여 팀에 성과 및 고객 상호 작용에 대한 가시성을 제공합니다. 이 앱은 설정과 지속적인 관리를 간단하게 유지하면서 대규모 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하도록 제작되었습니다.

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