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CallRail

callrail.com

CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 B Corporation 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각하며 지속 가능하고 공평한 직장 관행의 선두주자입니다.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외에도 이 회사는 전 세계 80개 이상의 도시에 100명 이상의 직원이 거주하는 원격 인력을 보유하고 있습니다.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat(Freshworks Inc.의 제품)은 기업이 웹 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널과 WhatsApp, Instagram, iMessage와 같은 소셜 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 참여 솔루션입니다. Freshchat은 또한 코드 없는 빌더로 쉽게 구축할 수 있는 기본 AI 기반 챗봇을 제공하므로 기업이 규모에 맞게 개인화된 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat의 여정 작성 도구와 기성 플레이북을 통해 기업은 고객의 요구 사항을 한 발 앞서 파악하고 필요할 때마다 적극적으로 지원할 수 있습니다. 또한 Freshchat은 고객의 대화 기록 및 기타 관련 정보에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 상담원의 생산성을 높이고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.

xTiles

xtiles.app

카드와 탭을 기반으로 생각하고, 쓰고, 정리하세요. 모든 생각을 한 곳에서 구성하고 풍부하게 만드는 웹 메모 작성 앱입니다.

IT Glue

itglue.com

IT Glue는 팀의 효율성, 투명성 및 일관성을 극대화하는 데 도움이 되도록 설계된 수상 경력이 있는 IT 문서화 소프트웨어입니다. IT Glue를 탐색하면 IT 문서의 생성 및 유지를 간소화하는 데 필요한 모든 것을 찾을 수 있습니다.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice는 Freshworks의 지능적이고 적절한 규모의 클라우드 네이티브 서비스 관리 솔루션입니다. Freshservice는 현대적인 직원 경험과 통합 서비스 관리를 구축하고 제공하기 위한 새로운 접근 방식을 취하여 기업이 효율성, 빠른 가치 창출 시간, 직원 만족도 및 생산성 향상을 달성할 수 있도록 지원합니다. Freshservice는 직원들이 언제 어디서나 일할 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 엔드투엔드 소비자급 경험을 제공합니다. AI(인공지능)를 통해 효율성과 민첩성을 제공하여 상황에 맞는 지능적인 경험을 창출합니다. 이는 확장 및 사용자 정의가 가능한 커넥터 및 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 갖춘 개방형 플랫폼 및 마켓플레이스를 기반으로 엔터프라이즈 규모의 통합 및 워크플로우를 강화합니다. Freshservice를 사용하는 기업은 더 높은 ROI, 효율성 및 효율성을 실현할 수 있습니다. Freshservice를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * IT 서비스 관리: 소비자 수준의 경험으로 서비스 제공을 가속화하고, 변화에 더 빠르게 대응하고, 안정성을 향상시키며, 문제를 사전에 예측 및 방지하고 직관적인 플랫폼을 경험합니다. * IT 운영 관리: 디지털 운영을 간소화하고, 소음을 필터링하고, 사고 생성, 에스컬레이션 및 라우팅을 자동화합니다. ML 기반 통찰력으로 문제를 더 빠르게 해결하고 중단 없는 IT 서비스를 제공하세요. * 차세대 프로젝트 관리: IT 서비스 및 프로젝트 관리를 위한 차세대 통합 프로젝트 관리 솔루션을 사용하여 프로젝트를 보다 효율적으로 계획, 실행 및 추적하여 일관된 비즈니스 결과를 제공합니다. * 엔터프라이즈 서비스 관리: 빠르고 쉽고 원활한 직원 서비스를 제공하기 위해 IT 팀과 비즈니스 팀 모두를 위한 통합 서비스 관리 솔루션을 통해 기업 전체에서 직원에게 탁월한 직원 만족도를 제공합니다. * IT 자산 관리: 자산 검색 및 거버넌스를 위한 최신 ITAM을 통해 온프레미스 및 클라우드 인프라에 대한 완벽한 가시성을 통해 효율적인 서비스 제공을 위한 백본을 구축합니다.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo(NASDAQ: ZI)는 기업이 고객을 찾고, 확보하고, 성장시키는 데 도움이 되는 시장 진출 플랫폼입니다. ZoomInfo는 전 세계 35,000개 이상의 기업에 정확한 실시간 데이터, 통찰력 및 기술을 제공합니다. 기업은 데이터와 플랫폼을 사용하여 효율성을 높이고, 영업 및 마케팅 팀을 조정하고, 기술 스택을 통합합니다. 업계 최고의 GDPR 및 CCPA 규정 준수와 수많은 데이터 보안 및 개인 정보 보호 인증을 통해 데이터 개인 정보 보호 분야의 선두주자로 인정받고 있습니다. 전문 분야: GTM 플랫폼, GTM 전략, 영업 인텔리전스, 대화 인텔리전스, 마케팅 인텔리전스, 영업 참여, 연락처 데이터, 의도 데이터, 리드 생성, 향상된 잠재 고객 발굴, 비즈니스 정보, 비즈니스 연락처, 계정 기반 마케팅(ABM), 데이터 정확성, 데이터베이스 위생, 데이터 조정.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com은 팀이 좋아하는 사용하기 쉬운 프로젝트 관리와 결합 된 동급 최고의 클라이언트 운영을 갖춘 유일한 플랫폼입니다. 정시와 예산에 따라 작업을 제공하고 고객 혼돈을 제거하며 수익성을 하나의 플랫폼에서 모두 이해하십시오. 아일랜드 코크에 본사를 둔 팀이 대행사를 운영 한 팀이 설립 한 Teamwork.com은 전 세계 20,000 명 이상의 고객이 350 명 이상의 직원으로 구성되어 있습니다.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.

Fibery

fibery.io

Fibery는 제품 발견 및 개발 플랫폼입니다. 대부분의 제품 전략은 무작위로 분산된 데이터와 의견을 기반으로 구축됩니다. Fibery는 사용자 피드백이나 시장 신호를 분석하고 최고의 통찰력을 식별하여 다음에 무엇을 해야 할지 알 수 있도록 도와줍니다. 💡 Fibery.io에서 14일 무료 평가판을 시작하세요.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing은 비즈니스에서 사용하는 모든 도구와 채널을 연결하여 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객의 참여를 유도합니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 디지털 광고 및 웹 사이트의 데이터를 활용하여 연락처와 개인화된 접점을 맞춤화함으로써 시간을 낭비하지 않고 마케팅이 효과적이고 매력적이며 기억에 남을 수 있도록 보장합니다. 우리는 귀하가 비즈니스를 차별화하는 개인적인 접촉에 집중할 수 있도록 자동화를 적용하고 고객과의 단 한 단계도 놓치지 않도록 보장합니다. ActiveCampaign으로 어떤 작업을 할 수 있나요? -모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 자동화합니다. -더 깊은 세분화와 보다 효과적인 지원을 위해 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 구매자 선호도, 행동 및 다양한 사용자 정의 속성을 추적합니다. -거의 모든 매개변수를 기반으로 전송을 사용자 정의하여 메시지가 항상 올바른 대상을 향하도록 합니다. 청중 - 전체 고객 라이프사이클의 데이터를 사용하여 각 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 전송 시간 및 배송 채널을 선택합니다. - 최소한의 노력으로 완전히 맞춤형 캠페인을 만든 후 고객 행동을 기반으로 실시간으로 전송 전략을 개선합니다. -1을 복제- 1인당 개인 경험 1개 고객, 사업 규모가 아무리 커지더라도

Flowlu

flowlu.com

Flowlu는 프로젝트, 업무, 재무, 고객 관리에 필요한 모든 도구가 포함된 올인원 비즈니스 운영 플랫폼입니다. Flowlu는 회사에서 일어나는 모든 일에 대한 심오한 개요를 제공합니다. 팀이 소비한 시간과 작업량부터 전체 비용, 고객 송장에 이르기까지 비즈니스의 모든 부분을 추적할 수 있습니다.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA 및 2U를 포함한 전 세계 1,300개 이상의 혁신적인 기업이 Talkdesk와 협력하여 훌륭한 고객 경험을 위한 더 나은 방법을 제공합니다. Talkdesk는 통합되고 원활하게 통합된 전체적인 고객 경험 여정을 위해 Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Cloud 및 Talkdesk Phone을 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Talkdesk CX Cloud™는 기업 규모와 소비자 단순성을 결합하여 속도, 민첩성, 안정성 및 보안이라는 전례 없는 이점을 제공합니다. 주력 제품인 CX Cloud와 함께 CX를 개선하고 산업별 비즈니스 성과를 창출하기 위해 수직 부문의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 Talkdesk 업계 Experience Clouds™를 제공합니다. 선도적인 클라우드 컨택 센터 플랫폼을 기반으로 기본적으로 구축된 최초이자 유일한 비즈니스 전화 시스템을 제공하여 비용을 절감하고 하이브리드 인력이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다.

Atera

atera.com

Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 엔드 투 엔드로 맞춤화하세요. AI가 탁월한 IT 효율성을 창출하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. Atera를 30일 동안 무료로 사용해 보거나 www.atera.com에서 데모를 예약하세요.

Interakt

interakt.shop

Interakt에서 WhatsApp API를 사용하여 비즈니스를 성장시키세요. Interkat.ai에서 WhatsApp API 가격, API 통합, 비즈니스 계정 기능 등을 확인하세요. 비즈니스 성장을 위한 WhatsApp, 마케팅을 위한 WhatsApp, 판매를 위한 Whatsapp, Whatsapp 알림 전송 등을 위한 기업용 올인원 도구 세트입니다. 2020년에 출시된 Interakt는 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 풀스택 대화형 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼입니다. 전 세계 10,000개 이상의 기업이 Interakt를 신뢰하여 CAC를 줄이고 고객 LTV를 개선하며 반복 구매를 유도하고 있습니다. 이 플랫폼은 1억 5천만 명의 사용자와 6억 개의 메시지를 처리한 인도 정부의 WhatsApp에서 MyGOV 코로나 봇을 구동한 것과 동일한 기술을 기반으로 구축되었습니다. 또한, Jio Mart를 위한 WhatsApp을 통한 최초의 엔드투엔드 몰입형 쇼핑 경험을 세계에 선사했습니다. 이 성과는 Mark Zuckerberg 본인으로부터도 인정을 받았습니다.

Webex

webex.com

Webex Webinars(이전의 Webex Events)는 소규모 세션부터 대규모 글로벌 청중까지 모든 사람을 위한 매력적이고 영향력 있는 경험을 만들 수 있는 확장 가능한 웹 세미나 플랫폼입니다. 웹 세미나를 포괄적이고 매력적이며 대화형으로 만드십시오. • 조정된 Q&A, 실시간 설문 조사, 채팅, 이모티콘 반응 및 동작 인식을 통해 적극적인 참여를 장려합니다. • 세션에 포함된 실시간 통역사를 통해 참석자가 선호하는 언어로 들을 수 있습니다. • 주제에 대해 더 자세히 알아보거나 연결을 장려합니다. 세부 세션 포함 대규모로 전문적이고 맞춤형 웹 세미나 제공 • 이벤트 전, 도중, 후에 청중이 볼 수 있는 무대와 콘텐츠 관리 • 맞춤형 브랜딩 옵션 및 테마로 참석자 등록 경험 관리 • 라이브로 진행하기 전에 공동 패널리스트와 함께 전체 프레젠테이션을 리허설하세요. • 최대 100,000명의 참석자를 수용할 수 있습니다. • 100개 이상의 언어로 실시간 번역을 통해 전 세계 청중에게 다가갈 수 있습니다.

Zammad

zammad.com

몇 분 만에 시작하여 수년간 승자가 되세요 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요 그런 날 중 하나인가요? 온통 스티커 메모를 붙여놓고 전화벨이 멈추지 않나요? Zammad는 미래의 헬프데스크 소프트웨어이며 혼란 속에서 구조를 찾는 데 도움을 줍니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 연결하고, 쉽게 사용자 권한을 부여하고, 유용한 보고를 받아보세요. 모든 것을 통제하고 고객을 당신의 주문에 맡기십시오. 지금 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요!

Chative

chative.io

Chative.IO는 AI를 활용한 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. 우리는 AI와 자동화의 도움을 받아 기업이 소셜 채널을 통해 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. 왜 Chative.IO를 사용해야 할까요? - Chative는 모든 비즈니스에 적응하고 클릭만으로 실행되는 턴키 방식의 AI 고객 서비스 솔루션을 보유하고 있습니다! - 무제한 채널 및 메시지가 무료로 제공되며 가격은 완전히 투명하고 스타트업 친화적입니다. 무료 모바일 앱도 함께 제공됩니다! - 인앱 지원이 가능한 중소기업을 위한 무료 플랜입니다. - Chative는 정보 압축 기술과 손쉬운 탐색 기술을 결합한 수상 경력에 빛나는 UI 및 UX를 제공합니다! - 우리는 지난 6년 동안 AI, 챗봇, 메시징 자동화 분야의 선구자 역할을 해왔습니다. Chative.IO는 당신을 위해 무엇을 합니까? - 모든 대화, 고객, 주문, 제품 카탈로그를 통합하여 고객 만족을 통해 성장을 가속화합니다. - 전체 고객 상황, 주문 내역 및 활동 세부 정보에 액세스하여 충성도 및 반복 구매에 대한 맞춤형 지원을 강화합니다. - 일상적인 메시징 앱을 통해 직접 판매를 활성화하여 방문자를 잠재 고객으로 전환합니다. - AI와 자동화를 통해 시기적절하고 개인화된 고객 서비스를 보장하고 생산성을 높입니다.

LiveChat

livechat.com

LiveChat은 온라인 채팅 및 웹 분석 기능을 갖춘 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 놀라운 고객 서비스와 연료 판매를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 이 올인원 고객 서비스 플랫폼은 150개국 38,000명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 간단하고 직관적인 디자인이 돋보이므로 지원 상담원과 고객 모두 즉시 쉽게 사용할 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화하여 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다. 고객 서비스 팀을 지원하는 강력한 기능으로 원활한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 모바일 장치에서 사용할 수 있으므로 이동 중에도 리드를 잃지 않을 수 있습니다. 모바일 채팅은 백그라운드에서도 작동할 수 있으므로 휴대전화에서 무엇을 하든 애플리케이션이 잠재 방문자를 계속 초대하고 들어오는 채팅에 대해 알려줍니다. LiveChat의 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능하므로 웹사이트의 자연스러운 일부처럼 보이고 느껴집니다. 리드 확보 측면에서 가장 강력한 기능 중 하나는 방문자가 지원 팀에 연락하기 전에 도움을 제공할 수 있는 자동 인사말입니다. 자동 채팅 초대는 고객의 행동에 따라 맞춤화될 수도 있어 브랜드에 대한 고객의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객 지원 팀이 동시에 여러 채팅 세션을 실행할 수 있습니다. 상담원은 미리보기를 사용하여 고객이 "보내기" 버튼을 누르기 전에 입력하는 내용을 확인하고 미리 준비된 답변을 사용할 수 있으므로 평균 처리 시간을 줄이고 고객을 만족시키는 데 도움이 됩니다. 친절하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 상담원은 대화 중에 사이드바에 표시되는 고객 세부 정보를 사용할 수 있습니다. 이는 고객에 대해 가장 중요한 데이터에 대해 꼭 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원은 모든 채팅 세션에 태그를 지정하여 나중에 인기 있는 문의를 파악하고 제품이나 서비스를 개선할 수 있습니다. LiveChat의 고급 보고 기능을 통해 지원 및 영업 팀은 성과를 추적하고, 개선 사항을 파악하고, 생산성을 높일 수 있으며, 결과적으로 행복한 고객을 확보하고 더 많은 매출을 누릴 수 있습니다. LiveChat은 고객 메시지를 관리하고, 워크플로를 자동화하고, 팀 내에서 협업하는 데 도움이 됩니다. 챗봇을 지원하여 브랜드가 코딩 없이 대화형 챗봇을 구축 및 출시하고 고객 서비스를 돋보이게 할 수 있습니다. 또한 빠르고 간편한 셀프 서비스를 위한 자체 지식 기반을 제공합니다. LiveChat은 기업이 기존 도구의 가치를 확장할 수 있도록 200개 이상의 강력한 통합을 제공합니다. Hubspot 및 Pipedrive와 같은 인기 있는 CRM 솔루션, Shopify 및 BigCommerce와 같은 전자상거래 서비스, WhatsApp 및 Facebook과 같은 메시징 앱과 원활하게 통합되어 고객 데이터를 동기화하고 한 곳에서 쉽게 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다. PayPal이나 Stripe과 같은 결제 서비스를 지원하므로 고객이 채팅에서 직접 주문과 결제를 할 수 있습니다. Mailchimp와 같은 이메일 서비스와 함께 작동하여 채팅 후 리드를 수집하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 탁월한 고객 서비스를 제공하고 매출을 증대하는 데 있어 기업을 지원하는 데 사용할 수 있는 더 많은 통합이 있습니다. LiveChat 팀은 연중무휴 24시간 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. LiveChat의 Support Heroes는 질문에 신속하게 응답하고 문제를 해결하며 솔루션을 제공하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공합니다.

Appy Pie

appypie.com

비즈니스를 시작, 운영 및 성장시키기 위한 모든 AI 및 노코드 솔루션을 갖춘 하나의 포괄적인 플랫폼입니다. Appy Pie는 모바일 앱, 웹사이트, 챗봇, 자동화, 디자인, 지식 기반, 헬프 데스크 등을 위한 최신 코드리스 기술을 활용하여 모든 비즈니스가 다재다능한 방식으로 탁월한 성과를 거두도록 도울 수 있는 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow(NYSE: NOW)는 모두를 위해 더 나은 세상을 만듭니다. 당사의 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 조직을 디지털화하고 통합하여 더 스마트하고 빠르며 더 나은 작업 흐름을 만들 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 직원과 고객은 더욱 연결되고, 혁신적이고, 민첩해질 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 우리가 상상하는 미래를 창조할 수 있습니다. 전 세계가 ServiceNow와 함께 일하고 있습니다.

Crisp

crisp.chat

Crisp은 기업이 지원을 기다리는 고객 또는 리드와 즉시 연결될 수 있도록 지원하는 최고의 올인원 다중 채널 고객 지원 플랫폼입니다. 빠르게 발전하는 도구 세트를 통해 Crisp은 대화를 통해 초고속 성장을 이끌어냄으로써 고객 중심 혁명을 통해 기업을 이끌고 있습니다. 고객은 Crisp을 사용하여 잠재 고객에게 현대적인 고객 라이프사이클 경험을 제공하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하고, 고객 지원을 강화하고, 고객 만족도를 향상시켜 글로벌 수익 증대로 이어집니다. 지금 무료로 시작하고 Crisp.chat에서 Crisp을 사용하는 400,000개 기업에 참여하세요. 쉬운 UX를 통해 회사는 회사 내 모든 사람을 위한 공유 받은 편지함을 구축할 수 있습니다. Crisp은 다중 채널 고객 지원 전략을 관리하기 위한 원스톱 서비스입니다. Crisp을 사용하는 동안 다음 항목에 액세스할 수 있습니다. - 웹사이트 채팅 위젯 - AI Chatbot 소프트웨어 및 스크립트로 작성된 Chatbot 빌더 - 지식 기반 소프트웨어 - 드립 캠페인 소프트웨어 - CRM 소프트웨어 - 실시간 번역(고객의 언어로 원어민처럼 말해보세요) - MagicType(고객이 입력하는 내용을 실시간으로 확인) - 화면 공유(추가 플러그인 필요 없음) - 다양한 통합(Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello 등) - 그 외 다양한 기능

Botpress

botpress.com

Botpress는 ChatGPT 챗봇 구축을 위한 생성적 AI 플랫폼으로, 사용자는 OpenAI의 최신 LLM 및 GPT를 기반으로 직관적인 구축 경험을 갖춘 챗봇을 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 차세대 챗봇 편집기를 제공하는 GPT-Native Engine 및 Conversation Studio를 포함하여 광범위한 기능을 제공합니다. 게다가 플랫폼은 사용자가 챗봇을 다른 도구 및 서비스와 통합하는 데 사용할 수 있는 가장 큰 통합 컬렉션인 허브로 구성됩니다. 또한 설명서, 비디오 튜토리얼, SDK 및 Discord의 커뮤니티 포럼을 포함한 다양한 리소스를 제공합니다. Botpress Cloud는 사용자가 챗봇을 더 빠르게 구축하고 배포하기 위해 시험해 볼 수 있는 플랫폼의 새로운 기능이며, Visual Flow Editor는 사용자의 대화에 생기를 불어넣을 수 있는 직관적이고 시각적인 흐름 편집기를 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 최대 규모의 챗봇 오픈 소스 커뮤니티에서 제공하는 다양한 사전 구축된 통합 및 기술을 제공하여 사용자가 구축 프로세스를 가속화할 수 있도록 합니다. 사용자는 분석, 오해 및 감정 분석에서 플랫폼의 통찰력을 활용하여 챗봇을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 또한 Botpress는 사용자가 있는 곳에서 만날 수 있도록 모든 채널에 걸쳐 원클릭 배포를 제공합니다. Botpress는 수천 개의 조직에서 신뢰를 받고 있으며 쇼핑 동반자, 건강 봇 템플릿, 은행 지원, IT 보조, 통신사 청구 고문, 피트니스 친구, HR 도우미 및 언어 교사 챗봇을 포함한 다양한 템플릿을 구축했습니다. 전반적으로 Botpress는 챗봇을 더 빠르고 쉽게 구축하고 배포할 수 있는 다양한 도구와 기능을 제공합니다.

ConnectWise Home

connectwise.com

기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. TSP(기술 솔루션 공급자)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA는 TSP에게 비즈니스에 대한 엔드투엔드 보기와 전체 제어권을 제공하는 중앙 집중식 허브입니다. ConnectWise PSA는 또한 사용자에게 아이디어, 전문가 및 솔루션으로 구성된 강력한 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. 기술 서비스 업계의 베테랑인 ConnectWise PSA는 15년 이상 기술 기업을 위한 최고의 비즈니스 관리 플랫폼 역할을 해왔습니다.

Front

front.com

Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.

Missive

missiveapp.com

Missive는 2015년 캐나다 퀘벡시티에서 출시되었습니다. 현재 공동 창업자 3명과 직원 2명으로 구성되어 있습니다. Missive는 팀 받은 편지함과 채팅을 한 지붕 아래로 가져오는 앱입니다. 팀의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기 위해 협업을 염두에 두고 구축되었습니다. 다양한 기능 중에서 Missive는 다음과 같은 네 가지 주요 기능을 제공합니다. - 팀 받은 편지함. - 내부 팀 채팅. - 작업 흐름을 자동화하는 규칙. - 통합.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay는 전 세계 29,500개 이상의 성장 기업을 지원하는 세계 최고의 저렴한 올인원 마케팅, 영업 및 지원 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 기업이 웹 방문자를 확보, 참여, 육성하고 이들을 행복한 고객으로 전환하여 비즈니스를 5배 이상 성장시킬 수 있도록 지원합니다. EngageBay는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다: - 간단하고 강력한 올인원 CRM - 사용하기 쉬운 마케팅 자동화 소프트웨어 - 이메일 마케팅 - 무료 라이브 채팅 소프트웨어 - 강력한 헬프데스크 소프트웨어 - 이메일 시퀀스 - 랜딩 페이지 - 온라인 리드 캡처를 위한 웹 양식 - 마케팅, 영업 및 지원 부서 전반에 걸친 360도 고객 보기 - 약속 예약 소프트웨어 - 연락처 관리 소프트웨어 - 무료 CRM 소프트웨어 등.

GetResponse

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GetResponse는 중소기업, 자영업자, 코치 및 마케팅 담당자에게 청중을 늘리고 구독자와 소통하며 구독자를 유료 고객으로 전환할 수 있는 강력하고 저렴한 도구를 제공하는 포괄적인 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 25년 이상의 전문 지식을 갖춘 당사의 고객은 사용자 친화적인 솔루션, 수상 경력에 빛나는 연중무휴 고객 지원, 이메일 마케팅 이상의 강력한 도구(자동화, 목록 증가, 웹 세미나 및 라이브와 같은 추가 커뮤니케이션 도구 포함)를 위해 GetResponse를 선택합니다. 기업이 개인 브랜드를 구축하고, 제품과 서비스를 판매하고, 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되는 채팅입니다. 더 발전된 플랫폼이 필요하신가요? GetResponse MAX 및 MAX²는 고급 마케팅 기능과 안정적인 지원을 원하는 까다로운 사용자를 위한 솔루션입니다.