헬프 데스크 필수품 팩은 SolarWinds® 웹 헬프 데스크와 Dameware 원격 지원의 조합입니다. 헬프 데스크와 IT 원격 지원 작업을 자동화하고 단순화하여 시간을 절약하기 위해 통합합니다. 주요 기능 : * 중앙 집중식 발권 및 사고 관리 * 자동화 된 발견 및 중앙 집중식 인벤토리를 갖춘 ITAM (IT Set Management) * 셀프 서비스를위한 내장 지식 기반 * 관리 및 사용자 정의 가능한 승인 워크 플로를 변경합니다 *보고, SLA 경고 및 고객 설문 조사 * 원격 제어 Windows®, Mac OS® X 및 Linux® 시스템 * 전체 원격 세션을 시작하지 않고 시스템 모니터링, 이벤트 로그보기 및 네트워크 진단을위한 내장 도구 * 방화벽 외부의 최종 사용자를 지원하기위한 원격 액세스

카테고리:

Business

헬프 데스크 소프트웨어

보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 소프트웨어

웹사이트: solarwinds.com

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